浅谈新媒体时代下高校安全管理方法

陈俊杰 中国计量大学

我国教育改革事业日益发展，高校作为社会人才的摇篮，非常容易受到外部环境的干扰。目前，我国的大多数高校都在扩招，每年入学人数也都呈倍数增长，学生在这样一个人口密度大的“小社会”中生活、学习，是非常容易受到威胁和干扰的。如果高校不能及时、稳妥的处理已经发生的危机事件，不仅会打乱学校学生正常有序的生活节奏，严重时还会影响高校甚至社会治安的稳定。所以，新媒体时代下的高校安全管理变得尤为重要。

一、设立专门机构，构建协调机制

保证高校学生的安全是一件非常困难、复杂的工作，所以高校通常都设立了专门的机构，配备了专门的管理人员。面对当前高校安全管理工作不完善的现状，高校有必要利用新媒体信息对学校的安全管理机构进行完善，保障学校安全。高校通常会设立独立的机构，建立学校安全管理机制、关注学校安全动态、处理突发危机事件，高校也会加强安全管理机构与其他部门之间的交流合作，开展安全管理座谈会，组织机构工作人员加强训练等。例如，北京某高校建立了校园安全网络公共服务平台，专门管理学校安全，在学校、宿舍、教学楼以及图书馆等学生活动密集的地方设立检查入口，对出入的人员、车辆进行询问，确认身份并且登记之后才允许进入，在最大程度上保证学生以及老师等在校人员的安全；校园安全网络公共服务平台也负责户籍、失物招领、消防等问题，在保卫处网站上即可找到这些服务平台的入口，保证学校安全。校园安全网络公共服务平台最大程度的为学校师生提供便利和安全的环境，让高校工作人员和学生能够感受到新媒体时代下高校管理的便捷和可靠。

二、积极面对媒体，处理危机事件

师生安全、师生利益和学生学业是高校危机的三大部分。危机事件一经发生，高校安全管理部门就要立即成立应急小组，针对此次危机事件展开调查。安全小组成员除了管理部门人员外还要包括此次危机事件涉及到的部门人员，最大限度保证危机处理的及时性，保证应急措施的合理性。在处理危机事件时应该合理分配工作，遇到事情要放在明面上大家一起解决，如果只是一味地掩盖事情的真相，只会导致事情走向不可挽回的地步。所以，在发生危机事件后，高校应第一时间利用网络在官方网站发布消息并提出解决方案，防止小道消息或者媒体以及民众的恶意揣摩，给高校和社会带来恐慌。另外，许多高校的管理人员害怕承担责任，所以在发生危机事件后会选择隐瞒真相或延迟报道，殊不知这会给本次事件带来更加严重的后果。所以，高校要明确安全管理责任制度，管理人员要勇于承担责任，在危机发生的第一时间站出来，安慰学校师生和社会的恐慌情绪，让他们看到高校的责任感以及处理事情的能力。例如，在复旦大学“投毒案”事件中，复旦大学第一时间就在官方网站发布消息，并且不断更新报道，对受害者情况和事件发生的过程进行全程的报道，成功的控制了社会舆论的蔓延，在最大限度上减少了负面新闻的出现。另外一件发生在中南大学教师冲撞教官的安全事件，中南大学就通过利用媒体资源和线下报道的方式，在三天内快速的解决了本次事件，给学校师生以及关注本次案件的社会媒体等进行了详细的案件陈述，让社会和学校了解事情真相，平息此次危机事件。

三、构建新媒体环境下多极联动安全工作体系

在高校危机事件频繁发生的今天，各个高校都始终在探索联动体系，但是目前的联动模式都还停留在理论层面，不能应用于实践。但是近年来新媒体的出现和发展推动了联动模式的进一步发展。新媒体时代下微博、微信等网络信息媒体发展迅速，高校安全管理与之结合不仅仅是扩大了高校安全管理的范围，该最大限度的提升了安全管理的机动性。高校师生可以在任何网络下通过新媒体渠道与高校安全管理系统取得联系，咨询与安全相关的问题，降低安全风险，保证人身安全。所以，安保部门与学生、辅导员，安保部门与学院，安保部门与公安机关之间的相互联动的一体化新媒体工作体系的建立，可以共享安全资源，互通消息，有效的防范危机事件，及时处理危机事件。只有一体化的安全系统才能保证高校师生的安全问题，发生危机事件后互相联动，将危机现象第一时间传达给师生，提醒师生做好安全防范。

四、结束语

当前的高校安全还是受到了来自自然、社会和高校本身的影响，所以高校的安全管理还是有待完善。所以，在新媒体时代下，高校要利用互联网资源在源头上遏制危机事件，在发生危机事件后积极面对社会媒体，引导舆论的正确风向，做好处理以及收尾工作。在日常生活中，高校也要通过宣讲会向师生传达危机意识，普及一些应对危机事件的方法，保证师生能够保护自身安全。总之，高校要充分调动新媒体的能动性，在高校安全管理方面充分发挥新媒体的优势，保障高校安全管理正常运行。