长生人寿保险有限公司2018年概况

2019-03-16

上海保险年鉴 2019年0期

长生人寿保险有限公司(简称：长生人寿)由中国长城资产管理股份有限公司、日本生命保险相互会社和长城国富置业有限公司共同合资经营，注册资本为21.67亿元人民币。截止到2018年末，长生人寿全国总资产649617万元，保费收入231587万元。上海地区总资产633494万元，保费收入27600万元。 2018年长生人寿克服宏观经济下行和监管政策趋严的双重影响，加快推动业务转型，主动调整发展方式，各项业务继续保持了较快增长。

一、业务转型初见成效，价值业务发展迅速

个险业务以代理人渠道为主体，以个险经代和个险电子商务为两翼，“一体两翼”大个险战略促进达成新单标保1.4亿元。代理人渠道转变业务发展方式，通过调整渠道策略、突出营销节奏、落实基础管理、强化阶段检视，新单标保达成9049万元；个险经代业务从零开始，建章立制，与大童、明亚、黎明等行业领头销售经代公司建立业务合作，达成3600万元标保；个险电子商务依托产品优势，强势营销，与慧择网、梧桐树、中民网、爱云保成功合作，达成1328万元标保。银保业务加快转型、切换产品、收缩阵地，价值业务大幅增长，全年达成16.4亿元规模保费，其中，期缴业务1.9亿元。团险业务调整结构、压缩人力、稳中有升，保持了平稳发展。中资团险市场业务达成7163万元，股东协同业务达成3323万元，与鼎和财险产寿互代实现保费100万元；日资团险精细运作，实现保费9313万元。

二、公司建设持续加强，专业能力有效提升

公司坚持业务转型、规范建设两手抓，加快发展的后劲积累、专业管理和基础能力得到了加强。分支机构建设稳步推进，8月山东临沂中心支公司、章丘营销服务部成立，10月浙江嘉兴中心支公司、江苏徐州中心支公司成立。销售管理专业能力得到提高，全面规范了大个险的部门、编制、岗位职责，陆续建立了一批管理制度办法，历史性试行了全辖统一的个险新基本法。产品开发加强了与市场同业和销售一线的贴近交融，较好地保障了业务渠道的价值经营和节奏经营。信息技术工作在成本控制、人力有限条件下较好地支持了前台渠道业务发展，以及后台服务对系统的需求。客户管理服务水平进一步改善，重疾业务快速增长提高了核保、理赔、保全等工作量，但服务质量不降反升，理赔申请支付时效从4.04天提高到2.56天，理赔投诉件同比下降40%，客服评级首次达到BB级。

三、大力开展品牌宣传，积极参与公益事业

2018年，公司通过官网、官微以及外部各类媒体大力宣传公司品牌，积极开展“3·15”消费者权益保护、“7·8保险公众宣传日”“金融知识普及月”等活动，展示公司形象。为落实股东中国长城资产管理股份有限公司2018年定点扶贫工作会议精神，支持陕西陇县脱贫攻坚行动，长生人寿参与长城资产专项资金扶贫项目，捐资10万元用于陕西省陇县扶贫，用于提升陇县地区农业、教育及公共医疗服务水平。同时，公司向全体干部员工发起陇县扶贫募捐活动，向陇县贫困学生捐赠各类爱心用品。8月，公司在陕西陇县开展了现场捐赠和扶贫调研，向当地医院、小学捐赠了相关物品，走访了当地医疗机构，深入探索健康扶贫新模式。