“互联网+”环境下的公共图书馆服务模式创新

张雪梅

摘 要：处在“互联网+”的发展环境下，充分实现公共图书馆服务模式的创新工作，将全面有效发挥公共图书馆的优势和作用，更好地整合公共图书馆的各项图书资源，健全图书馆服务体系，全面提升图书馆的服务效率和质量。本文主要是从“互联网+”环境对于公共图书馆的影响入手，提出了一些“互联网+”环境下的公共图书馆服务模式创新手段，为充分发挥公共图书馆的作用提供一定的借鉴和参考。

关键词：“互联网+”环境 公共图书馆 服务模式 创新 策略

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2019）01-00-01

一、前言

移动互联网技术和新型信息技术的持续更新和进步，推进“互联网+”行动更好的融入到当前社会工作环节中。构建学习型社会，需要给社会公众提供良好的阅读和学习条件。公共图书馆，汇集了社会图书资源，给社会公众提供了便利的图书阅读服务。

二、“互联网+”环境对于公共图书馆的影响

1.“互联网+”基本情况

“互联网+”，主要是指互联网与传统行业的高度融合，使得传统行业能在互联网的发展背景下得到创新、长足、稳定发展。随着现代信息技术的持续更新和进步，当前的“互联网+”有效转变以往众多行业的发展形式，互联网越来越占据较为主动和重要的比重，而传统行业则成为了互联网的补充性内容。在众多新型技术手段不断优化和创新的基础上，“互联网+”实现了长足的发展，在提升社会生产能力和经济创新能力方面发挥着重要意义和作用。

2.“互联网+”环境下的公共图书馆

公共图书馆是重要的社会公众服务行业，其涉及到了所有的社会公民，能给社会公众提供便利的阅读服务，是社会主义精神文明建设工作过程中的重要内容。公共图书馆是由政府财政支持的，需要不断适应社会的发展需求，紧紧跟随时代发展潮流，优化服务工作方式和手段，尽可能的提升更为优质高效的服务。“互联网+”将传统产业和现代信息技术进行充分有效的融合，推进产业的创新和升级，以“互联网+”作为重要的基础，将能实现公共图书馆的良性建设和运行。为公共图书馆提供服务的“互联网+”，即为新一代信息技术，包含了较多方面的技术内容，比如说物联网、云计算、互联网以及大数据等方面，从而给社会公众提供个性化、多元化、便捷化的现代服务。处在“互联网+”环境下的公共图书馆服务理念发生了较大变化，所面对的用户需求也在逐渐的提升，需要能从用户的实际情况出发，积极采用更为切实有效的方式和手段，强化服务水平的持续提升。

三、创新“互联网+”环境下的公共图书馆服务模式

实现“互联网+”和公共图书馆的融合，需要充分结合良好的实际发展情况，寻找到切实有效的工作方式，优化和改进服务模式。当前“互联网+”公共图书馆建设工作过程中还存在着一定的不足，主要是集中在了图书资源信息化不够充分、文献检索途径较为复杂方面，不利于用户及时有效的寻找到相应的书籍。对此，需要从实际工作开展状况出发，采用良好的优化和完善方式。

1.完善和增加文献检索和获取的途径

社会公众充分采用互联网登录到公共图书馆的书目检索系统之中，通过数据库搜索引擎，实现文献检索的重要目标。全面实现“互联网+”对公共图书馆的优势和作用，需要积极创建良好的“互联网+”读者服务模式，从读者的搜索习惯和语言方式出发，构建起统一形式的知识检索平台，便于读者在较短时间内寻找到自身想要的书籍信息。读者在检索信息的过程中，可以借助于移动终端和PC端，同时只需要检索关键词，就能够获取到相关类型的文献，减少重复检索的情况[1]。

2.充分实现文献资源的智慧化整合

为了全面满足读者用户的阅读需求，需要积极实现公共图书馆文献资源的良好整合，便于“互联网+”环境下，社会公众更好的寻找和阅读到自身想要的文献资料和书籍，从而给读者用户提供个性化的服务。积极开展图书资源的数据化加工，将各项古籍文献资料进行数字化操作，便于读者用户的借阅活动，同时减少损害古籍文献的情况出现。同时还需要做好分类处理工作，将公共图书馆内部的各项信息和数据资源进行分类整合管理，积极建立起智能库房和数字化图书馆，从而良好地保存报刊和图书的元数据[2]。

3.切实发挥“互联网+”的技术优势

以“互联网+”作为重要的基础，积极构建起现代化的先进公共图书馆，需要充分发挥其应有的技术优势和价值。首先，强化大数据的应用效果。利用大数据技术，针对读者用户的各项需求进行全面细致的分析和调查，并准确投放一些图书信息和阅读活动信息。建立起用户数据的信息共享平台，给用户彼此之间进行信息交互提供重要的前提条件。同时需要注重建设大数据库，将其中收集到的各项用户信息和数据进行记录、存储和整理，并且从用户的检索、借阅记录，给用户提供一些符合其需求的服务。其次，发挥物联网技术的作用。通过RFID技术，能夠针对借阅流程进行优化和管理，更好的约束读者的行为，减少图书无故丢失的情况出现。公共图书馆人员需要不断参与到RFID技术的培训活动中，更好的掌握到该项技术的应用原则和方式。通过RFID技术的应用，切实发挥物联网技术的价值，实现公共图书馆的现代管理目标。

四、结束语

在现代信息技术的影响下，“互联网+”对于当前社会各行各业的发展具有积极意义和作用。积极构建起现代化的“互联网+”公共图书馆，将能够给社会公众提供更为便捷、个性的服务，促进全面学习理念的深入发展，推进社会主义精神文明建设工作取得良好成效。处在“互联网+”的发展环境下，充分发挥公共图书馆的优势和作用，需要不断改进和创新工作服务模式，对此，需要采用一些科学合理的方式和手段，通过完善和增加文献检索与获取的途径，充分实现文献资源的智慧化整合，以及切实发挥“互联网+”的技术优势，将能够起到良好效果。

参考文献

[1]李嘉兴，王晰巍，张长亮，等. “互联网+”环境下图书馆创新服务模式研究[J].图书馆学研究， 2016（18）：59-63.

[2]乌兰齐力格.“互联网+”背景下的公共图书馆服务模式创新分析[J].宏观经济管理，2017（s1）：47-48.