浅谈市县CA系统整合方案

余瀚宬 唐凡 江苏有线泰州分公司

1.引言

在区县广电网络公司整合之前，各区县公司自建了节目播控平台。2015年实施区县广电网络整合后，由于平台和技术的不统一导致业务和运营的不统一，严重影响了市县公司的运营质态，不利于市县一体发展的目标。具体表现为安全播出风险，业务发展障碍，运维成本过高，维护力量薄弱四个方面。为此，泰州广电网络决定在全省率先开展统一市县播控平台建设试点，全面推进全市播控平台建设整合工作。播控平台整合包括播出平台的整合、EPG系统的整合和CA系统的整合，本文着重讨论CA系统的整合方案。

2.市县CA系统整合准备工作

2.1 调研市县CA系统现状

（1）调研发现：泰州所属区县中，姜堰、靖江、泰州有自建的CA系统，且CA系统均由永新视博提供。区县CA系统的提供商与泰州市一致，因此全市CA系统整合将采用单密的方式。

（2）调研发现：姜堰、靖江、泰兴已发智能卡已经预埋了泰州市网运营商ID，因此省去了大量繁重的机顶盒升级、智能卡增补运营商的工作。

2.2 统一市县节目产品包打包策略

整合CA系统的核心目的就是统一全市节目产品包打包策略，统一全市节目产品包打包策略是统一全市营销业务，改善运营质态，实现市县一体发展的重要抓手。调研发现泰州各区县节目产品包打包策略差异较大，种类较多，因此各地必须就节目产品打包策略的调整达成一致意见。

图1 泰州市播控平台系统现状图

（1）统一节目产品包的基本原则：保证实现CA系统整合后，用户能正常收看已订购的节目且不产生新的节目产品包订购费用。

（2）统一节目产品包的基本思路：以地市CA系统节目产品包打包策略为基准，各区县节目打包策略向市靠拢，取最大公倍数兼顾彼此差异，举例说明如下。

例1：地市高清节目产品包包含：央视高清节目及省级卫视高清节目；某区县高清节目包分为央视高清节目包和省级卫视高清节目包。根据最大公倍数原则，全部统一到地市的高清基本包，区县用户只要曾经订购区县央视高清节目包或者省级卫视高清节目包中的一种，既可以免费更新地市高清节目产品包授权。

例2：地市基本收视产品包中有60套节目，某区县基本收视产品包中有65套节目，根据最大公倍数原则，基本收视产品包扩容至65套节目，并向地市所有订购基本收视产品包的用户免费更新授权。

在市县CA系统正式整合之前，地市CA系统中相关产品包调整必须在运营支撑系统（BOSS）中同步完成，以便为后续区县用户的授权密钥更新提供有效保障，进而顺利实现CAS平台的整合工作。

2.3 授权更新策略研究

授权更新体现在两个方面，一是区县已发智能卡中的泰州市网运营商ID能否被激活；二是区县用户能否及时正确收到新授权。有两个问题需要在整合前完成。

（1）EMM包优化压缩：EMM播发策略通常分为三级，即时队列、优先队列、惰性队列。其中即时队列容器长度为三天，任何授权变更用户都进入即时队列，三天后进入15天周期的优先队列。CA系统整合后系统服务的用户数量大幅提升，EMM数量瞬时大幅增长，在有限的带宽下，不做任何处理，授权循环周期将变长，对用户的业务办理会带来影响，因此有必要对EMM包进行优化压缩，对EMM包进行优化不是什么难题，目前应用很广，在此不再详述。（2）授权更新周期选择：用户能否收到更新后的授权，直接关系到市县CA系统整合的成败，一旦授权更新效果不理想，待CA系统整合完成后，大量用户将无法正常收看节目，引发巨量投诉，就会造成恶劣的社会影响。授权更新的成败，核心在于用户的机顶盒开机率和更新周期的选择。通过调研，我们认为一个区县15天授权更新期，更新期最好能包含周末或者法定节假日，有利于提升机顶盒开机率，提高授权更新的效率。

（3）授权更新方式：授权更新期间要保证用户正常收看电视节目，因此我们选择“清流”传输模式下的节目授权更新。这里的“清流”是一种“伪清流”，英文简称“force clear”，通俗的说就是TS流中只有EMM数据没有ECM数据。在这种传输模式下，用户在授权更新周期内开机，就可以免费收看所有的电视节目，同时完成智能卡的授权更新。

采用SPSS 18.0统计学软件分析数据，两组患者并发症发生和血酮体阳性情况用绝对数和构成比表示，用χ2检验（不符合应用条件者用确切概率值法）；两组患者围术期血糖水平用（±s）表示，用完全随机设计的两组资料t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2.4 统一业务参数

