论组织文化建设在高校图书馆的作用

刘之信

摘 要：针对现代图书馆管理存在的问题，阐述了组织文化在管理中的重要作用，对组织文化建设提出了有效的方法和建议。

关键词：管理；现代图书馆；组织文化

随着人类科学技术的进步与发展对于管理者来说，科学技术不但没有取代管理反而增加了 管理的难度需要更高水平的管理。图书馆组织文化是一种文化现象，更像是一种管理思想的体现，它对图书馆事业的发展具有非常重要的促进作用，应该成为图书馆管理的重要内容。

1组织文化的涵义

组织文化是伴随着组织的出现而产生的，自从有了组织就有了组织文化这一客观现象。它是指处于一定社会经济文化环境中的组织，在长期发展过程中形成和发展起来的共有的、独特的价值观、制度形式和行为方式的总和。图书馆组织文化是指图书馆在长期的生存和发展中所形成的，为大多数成员所共同遵守的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。图书馆组织文化分为3个层次：1、表层文化，也成物质层文化，它包括图书馆的设备、环境布局等；2、内层文化，也称制度文化，包括图书馆在管理中形成的管理制度、行为规范等；3、核心层文化，也称精神文化，主要是指图书馆全体馆员的共同行为方式以及指导和支配行为方式所拥有的价值观念和道德准则等。其中，精神文化是组织文化的灵魂，制度文化是联结物质文化和精神文化的纽带。图书馆组织文化实质上是上述3种文化形态按照一定方式结合起来的有机整体。

2组织文化对图书馆管理的影响

2.1图书馆管理的现状以及存在的问题

长期以来，我国图书馆管理一直采用行政管理方法，由于强调职权在管理活动中的权威性，因而这种方法具有一定的强制性，具有明显的刚性管理的特征，其局限性就是缺少必要的弹性管理机制，而以柔克刚、以变应变的弹性管理思想与行政方法的结合，成为行政方法更加实用的必由之路。现代图书馆的管理方法虽然已由科学管理即由“硬”管理为主向人文管理即“软”管理为主转变，可是在人文精神、人性方面方面仍是薄弱的，其局限性正不断地显露出来。馆员是有思想、有感情的人，图书馆管理中依赖监督的管理方式已经过时了。图书馆要建立起有效地激励机制，鼓励馆员发挥能力、承担具有挑战性的工作，物质激励与精神激励并举，使馆员在科学合理及有序的工作中得到满足。

2.2组织文化在图书馆管理中发挥的重要作用

图书馆的发展需要有优质的管理来支撑，而现代管理中人是管理活动的主体，图书馆组织文化建设的核心就是将员工视为图书馆的重要资源，通过图书馆精神的培育、理念和价值观的影响、风气的熏陶等来激发每个员工的主动性和创造性，规范和约束他们的行为。组织文化是一种精神动力，实施的是对馆员意识形态的管理。组织文化通过柔性文化引导，建立起组织内部和谐、团结、奋进的文化环境，不断调整组织成员的心态和行为使图书馆组织的目标内化为个人的目标，从而激发起个人的工作热情，调动个人的主观积极性。因此，可以说组织文化是一种在现代管理思想指导下形成的新的管理方式，它是通过对馆员价值观的倡导和馆员行为模式的影响，使馆员自愿接受图书馆有形或无形的规范或约束，自觉地调整与图书馆的关系，使馆员与图书馆保持强烈的凝聚力，从而增强图书馆馆员的服务热情，提高图书馆的服务质量和水平，增进馆员之间的协作，塑造良好的图书馆形象，这就是图书馆组织文化的管理功效。

3对图书馆组织文化建设的几点建议

3.1注重细节文化建设

细节文化是指一个组织精益求精的精神、个性化的服务理念和细致化的服务体系，它反映了一个组织的精神特质、管理特点和服务特色。细节文化是从管理的细致处入手，融入人文关怀，于细微之处见真情，“细节决定成败”就是人们对于细节文化影响管理质量的有力说明。细节文化体现在图书馆工作中的方方面面，如在检索台上放一些笔和空白纸条，便于读者抄写索书号或记录书目信息等；在走廊墙壁上张贴富有哲理性和知识性的格言锦句，彰显积极向上的文化氛围；在安静的图书馆里走路、说话尽量轻柔；图书馆内的宣传栏上，不定期的组织文化宣传活动等等，越是细节，越能体现素质，体现水平，图书馆应从工作中的细节问题抓起，一些看似简单的工作，却体现了图书馆工作人员的细腻和对读者的真诚，只有在细节上多为读者着想，给读者以真诚的服务，改变工作的随意性和粗心大意的不良习惯，通过细节培养一支高素质的馆员队伍，打造一个舒适优雅的环境，才能构建图书馆优质的组织文化，树立图书馆的良好形象。

3.2加强图书馆精神文化建设

图书馆精神文化是组织文化建设的核心内容。图书馆精神文化是约束图书馆员的行为和维持图书馆正常运转的行为规范，是图书馆发展的精神向导。精神文化通过组织的共同价值观不断向个人价值观渗透和内化，精神文化是一种无形的管制，管理着组织的行为和事物活动。图书馆精神概括出了图书馆的目标和追求，它贯穿于图书馆日常的各项工作中，是图书馆的指导思想和行为标准，它犹如黏合剂，使馆员对图书馆的目标、观念形成认同感，从而产生强烈的向心力和凝聚力，使全体馆员的思想、行为紧紧地融合在一起，使整个图书馆团结一致，调动起馆员的积极性和创造性，使馆员为实现自我价值和图书馆整体目标而勤奋工作、不断进取。图书馆精神不会自发地产生，必须加以正确地引导和谨慎地选择，可利用馆内资源在馆内建立以培训为主的继续教育体制，通过座谈、聚会和集体活动等多种形式来加强沟通交流，弘扬馆训，建立良好的馆风，把握时机，激励斗志，塑造具有感召力的团队精神。

3.3营造良好的办馆环境，建立和谐的组织氛围

图书馆是人类文明发展的结晶，是知识的殿堂。图书馆的环境，直接影响到图书馆在读者心目中形象，它应在具备使用功能的同时兼顾文化特色，应当集阅读、休闲、娱乐于一体，为读者营造一个明快、清新、优雅、整洁的学习阅读环境，陶冶人的情操、净化人的心灵。干净整洁的馆舍，优雅的阅读环境，浓郁的书香氛围，整洁醒目的馆服，都凝结和体现着图书馆独特的文化，对图书馆来说是非常重要的。因此图书馆应加大对环境建设的投入，比如整顿图书馆的馆容、馆貌，建造风格独特的图书馆建筑与绿化，构建功能齊全、宽敞明亮的空间布局，营造舒适优雅的工作环境等等。图书馆可以从细节入手，比如把书库的布局安排得更合理，减少读者往来的奔波；为读者安排一些休闲座椅，体现图书馆的人文关怀；采取各种措施保持室内的安静，创造一种宁静优雅的良好氛围；在馆内多种一些植物，净化馆内的空气；在出入口设立存包柜、热水供应处、音乐茶座等，让读者充分享受图书馆环境的舒适与优雅。另外在图书馆管理中，还要致力于营造良好的工作氛围，减少冲突，要尊重、关怀下级，提升其尊重感、认同感和归属感，使馆员感受到尊重，从而能自觉地工作，实现上下级之间的良性互动，凝聚共识，增进友谊与感情，努力建立温馨和谐、理解包容的人际关系。这些都可以起到一种无形的管理、引导作用，同时也是图书馆组织文化建设的重要内容。

参考文献：

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