加强医院宣传通讯员队伍建设的措施探讨

2019-03-22谷一陆军军医大学陆军特色医学中心大坪医院

传播力研究 2019年27期

谷一陆军军医大学陆军特色医学中心(大坪医院)

近几年，随着经济水平的不断提升，我国网络技术以及信息技术逐渐普及，医院宣传工作受到互联网的影响发生了一定改变，从实际应用角度而言，可以提升宣传质量以及效率。但是因为通讯员队伍建设存在局限性，导致当下医院宣传工作质量较为低下。因此，对加强医院宣传通讯员队伍建设的措施研究有着鲜明现实意义。

一、医院宣传通讯员队伍存在的问题

(一)通讯员思想觉悟不高

通常情况下，医院宣传通讯员主要由各科室员工共同组建而成，他们往往在医学领域中具有一定的专业技能，但在新闻报道写作方面却未必表现出较大优势。他们对于新闻报道的写作未能给出充足的认识且实践经验明显不足，甚至在组织稿件语言表达时也会出现不符合宣传重点的内容。

(二)通讯员基本技能不强

医院通讯员往往没有经过新闻专业的学习，所以他们的基本技能并不强，甚至对常见新闻类型也会存在区分不清等现象，这样很容易导致新闻稿件中缺乏新闻必备五要素等内容。另外，医院本就是救死扶伤的场所，存在许多可报道题材，但是由于通讯员并不具备新闻记者敏锐的洞察力及新闻敏感度，导致通讯员无法准确收集易于记录的题材，甚至在有些时候，通讯员会单凭个人经验进行技术类文章的写作，从而影响新闻内容的真实性。

二、医院宣传通讯员队伍建设的措施研究

(一)打造高素质通讯员队伍

为保证队伍建设质量，就需要从人员构成角度进行综合控制，传统队伍建设过程中，对于人员的选择大多集中在抽调基础之上，既不会考虑相关人员是否符合工作需求，也不会对人员能力抱有过多关注，此种背景下建立的队伍综合素质并不高，人员素质也参差不齐，这也是医院宣传工作质量较低的主要原因。

针对上述的问题，本文建议可以采用选拔以及自荐两种方法进行通讯员确定。一方面，在医院内部成立通讯员选拔小组，并且发出选拔文件以及选拔章程，感兴趣的工作人员可以在限定期限内向选拔小组递交申请材料，然后准备一轮选拔[1]。另一方面，发出队组建文件，由各个部门以及科室进行人员推荐，如果科室推荐效果不高，人员参与性不高，可以对推荐人员数量进行限定，例如要求每个科室推荐人数需要在一人以上，具体限定数目需要结合医院基础人力资源情况进行确定。

(二)完善队伍制度

在队伍建设过程中，必须建立一整套完善的制度，一方面需要应用制度规范通讯员工作行为，避免出现违规操作；另一方面需要应用制度保证通讯员基本权力。尤其是后者制度的建立十分重要，在现阶段医院当中，很多工作人员认为通讯员的作用可有可无，所以对于通讯员的建议并不重视，导致宣传活动质量下降，宣传信息不合理[2]。本文建议，队伍制度的建立可以从以下几个方面进行考虑。

责任制度：责任制度的存在是为了进一步规范通讯员行为，通过将责任落实到个人头上，让通讯员在日常工作过程中可以按照规定进行宣传，以求保证宣传效率与质量。

培训制度：培训制度存在的意义在于提升队伍综合素质水平，以求队伍可以紧跟时代发展不断转型，时刻都可以发挥重要作用。通常情况下，医院都会对通讯员队伍进行年度培训，但是培训效果并不理想。针对此种问题，本文建议可以增加培训次数，采用季度培训或者是月度培训，并且对培训内容进行确定，保证培训内容是通讯员工作需要的技能。同时，还需要进一步增加培训形式，以求可以激发通讯员学习动力。例如可以开设专题讲座以及学术沙龙等。

(三)加强硬件建设

硬件设施的存在可以提升医院通讯员工作效率与质量，所以必须保证硬件设施完善。医院为便于通讯员方便、快捷、及时发布新闻，可以通过规范新闻稿件及素材的上报程序，启用新闻稿件报送审核平台[3]。科室发布新闻时，经科室主任审核后，由通讯员在第一时间通过医院网络信息平台发布，稿件一到达医院后台系统，由医院党委办公室统一审稿，通过审核即可发布。在网络平台上实现了“稿件上传一专人审核一稿件发布”的流程，减少了中间环节，有效提高了宣传工作效率。