人本管理在高校图书馆管理中的应用探讨

李婕

摘 要：图书馆工作内容包括收集、整理、存储图书和文献资料，需要为广大读者提供优质服务，同时图书馆也是高校开展学术科研活动的重要场所，对高校的建设与发展具有重要的作用。新时期“以人为本”的理念逐步深入人心，高校图书馆要想进一步体现自身作用，应该注重引入人本管理模式，让管理资源得到优化配置，将人力资源充分调动起来。这样高校图书馆内部氛围才能得到改善，更好发挥职能作用，也有利于管理的整体目标顺利实现。本文将简述人本管理在高校图书馆管理中的作用及应用现状，并提出了人本管理在高校图书馆管理中的具体应用策略。

關键词：人本管理；高校图书馆；应用

人本管理是一种“以人为本”的管理理念与方式，对人际关系有着激励与协调作用。高校图书馆采取人本管理模式，有利于增强馆员的主人翁意识，让高校人力资源优势最大限度体现出来，营造宽松、和谐的学习氛围。近年来高校图书馆管理有着对象人本化、职能人格化、管理人性化和制度人文化等特点，这需要我们注重对人本管理的应用，在实际管理工作中真正落到实处，以全校师生为服务主体，满足其各项需求，为图书馆工作有序开展创造良好条件。

1 人本管理在高校图书馆管理中的作用

高校图书馆将人本管理应用到管理工作者，有利于实现创新发展，促使全体馆员管理思想的创新，确保各项管理工作正常进行。在人本管理过程中，每个馆员的主人翁意识将得到增强，为图书馆的可持续发展创造了良好条件，同时也在内部营造了宽松的学习生活环境。从以往的图书馆管理工作实际情况来看，在多种因素的影响之下，管理工作上还有很多问题，如管理氛围僵化、管理模式单一等，无法形成轻松的生活环境。面对着新的形势要求，高校图书馆管理工作要以人本思想为主，为全校师生创设更加良好的氛围[1]。对此，高校图书馆要充分认识到人本管理在管理工作中的重要作用，应该将“以人为本”的理念渗透到各个管理环节中，为图书馆管理与发展奠定良好基础，也在整体上促使图书馆服务质量不断提升。

2 人本管理在高校图书馆管理中的应用现状

由我国高校图书馆管理工作现状可知，虽然部分图书馆应用了人本管理的方法，但是整体上看还并没有达到预期的效果，具体来说主要体现在以下几点：一方面，对人本管理理念认识不够充分。高校图书馆管理工作中在应用人本管理理念时，应该与实际需求相结合，不断在思想认识上进行强化，为管理工作的有序开展创造良好条件。从很多高校图书馆的人本管理工作现状来看，很多馆员在人本管理上认识不到位，对人本管理理念存在着错误、片面的理解，与图书馆实际管理工作结合不够密切，从而引发了一系列问题。另一方面，在人本管理制度与考核上存在问题。人本管理在高校图书馆管理中的应用，需要有完善的制度保障，从而让人本管理工作开展的更加规范化[2]。从而由实际人本管理制度可知，还存在着很多不足之处，需要进一步进行完善，问题在于与图书馆管理现在结合不够紧密，馆员分工也不明确，信息化操作能力有待提升。

3 人本管理在高校图书馆管理中的应用策略

3.1 树立“以人为本”的服务理念

首先，高校图书馆要结合读者在知识与信息上的需求，不断对服务模式作出调整，可以采取全开架服务、藏阅一体化和借阅视听一体化等管理方法，在开放时间与服务方式上为读者带来便利。馆员也要耐心、细致为读者服务，满足他们的各种借阅需求。其次，高校图书馆要以读者为本，注重平等与爱心，与读者做朋友，并发动他们参与管理中，与馆员加强交流和沟通。要通过读者座谈话的形式，了解他们对图书馆管理工作的意见与建议，便于不断进行改正，提升管理工作成效。最后，要将“以人为本”理念融入到制度建设。在高校图书馆传统管理上，过于注重内部规模的发展，忽视了对读者的有效吸引，不清楚读者的实际需求。这样图书馆虽然各项工作可以正常开展，然而服务质量却难以提升，读者无法将图书馆资源有效利用起来。针对这种情况，图书馆应该在服务理念上进行创新，以读者为中心开展工作，对读者需求倾向作出准确预测与识别。此外，图书馆布局、环境设施也要渗透人文关怀，要“以人为本”建立各项规章制度，确保服务水平实现有效提升。

