微信在医学研究生教学管理工作中的应用及挑战

国 桓 陈扬霖

（北京大学肿瘤医院暨北京市肿瘤防治研究所教育处，北京 100142）

医学研究生具有学制长、年龄分布跨度大、工作区域分散性大等特点，同时其肩负着医、学、研“三位一体”的繁重任务，这对研究生教育、培养和管理造成了很大难度。随着网络信息化的快速发展，微信在研究生获取信息、学习知识、交流思想、表达情感、宣泄情绪等方面逐步凸显出重要作用[1-2]。作为医学研究生教育工作者，可因地制宜、有效借助微信这一新媒介做好研究生的教学管理工作，实现与学生“面对面”交流和管理，完成新形势下的研究生思想政治和文化教育工作。

1 微信在医学研究生管理中良性应用

微信等新媒介的不断发展铸造了新的时代特征，微信沟通具有方便快捷、信息容量大、资源丰富、信息平等、互动性强等特点。医学研究生教育工作者可结合工作特色、充分发挥微信的优点，实现其在学生管理中的良性应用。

1.1 建立微信公众平台，加强师生实时对接

在医院的研究生教学管理过程中，医学研究生日常工作繁忙，并分布较散，难以实现集中管理，而在研究生的日常管理中，消息的推送能否覆盖全部研究生成为工作之难点。传统管理模式下，消息的传达主要借助于纸媒、电话和网页等传播工具，信息传导时效性和覆盖面有很大的局限性。而微信公众平台的建立可使得学生与教师之间迅速建立联系。微信公众平台具有操作简单，精确度高，信息接收便利，消息推送及时，推送范围广等特点[3]。学生通过关注公众号，即可随时订阅推送消息，教师可通过平台将相关信息发至微信平台，进行资源共享。学生也可利用闲暇时间，随时学习或巩固知识，遇到难解之题时可通过公众号后台发起提问，教师会在微信后台对用户进行控制及进行相关操作，接收相关问题咨询，并迅速作出解答。同时，微信公众号的推送消息图文并茂，且形象生动，应用微信平台后可提高学生学习效率，强化学习兴趣，提高学习效率，形成良好的学习习惯。另一方面，利用微信信息传播快，覆盖范围广等特点，巧妙应用微信公众平台与问卷星相结合的方法，打破了传统奖励评优评选过程中的纸质投票方式，研究生可在某个特定的时限范围内，随时随地进行投票，管理者在后台收集，即实现过程的透明性和保密性，又提高效率。微信的公众号提供了重要的基础平台，在目前的教学管理工作中起到了空前的助推作用。

1.2 强化微信群使用，建立师生“面对面”联系

微信自发布以来，群功能倍受青睐，医院根据实际情况，建立“导师群”“研究生会群”“班级工作群”“课程群”等。根据不同身份及不同需求，在教学管理者、导师、学生之间建立微信联系，实现不同形式模块化管理模式，从原来“点对点”“点对面”的交流，提升至“面对面”的对接。微信群的应用突破了传统的工作局限, 摆脱了时间、空间和地方的局限性，增强了人与人之间的交流，与传统模式相比，教学管理者可通过微信群随时发布和收集信息，信息发出的同时，能够及时得到反馈，加强实时沟通交流，微信群的使用使得教学管理者可以深入到导师中间去，同时深化与学生之间的交流，并且能够及时对导师和学生的反馈信息进行处理，提高工作效率。目前，在善用文字通讯功能的前提下，巧妙的利用微信群的多人语音与视频功能，开展微信语音或视频会议，是以后教学管理工作中可进行探索的模式之一。

1.3 善用微信朋友圈，消除师生间话语差异

随着互联网信息技术的不断成熟和广泛应用，研究生在网络中自由表达自己的想法观点的途径也越来越广。微信朋友圈，是一种网络的虚拟社交关系，在更大的程度上就是将现实中的社交关系通过网络进行可虚拟的重现，它同公众号不同的是，朋友圈是一种“点对点”的交流，相对具有私密性，只有好友之间才可以互看状态及评论。研究生有时会通过微信朋友圈板块来发布关注的国家及社会热点，分享生活动态及心情等，并与好友展开讨论或分享自己的想法。由于医学专业型研究生的特殊性，部分研究生在第前一到两年需要在外院进行轮转，与导师交流机会甚少，教学管理者或者导师要善于从学生发布的碎片化的信息中及时发现可能出现的问题及存在的状况，及早介入，让学生感觉到被关心和被尊重，同时又能加强师生交流，增进师生感情。能够善于利用微信朋友圈功能,开展学生心理健康教育工作，是教学管理者开展学生管理工作的重要途径之一。

