试论如何加强医院后勤党组织建设、提升后勤管理及服务水平

陆辰铭 成城 陈秀秀 陈童

摘要：后勤党组织作为医院党组织的重要组成，关系着医院各项工作的成效和未来发展。新形势下，后勤党组织必须顺应潮流，了解医院的工作重点，做好基础工作，更好的发挥党组织的作用，从而提高组织凝聚力，促进医院发展。本文首先分析了加强医院后勤党组织建设的必要性，然后分析了后勤党组织建设中存在的问题，最后对相关措施进行了探讨。

关键词：医院   后勤部门   党组织   服务水平

后勤部门关系着医院各项活动的开展，和谐医院的构建。因此，必须全面推进后勤党组织建设，充分发挥党组织的优势，从而提高医院的战斗力。目前，医院后勤党建工作中仍存在很多问题，阻碍党建进度，降低医院的工作效率。如何推进后勤党建进程，提升后期管理和服务水平，成为医院工作者急需解决的问题。

一、加强医院后勤党组织建设的必要性

做好医院后勤党组织建设工作，是保证医疗保健工作顺利进行的基础，对提升医院的整体素质，促进医院发展意义重大。首先，后勤党组织是贯彻党的政策、方针，深化后勤改革，促进后勤工作发展的壁垒。后勤党组织的作用是否发挥，党员是否有战斗力，直接关系到医院各项工作的落实。加强党组织建设，就要学习国家的重要思想，积极探索党建方法和途径，不断提升党组织的凝聚力，提高医院的工作效率。其次，后勤社会化是时代的任务，其核心是企业化管理。所以，党支部必须顺应后勤改革，革新传统党建工作的模式和框架，积极探索新的方法，建立适应市场要求的党建机制。作为后勤党组织，还要明确工作责任，强化服务意识，发挥党员的模范作用。

二、医院后勤党组织建设存在的问题

（一）党员对党建工作认识不足

随着医疗卫生事业的发展，不断提高着对后勤服务和保障工作的要求，后勤部门要尽可能的服务医院科室和患者，提高服务质量。但是，由于部分后勤人员经验不足，文化水平低，不愿意接受新知识，导致其理念无法满足后勤部门的工作要求，也就无法开展后勤党建工作。另一方面，个别党员不够了解后勤党建工作的重要性，习惯使用传统的工作方式，重视党员的管理，轻视党员的服务，片面强调义务的履行，不利于后勤党建工作的开展。

（二）党建工作缺乏活力

医院后勤部门岗位分散、工作范围广，多数党员在一线工作，不仅是劳动者，也是管理者，加之不同岗位对工作的要求、时间不同，导致后勤党员只忙于日常工作，不重视组织活动的创新、理论知识的学习，即便个别党员定期学习，也只是读报纸、文件，抄录读书笔记。而且，组织活动形式也比较单一，多为文体活动，和后勤党建的严谨性相违背。

（三）党建工作考核不到位

一方面，相关制度不健全，缺乏可操作性强的组织机制。或者有的后勤部门有制度，但是并未落到实处，随意性大。另一方面，考核机制不完善，考核指标过于笼统，缺乏量化指标。同时，缺乏针对性的制约和监控措施，降低工作质量，不利于党建考核工作开展。

（四）教育管理和活动开展有难度

后勤部门的党员来自不同科室，工作时间、场所或性质不同，使集体活动、各项制度无法落实，影响着组织活动的开展。同时，员工文化水平不高，年龄结构大，加大教育活动的开展难度。

三、加强医院后勤党组织建设的措施

某医院后勤党支部有60多名正式職工，由5个科室构成，包括物业管理科、总务科、膳食科等。员工文化水平低，班次多。作为后勤部门的重要组成，若不重视他们的作用，就会降低医院的管理效率。为充分发挥后勤党组织的凝聚力，解决后勤党建中的问题，应从多方面开展后勤党建工作，提升后勤服务水平。

（一）提高党建工作重视度，开展优质服务

为了推进后勤党建工作，提高后勤管理水平，需要后勤部门领导提高对党建工作的重视程度，并围绕中心工作，定位党组织职责。紧密结合中心工作、后勤党建工作，体现工作价值，加快党建进程。比如，围绕服务患者和临床的中心思想，结合创先争优活动，改造医院环境，加强对基础设施的维护，为医院员工和患者营造良好的工作、就医环境;落实惠民措施，改善后勤部门的服务质量，尽可能的帮助医院解决问题。

