大数据时代高校教学管理工作信息化创新研究

摘 要：基于教学秘书视角，分析现有教学管理工作信息化的不足，提出大数据时代高校教学管理工作信息化的策略，完善原有教学管理系统，依托已有信息化平台，实现信息共享，构建数字校园、智慧校园，从而提高教学秘书的工作效率和质量。

关键词：信息化;教学管理;大数据;创新

Abstract： Based on the perspective of teaching secretary， this paper analyzes the insufficiency of information management in existing teaching management， and puts forward the strategy of information management in Colleges and universities， improving the original teaching management system and relying on the existing information platform to build digital campus and smart campus ， so as to improve the efficiency and quality of secretarial work.

Key words： informatization; teaching management;large data;innovate

高铁、扫码支付、共享单车和网购被20国青年称为中国“新四大发明”，人工智能异军突起，5G技术发展也日新月异，物联网、大数据、VR虚拟技术与实体经济进一步融合。大数据整体解决方案在国内的公共事务、金融、媒体出版、智能制造等领域得到广泛的采用。大数据给各行各业带来了前所未有的革新与挑战，教育行业同样不可避免。教育部在《高校中长期教育改革和发展规划纲要（2010--2020年）》中明确指出，在2020年之前我国要实现教学管理的现代化与信息化，进而推动人力资源步入强国行列。大数据、信息化等手段在教学管理工作中的实践越来越多，优势也逐步显现出来，但是要真正融合还有很大的困难，比如硬件设施不到位、管理人员思维陈旧、部门之间缺乏协调等等。教学秘书是教学任务最终执行者，需要面对大量纷繁复杂的教学信息、师生咨询、教学资料建档等多重任务。如果一味沿用传统手段，是很难有效、保质保量完成工作。所以在大数据时代教学秘书该如何建立健全的工作方法，充分利用信息化技术，融合多项资源，从而提高工作效率，优质完成各项工作变得至关重要。

1 教学秘书教学管理工作现状

1.1 工作任務重，缺少进修机会，职业前景惨淡

教学秘书在现行管理模式中隶属于两个部门，在工作性质上属于教务处，在人事关系上属于二级教学管理部门，同时科研处、督导等职能部门也将相关教学工作直接下发教学秘书。以笔者所在系为例，教师和学生人数逐年在增加，教学模式在转变，工作量增加，但是教学秘书的配备始终只有一人。各种因素叠加致使教学秘书工作总干不完，常常处于超负荷状态。而高校相应的制度、政策主要向教师倾斜，教学秘书属于基层办事人员，工作繁杂又很难量化，难以体现成绩，又缺少科研的精力，晋升难，职称评定等方面都处于劣势。

1.2 教学管理信息“庞杂化”、“碎片化”

以一名新生入学到毕业为例，其中涉及学籍管理、选课、教材、考试、评教、技能竞赛、实习、毕业等环节，特殊情况还会有补选、补考、重修、免修、休学、退学、复学、课程替换等诸多细节;以一名教师为例，有教材、排课、上课、整体教学方案、单元设计、实训课程、教学考核、技能竞赛、考试安排、试卷、教学资料归档等环节，所产生的信息和资料既庞大又复杂。[1]同时这些信息又呈现“碎片化”特点，未经有效处理，往往沉睡在档案室里或者教学秘书的电脑里，造成教学数据浪费。

1.3 对传统教学管理系统过度依赖，利用率低

目前大多数高校往往依靠教学管理正方系统，以及传统意义上的QQ、高校通等信息媒介。虽然有微信公众号，但学生关注度不够，信息传达仍旧是教务处给教学秘书，教学秘书将信息发布在班干部群和班主任群。信息能否准确无误及时传达就需要依靠班干部或班主任的责任心。正方系统仅仅用在查询课表、学生名单、成绩、考勤、等级报名等基础教学管理方面。工作量巨大的排课仍旧需要人工排好再输入系统中，很多功能都未能有效利用。它可以起到教学管理基本工作的持续性，但对于教学活动中的教学秘书—教师—学生的互动却无法实现，能动性不够。而且经常出现数据出错或系统瘫痪，需人工解决。

1.4 信息化建设缺乏全局性，造成“信息孤岛”

高校信息化建设是总体趋势，以本校为例，目前与教师关联的就有OA系统、信息门户、教务系统、科研系统、竞赛系统、顶岗实习平台、人才数据库等名目众多系统。各个系统隶属于不同的部门，导致各个系统仅仅着眼于本部门的问题，未曾长远的看待问题，系统之间数据无法共享，信息整合能力差，更甚者教师要一遍遍在不同系统填重复的内容，遑论分析数据了。