1.4 微信促进研究生组织沟通和学习

研究生组织主要包括研究生会以及研究生党总支，在医学研究生日常管理工作中，研究生组织是研究生与教学管理部门之间的纽带，起着举足轻重的作用，既可承上，又能启下。研究生组织本身由研究生组成，相比较教学管理部门和导师来说，他们更容易深入到研究生中，真正了解学生思想和动态。研究生会主席以及研究生党总支副书记是研究生组织的领导者，平时与教学管理部门接触较多，能够及时给教学管理者传达研究生的需要和想法，从而真正从实际出发解决学生问题。

微信作为现在研究生广泛使用的工具，可充分利用它作为研究生组织工作的传播平台，它突破了传统的工作局限，摆脱了时间、空间和地方的局限性，研究生会、各党支部的指导老师、学生骨干及研究生等都可积极构建自己的网络传播圈，及时分享诸如各项活动、学术知识、党史、生活指导、就业信息等，也可建立官方公众号，推送各类办事流程、优秀研究生事迹宣传等，使研究生能够在信息资源共享平台上随意查询所需文件信息，增加了研究生组织的灵活性，提高了工作效率，实现了研究生组织工作的多样化，强化了组织领导者的参与度和责任心，提升了研究生参与组织活动的工作热情，同时也能让研究生多方面了解研究生组织工作的最新开展情况，加强研究生组织的威信，积极传播正能量。

2 微信给医学研究生教学管理工作带来的挑战

微信在医学研究生教学管理带来便利的同时，由于其信息内容良莠不齐、信息发布要求低、信息难以及时把控等缺点，微信应用给教学管理工作也造成一定的挑战。

2.1 微信给医学研究生思想政治教育工作带来的挑战

在医学研究生日常思想动态管理过程中，了解研究生对事件的看法，掌握研究生的思想动态是医院教学管理者日常工作的重要内容之一。传统情况下，我国研究生思想政治教育的开展，大部分强调一个面对面概念，即通过集体讲座、面谈或通过周围同学进行了解等方式来掌握。随着研究生网络社交的增多，学生在交流便利等同时，也给教育工作者提出了更大的挑战，教育工作者收集学生思想信息的难度越来越大。

自从微信进入研究生的生活之后，教育工作者很难真正掌握学生的思想动态。医学研究生群体一般会比较关注医疗圈内热点或校园事件，并在微信群或朋友圈予以传播同时加以评论，教育工作者或导师虽可偶尔通过朋友圈和微信群了解研究生思想动态，但毕竟存在一定但局限性。首先，教育工作者或者导师如果不在研究生传播思想动态的群中，是无法了解到其真实到想法；其次，教育工作者或导师无法深入了解到每一个研究生的思想动态，只有两者互为好友，才可通过朋友圈了解其思想动态；最后，研究生与其他朋友的交流讨论，若导师没有与学生的其他朋友成为微信朋友，是无法看到其讨论的内容的，这在很大程度上加大了教育工作者和导师了解研究生思想动态信息的难度。

医学研究生相较本科生来说，从心理发展阶段来看, 年龄层次较高, 他们的生理和心理都更为成熟，社会化程度较高，其社会压力、责任感等表现更为强烈,其人生观、价值观以及世界观等都已经趋于稳定。传统模式下的研究生思想政治教育一般是通过面对面的模式获得，其获得的信息也是通过教育者正面传递，虽然信息量有限，但是内容一般会符合国家政策。随着微信等应用程序的出现，研究生获取思想政治信息的渠道拓宽，根据相关的数据调查显示，研究生“利用朋友圈功能,关注好友动态、分享生活点滴”的使用频率高达74.3%;“利用实时语音聊天、群聊功能 ,方便与同学亲友联系”占比69%；“利用微信订阅号功能，关注时政要闻、社会热点”排名第三 ,占比49.3%[4]。但网络信息真假难辨，研究生面对海量的信息，难免会失去自己的立场，削弱自身的判断力，甚至会对研究生思想动态及三观产生影响[5]，这对医学教育工作者和其导师来说无疑是一种巨大的挑战。

2.2 微信给传统课堂教学带来的挑战

医院临床工作繁忙，研究生不仅要完成基本的临床工作，还需做大量的科研任务，除此之外，医学研究生还需要修完最基本的课程学分。医院内课程安排大都在晚六点以后，以期尽量不占用研究生白天时间，对于医学研究生来说，可谓压力巨大。传统课程授课方式本来就相对比较枯燥乏味，课程气氛较为压抑，一般采取的是大班授课的方式，如果加之教师的授课缺乏新意，医学研究生们在经历一整天忙碌的工作后，很难调动其积极性，互动情况更是少之又少，加上微信的出现，很多学生都对微信产生了一定的心理依赖，“微信控”已经成为高校不可忽视的现象，多数研究生在课堂上有查看微信的习惯。

若能善用微信的功能，与传统授课相结合，能够使得教育更有针对性及高效性。手机端的教育方式融合了更多的互联网概念，比如可以同时整合音频、视频、图像及文本等方式，内容丰富但不啰嗦，形象生动不死板，简短有趣不长篇大论，研究生可从中迅速捕捉要点重点。同时借助高频率的推送，缩减更新周期达到内容的深度，以获得意想不到的效果。利用微信群即时互动的特点，教师与学生可对授课内容展开讨论，在一定程度上能引起教师与学生的共鸣[6]。