3.2 注重加强情感交流

情感管理是高校图书馆人本管理工作中的重要内容，要求给予人的尊严和价值足够的尊重，在促进人愿望实现的同时，也能获得快乐和幸福。管理人员应通过人性化与个性化的感情投资，将实现人的合理愿望为管理重点，创设相互尊重、信任的环境，从而实现共同发展与提升的目的[3]。情感管理要以制度管理为基础，与制度管理相结合，制度管理是一种硬性管理，能够对职工日常工作行为产生约束作用。情感管理则是一种软性管理，可以将领导者的人文关怀体现出来，领导者既要在政治上信任职工，还要在工作上支持职工、思想上理解职工、生活上关心职工，不断对情感管理内涵进行拓展，给予职工个人价值与自由足够的尊重。只有职工感受到来自领导的信赖，自己的合理需求得到满足，才能更加团结一致，为图书馆的建设与发展作出更大贡献。

3.3 建立健全的激励机制

激励属于管理学范畴，在社会各个行业都有广泛应用，每个人都希望得到来自环境和群体的认可，采取有效的激励措施，可以将其潜能最大限度挖掘出来，并调动人的创造性和积极性，最终获得良好的效应，从整体上促使组织的效益得到提升。高校图书馆管理者应该注重对激励机制的应用，针对不同的人事运用相应的激励机制，包括教育激励、行政激励和情感激励等。管理者也要不断提升自己的综合素质，注重自我价值的实现，在开展管理工作的时候，要严格落实考核制度，做到公平竞争、人人平等和实事求是，确保员工自身价值也能顺利实现，图书馆各项工作也能高效开展。

3.4 充分发挥人才优势

随着市场经济的快速发展，各行各业的竞争也越来越激烈，并更多的反映在人才上。高校图书馆应该注重对人才的挖掘、培养和分配，在管理工作中关键是对人才的利用与采纳，并科学合理安排人才，确保将人才的潜力最大限度挖掘出来，让自身的优势得到充分体现[4]。高校图书馆承担着资料、文件收集的重要职责，要跟上时代发展的脚步，在发展扩张的过程中也要重视对管理者的培训，促使他们素质与能力得到提升，真正成为复合型人才。此外，图书馆也要注重对工作环境的优化，并实行继续教育培训制度，鼓励职工利用各种途径加强学习，能够在创新能力上实现提升。

4 结语

总之，图书馆是高校建设与发展中不可获取的部分，其管理水平的高低对高校教育科研工作的开展影响很大。图书馆承担着传授科学文化知识的重要职责，要想提升管理工作效率，就应该主动应用人本管理方法，尽快树立起“以人为本”的理念，让人的需求得到满足。同时高校图书馆还要建立健全的管理制度，促使管理人员素质与能力不断提升，让读者享受到最优质的服务，也让管理工作获得更大成效。

参考文献

[1]周冉.人本管理思想在高校图书馆管理工作中的应用[J].才智，2018（18）：152-153.

[2]范秀美.试论人本管理在高校图书馆管理中的应用[J].文化创新比较研究，2018，2（17）：155-157.

[3]付明.浅析高校图书馆管理中人本管理思想的应用[J].科技创新导报，2017，14（36）：180-181.

[4]刘国梁.高校图书馆管理中的人本管理思想应用[J].人力资源管理，2017（12）：348-349.