一只“猫爪”引发杯子“圣战”

星巴克又刷了一波存在感，这次不是因为咖啡，而是因为“猫爪杯”。

这个身披粉红色透明“外衣”的杯子，因为杯中猫爪状的设计先在抖音、微博、朋友圈等社交媒体火了一把。随着猫爪杯火热程度的升级，星巴克门店开始有人彻夜排队，甚至有两男子为抢猫爪杯大打出手。再后来，连精致的猪猪女孩也打起来了。这款杯子的价格也从199元炒至上千元。

大家抢猫爪杯的样子还“吓到”了国外的朋友们。《每日镜报》《每日邮报》、美国在线都发表文章，描述这场旷世的“猫爪圣战”。

有人疯狂抢杯子，有人安静看戏，还有人看到其中商机。伴随着猫爪杯火热的余温，黄牛们囤起了货，微商们也卖起仿制版，这才是有关猫爪杯的正确玩法。

无法让每个人都拥有一只“喵”

如果不是伪猫奴，被猫爪的外形吸引可以说是分分钟的事，更别提还有各种社交媒体的“加持”。

早在2月19日，名为“可乐味汽水”的抖音用户发布了一条往猫爪杯里倒粉红色液体的视频，该视频已收获三十多万个赞，他在视频文字旁配文字说：“星巴克即将上市的杯子也太好看了吧。”网友们便开始在留言区询问杯子“下落”，有人惊叹：“这就是猫爪杯！”之后的微博热搜、朋友圈的晒图，又给猫爪杯加了一把火。

李天自幼爱猫，在他看来撒娇是猫的天性，而他喜欢这种小鸟依人的感觉。在大学同学群里看到猫爪杯后，他一下便被这个软萌可爱的粉红色杯子击中了。杯子中间设计的猫爪内层让他忆起了儿时家中的那只猫。于是，他立即决定买一个。

此时的李天并没有意识到，他想要的这个玻璃杯竟然这么难买。2月26日，猫爪杯在线下门店发售，很快就被抢购一空。2月28日，猫爪杯首日在线上发售，1000只杯几乎秒光。为了不被质疑为饥饿营销，星巴克宣布，3月1日当天在星巴克天猫旗舰店一次性发售3000个。即便是这样，李天依然没有抢到，因为不到一秒钟，猫爪杯便被一抢而 空。

作为一个喝水的杯子，猫爪杯的实用价值很低，容量仅有6盎司。这是什么概念？6盎司=177毫升，一瓶矿泉水=550毫升，所以这个杯子能盛的水大概是1/3瓶矿泉水。今年的这款猫爪杯能如此火爆，就连星爸爸也有些意外。为了避免“猫爪圣战”持续蔓延，星巴克中国还专门在官方账号头条发布《致每位关心“猫爪杯”的朋友》，对无法让每个人都拥有一只“喵”表示抱歉。

“事实上，每年三月左右，星巴克都会在全球同步上樱花系列，我们会非常期待。”一直收集星巴克周边的赵一说，猫爪杯推出的第一天，他便在一家比较偏僻的门店买到了，往年的很多系列周边，并没有出现此次猫爪杯这样的疯狂抢购情况，而后期黄牛的介入导致之后的价格越来越高。

猫爪杯有了自家“兄弟”

很多人都“觊觎”这款猫爪杯，直到现在，正版的星巴克猫爪杯依然一杯难求。就连黄牛都有些力不从心。

陈佳最近在朋友圈卖起了猫爪杯，他说自己卖的是星巴克原版猫爪杯，价格是300元一个，“我朋友的弟弟在星巴克工作，我一共就20个名额”。现在他的杯子已经被预定完，要等货源来了才能发货。

有媒体报道，还有黄牛在星巴克官方旗舰店开售之前就联系了朋友帮忙一起抢，即便这样，他也只抢到两个名额，难度似乎比春運抢票还大。

卢婷在微博热搜上看到这款杯子，也很想入手一个，但她不太能接受这被炒起的价格，也无法理解那些高价买杯子的人。

像卢婷这样的人并不少，很快就有人从中看到商机。在一些电商和社交平台，悄然地出现一些价格从几十元到几百元不等的“猫爪杯”。其中一位卖家告诉本刊记者，他们的猫爪杯定价为199元，但没有现货，“今天的预定完了，我们已经卖了300多个，发货200个左右”。本刊记者询问该杯子是否是星巴克原版时，该卖家发了两段短视频，视频中他特意将星巴克猫爪杯的盒子拍了进去，但始终不愿意透露货源。

最爱卖面膜的微商们也开始做起猫爪杯的生意，他们对货源就坦然许多。“我们做这个是一比一的，价格又便宜，自然有很多人买。”一位卖仿版猫爪杯的微商告诉本刊记者，她有一手厂家作为货源，杯子价格仅88元，“我个人感觉杯子应该没有正品不正品之分，大家喜欢的是它的款式而已”。

虽然只是高仿杯，但买家一点也不少。受访的这位微商介绍，上门顾客大多是男生，更有顾客让她故意报价600元一个，之后再截图给女朋友，只为了证明自己送的是正品猫爪杯。

没有抢到猫爪杯的李天也决定买一个高仿杯， 他花300元下单了两个杯子，“人家没给看照片和实物，只说有星巴克猫爪杯，一个星期内发货”。他准备收到货后鉴定一番后再决定要不要送一个给女朋友。

