行为安全体系在石化企业安全文化中的应用探讨

王志瑞

(中国石化沧州分公司，河北沧州 061000)

行为安全体系是以数据为基本导向，以行为分析为核心理论的一套完整体系，是确保工作场所安全性的重要方法之一。行为安全体系致力于用科学的方法去探讨人与安全的问题，从安全角度分析、预测和控制人的行为，其研究目的在于提高分析、预测、控制、改变人们行为的能力，进而达到提升安全管理效能、确保安全生产的目的。

1 行为安全体系对石化企业安全文化的影响

1.1 有助于激发员工安全意识

人的感知、注意力、思维、反应能力、反射行为的生成等心理品质都能通过行为安全体系中的安全相关价值说明、观察培训等来提高。通常情况下，人的行为特征具有可观察性和可预测性，通过监测、观察、引导、教育等手段对人的各种不安全行为进行综合分析和研究，可以使人在某种行为的原因和后果之间建立紧密的联系，使其明确不安全行为的不良后果，有效激发员工的安全动机，促使人形成安全的思维模式和行为习惯，进而减少或杜绝不安全行为。因此，行为安全体系对员工安全意识的树立及增强，优良安全习惯的养成具有很大的促进作用。

1.2 有助于建立安全保障机制

行为安全体系充分利用了沟通、宣传、奖惩、教育等手段，能够有效提升员工的安全能力，进而有效规范员工的工作行为，促进安全保障机制的构建。以石油业的炼油行业为背景来分析，行为安全体系就是一股无形的力量，控制并改变着每一位员工的安全行为，并以无形或有形的渠道、正式或非正式的方式，将安全知识、安全理念、安全技能渗透进炼油行业的每一位员工的工作行为中，进而形成行为安全自我约束的良好氛围。

1.3 有助于构建人本的企业安全文化

行为安全体系的一个重要特征是“不过分责怪员工”。行为安全是通过对采集到的行为数据做科学的分析，研究员工不安全行为的深层次原因，而并非简单地把事故的原因归咎到某个员工身上，这也正是这个体系在人本方面的具体体现。石油化工企业安全文化建设的核心，应该是“以人为本”的科学、安全管理理念。石油化工企业生产的安全与否，与人的不安全行为和物的不安全状态有直接的关系。行为安全体系可以正确处理好石油化工企业组织中“人-机-环境”间的关系，它直接体现了石油化工企业安全系统管理的事前预防这一主要特点。结合人的心理活动及客观规律，引入和运用行为安全心理学概念，企业可以制定出人本的安全规定和防范措施，坚持“以人为本、实现人的价值、保护人的生命与健康”三项基本宗旨，促进企业的安全文化建设。

2 运用安全心理学开展行为体系建设

心理学研究表明,健康的、良好的心理,对安全管理有积极的作用，而不良心理会对安全管理造成一定的负面影响,甚至会引发事故。当人的内在心理因素与外部环境相“匹配”时,表现为“正确”的行为,当人的心理因素的某些要素与外部环境的某些要素发生冲突时,其行为表现为“失误”。“失误”就是人的不安全行为,即不符合安全规程的作业或操作,有可能导致人身伤亡事故和财产损失。

2.1 安全心理学在安全文化体系中的作用

安全心理学是心理学的一个分支,它以人的事故行为为对象,主要研究人的认知、能力、个性、经验、性别、年龄、作息制度、作业负荷、物理环境和社会环境等因素与事故的关系,人为差错的类型及原因,是研究以如何减少生产事故为目的的人的心理活动规律的科学。通过研究在生产过程中人的认知规律和对发生事故时人的心理状态的分析,从而提出加强安全教育,在组织制度和操作技术上采取有效的安全措施,预防那些容易使人产生不正常的心理反应和错误操作行为的各种主客观因素,保证人们在生产劳动中的人身安全和设备安全。在安全生产管理活动中,通过研究分析员工的心理,了解他们在各自岗位上的需求与愿望,预测他们的工作行为及动向,制定出切合实际、保护广大员工的安全管理措施和制度。建立员工安全心理模型,形成安全心理定势,提高安全心理容量,从而使员工在生产中能够根据客观情况的变化作出适应性的反应,用心理指导行为达到安全生产的目的。