作为医院的膳食科，应克服人手不足、场地小等困难，尽量为一线职工创设优良的就餐环境。同时，根据他们的饮食习惯，制作色彩味俱全的佳肴，根据季节变化增减菜品。利用问卷调查、座谈会等形式，征求员工对食堂的建议，并加以改进，提高膳食科的服务水平和就餐率。在保证菜品安全的前提下，做好防中毒、防破坏等工作，切实保障医院患者的饮食安全。

作为医院的物业管理科，必须加大对物业公司的监管力度，制定科学、标准的考核内容和流程;重视细节卫生的检查，努力为员工及患者创设干净的环境。对于医院总务科而言，则要重视医院环境的美化，为患者提供美观、整洁的休闲场地。制服室、洗衣房要引入信息化技术或管理手段，优化工作流程，更好的临床工作提供服务。

（二）开展主题活动，增强党组织的凝聚力

党支部要结合工作情况，以提升服务质量为宗旨，开展各种形式的主题活动，拓展工作范围，提高工作效率。例如，开展军民一家亲的活动，组织党员参观部队的营房，和军人共同参加体能训练。同时，举办各种类型的娱乐活动，如军民拉歌、拔河等。高温、七一等季节来临前，组织党员慰问离职的老人或专家，为他们提供水暖检查、空调拆洗等服务，膳食科员工还要为他们准备美味菜肴。这样一来，不但能提高医院后勤部门的服务质量，还能增强党组织的凝聚力。

除此之外，总务干部还要全面了解科室情况，认真倾听群众的想法，及时掌握员工的思想动态，关心他们的生活和工作，更好的体现党组织的温暖和关心。发挥工会的纽带、桥梁作用，帮助工会开展读书活动，并要求他们写读后感，丰富职工的日常生活。

（三）开展教育活动，培养优秀党员

党的群众路线教育活动开展过程中，建议干部按照习近平提出的相关要求，根据后勤部门的工作现状，集中解决各种问题，贯彻落实党中央的各项规定。通过教育活动，提高党员的服务意识，树立群众观念。同时，创设优秀的学习环境，提高后勤职工的服务能力。健全学习制度，增强后勤党组织的生动性，根据后勤部门的具体情况，开展相适应的教育活动，在丰富他们理论知识的前提下，培养创新精神、政治素养。另外，统一职工的决策思想，将提高工作能力作为重点，为后勤党建提供相应的政策和理论，从而提高后勤职工的党员素质。

（四）加强党风廉政建设

待医院工作会议结束后，召开支部大会，向全体党员传达党的精神，贯彻工作方针。加强党员的思想道德教育，深入开展各种形式的教育活动，宣讲救死扶伤的事迹，提高道德素养。举荐优秀党员参加先进工作者的表彰活动，发挥他们的带头作用。重点做好岗位职工的廉政建设工作，提高自警力;完善制度，提高约束力;紧抓薄弱环节，提高预控能力。加强对权力运行的监管，为重点岗位制定教育内容。和班组签订责任书，组织职工进行廉政宣誓。落实廉政准则的相关规定，执行责任追究制度，为党员责任区的建设提供保障。

（五）成效

通过后勤党组织建设，医院党支部的作用得以发挥，党員的工作能力得以体现，党组织的凝聚力、吸引力得以增强。同时，后勤职工的归属感越来越强，团结协作、爱岗敬业的精神得以发扬。更加认识到了后勤工作的重要性，树立了服务意识，增强了大局意识。

四、结语

综上所述，医院后勤党建工作的开展，对提高党员队伍战斗力，增强党组织凝聚力，具有非常重要的作用。本文通过相关研究发现，我国当前的后勤党建工作尚存在党建工作缺乏活力、不重视党建工作等问题，阻碍着后勤党建工作的开展。基于此，医院领导和管理者应根据后勤部门的实际情况，围绕中心工作，开展优质服务;开展各种形式的主题和教育活动，培养一批优秀的党员干部;重视党风廉政建设，增强党员的道德素养，在推进后勤党建的基础上，提升后勤部门的管理及服务水平。

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（作者单位：上海市第一人民医院;通讯作者：陈童。）