高职旅游管理专业虚拟仿真实训系统开发与研究

□付 冰

一、高职旅游管理专业虚拟仿真技术的应用目的

在高职旅游管理专业中应用虚拟仿真技术，构建虚拟仿真实训系统，一是为了促进传统教育管理以及教学模式的转变，以科学技术的先进性促使专业实训课程与手段发生革命性的变化，采用VR技术为学生搭建虚拟的工作情景，通过企业工作过程的再现，提高学生的实践工作能力与工作技巧，既可以避免实地实训的资金支出，也可让学生在校内进行实习与实训；二是VR技术可以满足高职旅游管理专业对实践教学环节设置的各项要求，针对学生各个实践环节，通过校企合作实现线上互动以及工作情景与岗位工作环境的再现，依托于远程互动与实际操作，提高学生实践技能与适应能力，可针对不同企业以及旅游管理岗位进行针对性的实训，丰富学生实训内容的同时，提高学生就业竞争力；三是可基于目前的360度全景、和3D虚拟旅游、3D虚拟旅游商品展示等新的旅游技术与旅游产品，让学生接触到旅游行业的第一线技术产品。针对智慧旅游相关技术学习先进的旅游管理内容，针对目前的O2O综合旅游服务平台以及旅游产品营销等一站式文化旅游电子商务服，让学生了解现阶段流行的线上线下文化旅游产品与出色O2O联动技术，结合地方的旅游情景与旅游服务产业构建实训教学系统，提高学生实训技能的实践性与实用性，提高旅游管理专业实训教学的培育效果与人才的培养质量。

二、高职旅游管理专业虚拟仿真实训系统建设的必要性

高职院校在高等教育事业深化改革背景下，正在积极转变传统教育与实践教学体系，重新构建新的教学管理体系以及教育教学体系，积极引入新的教学技术，通过信息化教学改革全面实现教学体系的创新。基于高职旅游管理专业职业能力培养，设置虚拟仿真实训课程，也是创新教育教学体系以及改革传统教学育人模式的有效途径，更是顺应时代信息化教学的潮流的选择之一。以全新的教学方法结合计算机硬件与仿真软件的优点，以校内实践与职业工作环境的模仿，使得学生提前适应社会工作环境以弥补校内外实践资源的不足，切实提高学生旅游管理、网络营销以及电子商务等能力；以社会实践能力为核心逐步强化学生问题分析、发现、思考及解决能力；在人才培养中以理论结合实际的方式，逐步强化实践教学体系，构架校内实践基地，为学生综合素质、技能的培养奠定基础。

充分调动高职院校内部资源，以实践教学为载体在课堂教学中注重以理论指导实践，以实验、实训以及实习基地为培训场所，围绕旅游业的实际工作环境及环节，设计教学内容更新教学体系。虚拟仿真技术也是信息技术的一种，信息化教学改革背景下，高职院校旅游管理专业引入虚拟仿真实训课程，开发虚拟仿真实训系统，不仅顺应教育时代潮流，革新教学方式以及课程体系，还能着重加强学生实践能力以及职业能力的培养。VR技术是一种体验虚拟世界的计算机系统，能够为学生创造一个反映现实实体变化的3D虚拟世界，让学生可以置身于实际企业工作环境中，不仅可以体验真实的工作环境，还可以着重加强学生对实际旅游管理相关专业岗位标准与工作技能的理解，提高学生对岗位工作以及旅游产业发展的适应性，培养学生的临场感，实现旅游管理教学与实践的结合。

三、高职旅游管理专业虚拟仿真实训系统开发的途径与策略

虚拟仿真实训系统开发对师生能力都要求很高，开发专业虚拟仿真实训系统，自然要加强师资队伍，第一，教师要能熟练掌握虚拟仿真教学以及VR技术的使用，便于教师针对学生实训训练，灵活领用VR技术与各种教学方式，提高教学质量。由于高职院校师资队伍以及教学资源的限制，高职院校要开发虚拟仿真实训系统，就要秉持“双师型”理念，引入企业专业人才以及地方专家，以兼职及讲座形式定期邀请企业具有多年实践工作经验的人才以及行业专业莅临院校展开教育指导，丰富教学活动以及提高学生对实践工作的认识，形成多样化社会资源在高职院校中应用的局面，以行业技术指导不断完善高职院校虚拟仿真教学系统；第二，高职院校本身的教师队伍可在寒暑假、学生实习期间进入企业中完成实践进修，加强教师对旅游行业实践工作的认识，以准确把握学生职业能力培养为重点，提高自身业务能力完成设计教学任务以及教学目标，开拓教学视野以更新教学理念，实现以学生发展为主的教学能力提升，提高研发虚拟仿真教学系统的水准，为学生职业能力终身发展奠定基础。

从学习共同体的构建及学生认知特点这两个角度来看，目前旅游管理教学所缺乏的就是情景式的教学氛围，对于课堂授课来说，情景式的教学能够使得学生更快地融入到学习状态、工作环境中，虚拟教学可更好地营造情景式教学的氛围，使得学生在逼真的教学环境中，进行实训操作。学习情景与真实世界的结合，能够提升学生的学习效果，提高教学质量。其具体的应用方式是，在课堂教学中，使用虚拟仿真技术创设出一个虚拟的真实环境，将旅游管理岗位工作情景以及管理组织结构等虚拟变化呈现，例如在旅行社经营管理中，通过企业工作环境的模拟呈现出现实的旅行社经营状态，通过工作流程变化以及岗位标准，将人才实践能力培养的各个环节与内容转变为动态的学习与体验过程，使得学生可以直观化地观察整个经营过程，身临其境的感受能够让学生更易被教师“俘虏”，教师通过合理的引导将复杂难懂的理论知识形象化，再让学生通过工作情景模式进行实践模拟操作，教师将实际工作可能出现的情况一一展示，指导学生完成旅游指导以及相关服务。如此一来，学生既能够得到学习的满足感又能够更加深入地投入到学习中，教师通过虚拟仿真技术的应用也能够将难解的理论知识通过图形展示、实践操作等一一展示在学生面前，解决学生知识难消化的难题。

四、结语

信息化教学时代下，高职旅游管理专业教学中实习资源匮乏明显，多数高职院校都从实地实训、校内实训基地建设以及工学结合模式等入手，希望克服专业实践教学资源的不足，搭建适合学生的实训基地，以提高人才的实践培养能力。但无论是校企合作还是工学结合等都对高职资金以及教学设备要求较高，为提高旅游管理专业教学技术的先进性与科技性，学院基于智慧旅游以及计算机技术、VR技术以及AR技术的发展，提出构建虚拟仿真实验室的发展策略，借助目前的GPS自助导览等智慧旅游相关技术以及VR技术，为学生建设虚拟仿真教学实训系统，通过互联网的协助实现人机互动以及交互漫游，拓展学生学习视野的同时，实现旅游管理实践教学的目的。