2019年度上海市质协工作重点

2019-03-23上海市质协秘书处

上海质量 2019年2期

2019年是新中国成立70周年，改革开放再出发的一年，也是国家和上海开展质量提升行动的关键之年，上海市质协贯彻落实中央经济工作会议精神，认真按照市委市政府2019年开局工作要求，紧紧围绕中央和上海关于开展质量提升行动的战略部署和方案计划，在2019年度内将重点开展以下几方面工作：

一、聚焦热点、重点做深、做细调查研究，当好政府决策智囊和监管助手

一是配合上海市质量领导小组的年度质量状况分析工作，在全市高端制造、民生服务等11个重点行业、16个区的所属重点企业中，开展2019年度上海企业质量管理现状调研，分析现状、聚焦问题，提出推动本市企业全面质量管理提升与创新的政策性建议。

二是受国家市场监管总局质量发展局委托，开展“质量文化与全面质量管理创新”、“全国城市公共服务质量监测”两项课题项目研究，将着重两方面。一方面重点围绕互联网、大数据等全球经济发展的新特征、新环境，探索研究新时代中国企业质量文化建设、质量管理创新的新方法、新技术；总结凝练中国企业质量文化建设、质量管理创新的新模式、新成果予以宣传推广，促进企业质量管理水平再上新台阶。另一方面是重点针对全国31个省市、160个城市，开展养老、医疗、教育等11个重点公共服务领域的服务质量监测，通过大量测评数据分析挖掘，提出改善民生服务、优化营商环境的对策措施。

三是聚焦民生改善重点，开展营商环境、养老护理、垃圾分类等10项社会公益性专项调查，为行业主管部门监管、企业服务质量提升提供决策信息和技术支撑。同时，继续开展好市质量领导小组委托的2019年度全市服务质量水平测评工作。

二、办好三大主场国际质量研讨活动，助力上海具有国际影响力质量高地建设

一是促进全球质量交流合作，积极承办第三届世界质量论坛。上海市质协作为国际质量科学院的主要合作伙伴，将于2019年12月5～6日，围绕“质量的未来思维模式”主题，认真承办好本届全球质量会议。

二是服务国家战略，继续办好第21届中国国际工业博览会质量创新论坛、第二届中国国际进口博览会国际质量创新论坛。同时，按照国家市场监管总局质量发展局的任务安排，积极配合完成好第三届中国质量大会的筹办工作，进一步落实《上海质量宣言》“呼吁继续深化全球质量合作交流”倡议。

三是吸收引进质量创新管理、质量创新人才等国际质量组织的最新研究成果、最新培训教程以及一批高端质量专家，为本市企业的质量提升工作，培养一批质量经理、质量工程师等创新型质量专业人才；积极倡导质量标杆企业走出去，积极参与全球卓越团队、全球卓越绩效组织、全球质量创新成果等一系列国际性质量专业分享交流活动，讲好中国质量故事，唱响中国质量的好声音。

三、强化基础性与创新型专业服务，助推企业转型升级提质增效

一是深入开展群众性质量管理活动。2019年，上海市质协将继续会同市总工会、团市委、市妇联等群团组织，发动广大企业一线岗位员工自主参与企业质量管理、产品、服务质量改进和创新活动，预计参与活动1.5万人，在各行业领域注册成立质量小组1万个，培育一批企业基层业务骨干及质量工匠，助力于企业的提质降本增效。

二是开展先进质量技术推广活动，推进实施本市重点制造业、生产性服务业的质量技术创新，培育近百个企业质量技术创新成果和优秀质量改进项目。

三是引导企业实施卓越绩效管理。按照上海市《开展质量提升行动的实施方案》要求，分层次、分阶段在各行业推广卓越绩效管理模式，培育一批创新引领、管理一流、绩效突出的质量标杆企业。同时围绕本市小微企业的质量提升行动，探索研究并实施推进小微企业质量管理模式，形成一批企业卓越管理的新理念、新模式、新方法的优秀质量管理成果加以示范推广。

四、构建质量公共服务平台，服务上海四大品牌建设和高质量发展战略

一是打造“质量大讲堂”公益讲座品牌。2019年，上海市质协将继续在市市场监管局的指导和支持下，加强与区域、行业协作，围绕先进质量文化、质量品牌创新、智慧质量管理等主题，创新研讨方式、组织方式，精心策划、认真组织，举办好4～6期“质量大讲堂”。

二是加强标准化建设与普及推广。2019年，市质协将在进一步研究落实《团体标准管理办法》的基础上，紧跟国际质量前沿、加强区域行业协作、聚焦行业企业质量提升重点，在家政、保险、在线旅游等民生服务领域，创新管理评价、小微企业管理指南等质量管理创新重点上，形成若干项“领跑者”团体标准，服务上海迈向全球卓越城市的建设进程，探索研究本市团体标准有效实施的评价指南和模式。