专属、精细、限量，让猫爪杯在一夜之间被炒作成稀缺品，被打造成难以复刻的珍藏品。然而，如今任何网络热点最多持续一周的情况下，猫爪杯对于星巴克的贡献很快会降下来。而专注倒卖杯子的“黄牛”们想不到，自己兴奋地做着“美梦”之时，不少传统工艺品作坊的流水线，也在转个不停……除了猫爪杯，在淘宝上还出现猫爪杯的“兄弟”——熊猫款、得意熊款、大笑熊款等。

一个被卖咖啡耽误的设计公司

不得不承认，星巴克是一个被卖咖啡耽误的设计公司。星巴克中国推出季节限定产品的惯例，从2006年就开始了。星巴克中国首次推出樱花系列季节限定商品是在2013 年。

去年，星巴克中国推出六百余款季节限定商品，其中的樱花系列就一度就让猪猪女孩们捂不住怦怦跳的少女心和钱包，产品包括马克杯、不锈钢杯、水瓶、餐食盒、雨伞等超40种。

有很多数据都能佐证猫奴们的购买力。淘宝2017年与猫相关的销售额合计达到84亿元，猫咪的线下消费规模约为500亿元

星巴克有专门的创意设计团队和市场部门来负责产品的创意设计。平面设计资讯网站在2016年的报道中写道：每两个月，星巴克要在全球超过2.3万家店面推出新的店铺促销活动，焕然一新的设计理念、全新的创意作品，他们的工作不停。星巴克全球创意工作室创意总监黛娜·布莱温丝（Dena Blevins）介绍，这个团队大约有160人，聚集着有才华的设计师、写手、插画师、印前专家等。每天，你都会看到艺术家和设计师们画画、画素描、付印、创作、制作包装和产品等。

“每年，我都为工作室的工作成果感到骄傲。假日促销活动在店铺推出时、全世界的顾客手中拿着我们的红杯子时……”布莱温丝说，“我们着眼长远，会思考我们的决定将如何影响星巴克的每一方面，会和顾客产生共鸣吗？会提升我们的品牌形象吗？会让我们的咖啡师们感到自豪吗？”

赵一从学生时代就开始收集星巴克杯子，“星巴克经典杯子，白底绿色Logo，从生肖开始，就想收集一整套。”赵一说，星巴克的很多周边有纪念意义，还有很强的系列性，如，周年系列、新年系列以及樱花季系列等，而且产品的设计越来越好看、时尚，一旦入坑就会一发不可收，“像这次樱花系列还出了一个可以背的本子，背起来很像Celine的一款包”。

8800% 阿里数据显示：猫爪杯爆火之后，星巴克猫爪杯的关键词搜索量激增8800%

星巴克品牌策略与表达总监让·玛丽·希尔兹（Jean Marie Shields）在接受媒體采访时称：“于我而言，这关乎滋养和激发人文精神，我们做任何事都带着那种温暖，我认为这是我们设计理念的核心。”这一次的星巴克猫爪杯迅速“出圈”，确实让千千万万猫奴们感受到了“温暖”。

“猫咪经济”发威

“你能想象被猫蹭腿的那种舒服的感觉嘛。”李天表示，自己喜欢猫，也喜欢和猫相关的东西。随着此次猫爪杯的爆红，很多人将李天这样的爱猫人士和“萌宠经济”“猫咪经济学”联系起来。

2015年，日本经济学家提出“猫咪经济学”这个概念，有媒体报道称，“猫咪经济学”指的是，经济下行周期内，不管经济多么困难，大众对猫及其周边相关产品的热情永远高涨，只要商家正确使用“猫”这个概念，就能吸引关注从而获益。

爱上星巴克的社畜青年们很多便是因为杯中的那个“猫爪”而愿意付出几倍的价格。2018年，腾讯研究院发布的《中国猫次元经济现象研究》称，一股养猫吸猫的热潮近年来在年轻人群中流行，参与者数量约有5000万人。受猫文化影响的一代人，已经或即将成为网络消费群体中的主体，商业化也是吸猫现象的必然结果。问卷调查显示，吸猫用户的消费者转换率为65%。

有很多数据都能佐证猫奴们的购买力。淘宝2017年与猫相关的销售额合计达到84亿元，猫咪的线下消费规模约为500亿元。阿里数据显示：猫爪杯爆火之后，星巴克天猫店店铺访问量激增300%，星巴克猫爪杯的关键词搜索量更是激增8800%。

当然，以上因素必须有一个底牌：星巴克的品牌溢价。没有这个，猫爪杯也不可能火。值钱的是品牌，要知道，Supreme卖垃圾桶都能卖500元。这也是为什么高仿版猫爪杯也要打上星巴克Logo的原因。

这一次，星巴克终于靠“设计”压回瑞幸咖啡一头，最重要的是还没有花什么营销费用。不过，未来的咖啡争战中，星巴克想要突围，光靠一款杯子还不够。但猫爪杯也会给星巴克带来启示，如何有调性还接地气地迎合中国的新生代消费者或许是一条出路。（应受访者要求，文中李天、赵一、陈佳为化名）