微信教学亦存在一定但局限性，首先学生必须接入无线网络，在没有无线网络的情况下，必须支付一定的流量费用来访问；其次，微信教学虽然打破了时间和空间的限制，但减少了面对面的交流，这就直接导致教师无法第一时间了解到学生对课堂内容的吸收情况，对于自制力不够的学生，监督性差的线上授课无疑给其课堂上的“开小差”提供了得天独厚的机会；最后，许多教师对于微信了解甚少，也不感兴趣，更谈不上使用微信功能教学及发挥微信的优势了。

3 扬长避短发挥微信正能量

对于繁忙且分布分散的医学研究生，微信的应用拉近沟通距离、拓宽沟通渠道、开拓学习途径、增加师生间的交流平台、提高了研究生教育和管理效率的同时，也会造成消极价值观传播、影响课堂纪律等问题。针对微信在学生教育和管理中的机遇和挑战，我们要辩证的角度看待，强化其积极的功能的同时，针对其消极功能做到有的放矢，扬长避短、在实践中不断改进和完善。

3.1 加强微信群管理和正向引导

对于学习工作区域相对分散的医学研究生，研究生微信群在信息沟通、知识学习等方面起到重要作用。要充分发挥研究生微信群的作用，将微信群管理与教育教学管理紧密结合，加大教育宣传、引导力度，营造良好的教育环境。同时加强研究生微信群的监管，对研究生教育工作者，坚持“谁建群谁管理，谁管理谁负责”的原则，微信群建立者、管理者是第一责任人，须履行微信群管理责任，建立完善群管理制度，规范微信群网络行为和信息发布，与研究生群内成员多做有利于开展学生工作、政策宣传、知识学习等方面的沟通交流，确保微信群真正实现服务研究生教育、促进信息沟通、服务师生成长的目的。

3.2 坚持线上与线下相结合，提高实效

基于微信线上沟通交流的便利性，容易造成师生间、研究生之间过分依赖微信沟通的模型。研究生教育工作者除通过微信加强与研究生沟通的同时，要多利用闲暇时间与研究生面对面沟通，了解研究生诉求和心理波动，“线上德育”与“线下德育”相结合，当面指导与微信沟通相结合等，实现线上线下的无缝对接和优势互补。

“互联网＋教育”是社会发展的必然产物，微信线上教学作为传统教学的辅助，对传统的教育教学观念、教学方式和课堂教学模式等都提出了挑战，目前，基于互联网技术的微信教学模式还需不断完善，要加强教师于学生之间的连接与互动，第一时间了解学生对课堂内容的吸收情况，提供解决学生疑问的渠道，这就需要继续探索线上教学的教学标准、教学方式和教学体系，完善运行机制。线上教学能够提供优质教学资源共建共享的同时，还需抓住学生的具体需求，提供高质量的服务，实现线上教学与线下实践相结合，让传统教学如虎添翼，提高实效。

4 结 语

综上所述，随着微信的迅速发展，微信的开放性、便利性、即时性等特点给研究生和教育工作者创造了良好的条件，在医学研究生教育中发挥了几方面的作用：一是能够准确识别研究生的问题，了解研究生思想动态，并能够帮助其解决在临床及科研工作中出现的难题；二是可以加强师生间交流和情感的沟通，有利于思想交融；三是可以利用微信进行微信教学，打破传统教学时间和空间的局限性，共同进行知识交流和相互学习，促进学生思考，提高学生自主学习能力；四是可以在研究生组织中巧妙利用微信优势推送相关消息，丰富研究生生活，有效的开展研究生管理工作。

微信也是一把双刃剑，在提供便利的同时，也存在一定的缺陷。第一，微信基于网络平台，网络信息的种类和内容非常广泛且真假难辨，如果没有教学工作者和导师的合理引导，难免会造成研究生三观改变；第二，微信深受研究生喜爱，难免会占用研究生大量学习时间，如果研究生自控能力不强，难以保证不会沉迷其中。

微信信息传递的有效性很好地弥补了传统教育方式的不足，也为现在的研究生教育管理工作提供了一个新的有效的载体，扬长避短，将微信的优势广泛应用于医学研究生日常管理工作中，对教育工作者来说着实是一项巨大的挑战。

总之，在目前医患矛盾突出、医患关系尖锐且工作压力巨大的社会环境下,医学研究生面临着比其他专业研究生更大的临床、科研和社会心理的压力，对他们的日常指导显得尤为重要，在这种环境下，教学工作者和导师要充分利用并发挥微信的优势，构建教育平台，医学研究生教育管理工作中线上线下无缝对接，力求为广大师生提供更加高效、便捷的信息化服务。