2 大数据时代构造教学管理信息化策略

2.1 完善现有的教学管理系统，提高利用率

1）现有的正方系统针对教师或者学生而言就是课程和成绩。从笔者实际工作感受，可以将人才培养计划放入系统中，供教师和学生查阅。学生可以了解自己的毕业要求、专业知识要求、课程体系，进而安排自己在校期间要完成的学习任务。班主任也能及时掌握本班同学的学分情况，有的放矢的进行管理。这比专业带头人宣讲、发通知等方式更高效、准确。

2）大数据时代，需要信息及时、高效、无障碍沟通，确保数据准确。可以完善现有系统的个人信息，建立师生信息档案，将手机号码与系统绑定。[2]教学秘书就可以通过系统将重要的通知、信息快速发到师生手机中，而不仅仅依靠班主任、班长一层层传达。更进一步可以从PC互联网到手机APP，进行信息推送。教学管理部门或者教学秘书在系统中发布信息，师生能第一时间了解。这弥补了传统通知方法的时效性和全面度的不足。这一措施也将大大优化教学秘书工作，使其从多维度信息通知中解放出来。通过这样的措施，教务系统的重要性和利用率就会大大提高，当师生信息变更时也会及时进行修改。应对突发事情，教学秘书也能第一时间找到相应信息。

3）教学秘书另一项重要工作是排课。排课是一项非常复杂的工作。在目前学分制下，有必修课、有选修课，要考虑班级具体情况，学生工作的管理，要满足不同教师对时间的要求，要考虑选修课之间的冲突，课程是否能选出来。课一旦选不出来，就意味着该门任课老师工作量可能不足。同时还要兼顾公共必修课的时间。教学秘书需要不断地试错、排列，但往往有较差的上课时间段、无法把控的学生等突发状况，最终只能找到一个相对优化的课表，能满足大部分教师的需求，个别教师的不能满足，就需要不断的和教师解释。最终感觉是因为教学秘书个人原因造成的，教师也会认为你有意为之，或者嫌麻烦故意不作为，真是吃力不讨好。利用现有的系统，进行计算机试错、编排。课程任务、任课教师等教学任务做好后，输入相应条件，只要符合条件就可生成课表，然后再进行人工调试。这样大大节省时间，提高工作效率，也避免与同事之间产生误会。[3]

2.2 依托已有信息化平台，实现信息共享，构建数据校园、智慧校园

以笔者所在学校为例，已建有三大基础平台（信息门户平台、数据交换平台和身份认证平台），但是教师在使用过程中，“信息孤岛”现象依旧严重，信息不能共享。例如每年要进行教学业绩考核、年度考核、人才数据库填写、科研信息填报，教师需要反复在不同系统填写重复的内容。如果信息共享，教师可以在某一系统或平台中按照格式要求完成信息填写，上传佐证材料，其他部门则可按需提取相关信息。實现信息共享，一是信息内容一目了然，二是可以避免教学秘书一个个文档核查教师填写的表格，一页页翻上交的佐证材料产生疏忽、遗漏，提高工作准确度和效率，三是教师无需重复填写表格，相当于建立自身的档案库，方便查阅。

另一方面，任何一个信息化平台或者系统本身就有收集信息的功能，而数字校园、智慧校园在收集信息的基础上，可以对数据进行分析。对接图书馆，可以知道学生的借阅频次、借阅书目、自习教室利用率，进而反馈学生的学习习惯。[4]同一门课不同年级的成绩，能反映年级学生的整体素质。某些课程经常爆满，某些课程常常开不出来，或者某位教师的课程往往一席难求，某位教师的课程却往往开不出来。教学管理部门就可以汲取这些有效信息，适时对人才培养计划进行修改，任课教师也可以通过分析提高自己的教学能力。

3 结语

大数据时代来临，信息化技术应用越来越深入，高校教学管理工作根据自身条件，建立合适的信息化共享平台，最终提高教学管理工作效率。教学秘书作为上传下达的灵魂人物，也要与时俱进，掌握现代化信息技术，提高自身技能，不断更新工作方法，确保高效、保质保量的完成工作。

参考文献

[1]林亿.优化高校秘书教学管理工作的策略研究[J]开封教育学院学报，2017，（12），128-129.

[2]李晶晶.“互联网+”背景下高校O2O教学管理工作模式可行性分析[J]高教学刊，2017，（23），158-160.

[3]耿雪莲.“互联网+”背景下高校教学管理工作创新研究[J]四川文化产业职业学院学报，2017，（4），79-81.

[4]熊群汀.浅谈高校教学管理信息化的构建思路[J]吉林广播电视大学学报，2017，（11），154-155.

作者简介

徐玉凤（1985-），女，浙江浦江人，讲师，研究方向：教学管理。