2.2 心理学在安全行为行为安全体系中的应用

a)根据岗位特征,选择心理素质合格的人员上岗。

b)进行安全生产情感教育,培养职工良好的安全心理素质。

c)注意职工安全心理问题,合理安排工作。

d)缓解职工心理压力,增强自我调整心理状态的能力。

e)改善员工工作、生活环境,增强企业凝聚力。

f)搞好企业文化教育,增强员工对企业的认同感和归属感。

g)坚持科学的企业管理,良好企业氛围促使职工良好心理因素的养成。

3 利用行为安全体系构建石化企业安全文化

3.1 前期准备阶段

建立分工明确的安全管理小组，并通过安全管理程序的制定、管理和维护来实现对行为安全执行情况的有效监督，系统分析、整理好相关资源，并将统计报告提交给安全管理部门。在日常的工作管理中，要对石油化工企业的工作人员及安全管理人员进行教育培训，使他们能更加透彻地了解并全面掌握安全管理工作的具体事宜，明确行为安全的重大意义，使其能够高效、快速地应对各种安全问题，并对此进行客观的安全评估，以便后期不断改进行为安全体系，营造良好、安全的行为环境，通过安全价值的树立来推动石油化工企业安全文化建设。

3.2 安全观察阶段

行为安全体系的关键环节在于明确石油化工企业员工的不安全行为，有针对性地展开教育工作以减少不安全行为的发生。首先，企业要科学地制定出行为安全的观察表，通过客观辩证地分析可控性、可观察性的工作环境、职工心理素质状况、设备运行状况等，设计出科学的观察流程说明书。其次，要积极贯彻并落实各项安全工作。管理层员工要定期组织交流会，向基层员工传达好各项行为安全管理规则，促进员工安全观的增强。行为安全观察员要积极开展职业培训，深入、全面地掌握一线员工的安全行为，为行为安全体系的升级奠定基础，将行为安全作为一项重大工程，向安全管理要效益。

3.3 对策措施

实际工作中，人们对安全认知在观念和理念上的被动接受、对安全知识和安全技能的掌握程度较低、惯性侥幸心理的存在及从众心理的影响等因素，长期影响着人们的心理认知，左右人们的行为，导致不安全行为的不断发生，从而引发事故。为此，可采取如下措施。

a)进行培训，通过组织培训，改变人们对安全的认知，矫正错误的观念和理念。

b)通过实操训练、演练提高人们对安全知识和安全技能的掌握，针对实操训练演练中发现的问题，让人们认识到安全知识和安全技能缺失带来的风险管控的缺失。

c)采用“手指口念”和“现场唱票”行为安全文化，影响带动人们安全行为良好习惯的养成。“手指口念”，是在会议前，参会人员手指安全文化理念文字，齐声诵读，强化安全文化理念入脑入心。“现场唱票”，是在作业现场进行作业前，由作业负责人或者是监护人对作业票内容进行宣读，使作业参与者加深对作业内容和安全措施落实情况的掌握。

d)推行实施EAP(员工帮助计划)，通过心理干预措施，调整人们的情绪，正确认知环境，正确评价自我，树立健康的人生观和价值观，提高人员本质安全健康水平。

4 结语

石油化工企业的安全文化建设是安全管理的核心问题，它对保障石油化工企业安全发展，维护社会安定具有重大意义。行为安全体系有助于构建以“以人为本、实现人的价值、保护人的生命与健康”为宗旨的企业安全文化，可有效提高员工安全意识，提升安全知识和安全技能水平、辨识风险和消除隐患处置突发事件的能力，有效防控事故事件的发生，保持企业的安全、稳定发展。