统一业务参数，就是统一全市的TSID和Service-ID，这是统一市县CA系统的前提条件，统一业务参数的实现由播出平台完成，在此不再详述。

3.市县CA系统整合实施步骤

整合市县CA系统按照“安全可靠，分部实施”的原则，整合实施方案由设备安装，授权更新，点对点服务几个部分构成，具体阐述如下。

3.1 设备安装

（1）市县CA系统整合后，地市的CA系统将服务所辖区县所有用户，用户数量的倍增，对CA系统的性能提出了更高的要求，因此有必须更新CA系统，优化EMM发包策略，压缩EMM发包带宽，更好的服务用户。

（2）中断区县CA系统与区县本地播出前端的互联，利用地市撤换的旧有CA系统搭建临时CA平台与区县的本地播出前端互联，用于区县智能卡市网运营商ID激活和授权更新。

（3）区县CA系统中原有的智能卡数据全部迁移至地市新CA系统和临时CA平台。

（4）一个区县CA系统整合完毕后，拆除临时CA平台，用于下一个区县的CA系统整合。

3.2 授权更新

（2）依据最终确定的节目包打包策略和授权更新周期，在临时平台CA系统中批量完成区县智能卡的授权密钥更新。授权更新原理图如图2所示。

（3）授权更新周期内保留区县BOSS客户端与区县CA系统的互联。每天进行一次区县CA系统到临时CA系统以及临时CA系统到地市新CA系统的数据迁移。

（4）随机进行区县智能卡授权更新效果检查，以便做出是否延长授权更新周期的决定。

（5）授权更新结束后，启用区县BOSS客户端与地市新CA系统的链路，新的授权将从地市新CA系统下发。

图2 区县授权更新原理图

3.3 点对点服务

批量授权更新结束后，对于在授权更新周期内未开机或者其它原因未能成功更新授权的用户，我们将采用点对点服务的方式，在BOSS系统中逐个更新授权。

4. 市县CA系统整合可能出现的问题及应对策略

4.1 “伪清流”传输模式下节目黑场的问题

有文献显示，部分性能较低的机顶盒在判定节目是否加扰时，不是通过读取TS流包头中的加扰控制位，而是读取PMT中的CA描述符。在“伪清流”传输模式下由于EMM的存在，PMT中的CA描述符依然显示加扰，此类机顶盒就会调用解扰模块，引发黑场。解决方法很简单，机顶盒重新搜索即可。

4.2 授权更新效果不理想引发用户投诉的问题

授权更新效果不理想与用户开机率过低有很大关系，要统筹解决此类问题。

（1）加大宣传力度：在授权更新周期内，综合运用信息播发系统、社区工程师上门宣传、营业员当面讲解，客服接线员电话解惑等手段，鼓励用户多开机多收看。

（2）提高保障力度：在批量授权更新结束后，营业厅、客服中心、社区工程师要力争全员上岗，耐心解释，做好点对点授权更新服务。

（3）灵活运用技术手段：如果出现用户投诉量过大，人工服务无法满足用户需要的情况，要灵活运用技术手段，在中午和晚上两个收视黄金期，采用清流传输模式，确保用户正常收看的同时，对区县用户再次批量授权。

根据泰州市县CA系统整合经验，通过以上三个办法可以很好的解决用户投诉问题。

4.3 营业厅业务办理的问题

根据市县CA系统整合方案，在授权更新周期内，保留营业厅BOSS客户端与区县原有

CA系统的互联。每天晚间，待营业厅工作人员下班后，将当天区县原有CA系统产生的数据迁移至临时CA平台及地市新CA系统。也就是说授权更新周期内，在营业厅办理业务具有隔天生效的特性，因此我们建议在授权更新周期内不要办理时效性较强的业务，比如“停机”业务；此外对于办理数字电视新装及授权变更的用户，由于授权更新周期内采用清流传输模式，用户的收视体验不会受到影响；这些都需要营业厅耐心做好解释。

5. 结束语

统一市县播控平台，有利于实现业务发展新突破，有利于降低运行维护成本，有利于提高运行维护水平，有利于提高群众满意度。整合CA系统作为整合播控平台的重要环节，为在全市乃至全省统一产品包组合类型，推广标准化、统一化的业务提供了坚实的技术保障。为公司经营业绩大提升，经营指标新突破提供了有力支撑。泰州统一市县播控平台的成功经验受到了省公司的高度肯定，对于全省其他地区的整合具有重要的借鉴意义。