关于装表接电方面存在的常见隐患及应对措施

2019-02-18吕小兵

四川水泥 2019年11期

吕小兵

（国网南京江北新区供电公司，江苏南京 211516）

1 装表接电的现状

目前我国使用最广泛的电表是智能电表，该种电表是以微处理器为基础，其功能主要有对用电信息进行处理和储存、对电能量进行计量以及实现对自身的控制。与此同时，与传统的电表对比可以看出，智能电表增加的通讯、储存和时钟功能，使双向计量、阶梯电价以及分时电价等功能得以实现。这些功能的根本目的是协助我国建设国家电网，使其能够为广大百姓提供便利。但是从根本上说，智能电表并没有作出太大的突破，基本是“换汤不换药”。由于智能电表可以采集全部用户的信息，实现全费控模式，因此在该电表的使用过程中，低压用户是主要的受益对象。而近几年，装表接电的发展仍然存在很多问题。

2 在装表接电过程中存在的诸多问题

2.1 复杂的装表接电接线的方法

在装表接电接线的过程中施工工艺非常复杂，且具有较多的干扰因素，从而使装表接电问题层出不穷，增加了问题产生的概率，严重影响了电气的工作质量。除此之外，较多电子产品的出现导致传统的机械仪表无法满足日常基本的测量需求，因此施工人员在对台面进行安装的过程中，需要拆卸传统的仪表，更换成新型的多功能仪表，但是在实际的操作过程中，传统仪表和新型仪表之间存在不同的连接方式，施工人员不能正确的分辨各类电线，经常会产生多功能仪表接线错误的现象，出现诸多线路问题，影响了电表的正常使用。

2.2 确认装表接电方案的效率较低

当前装表接电的主要流程是：第一，用户提出装表接电的要求；第二，相关部门汇总信息后进行沟通与交流，确定装表接电方案的可行性；第三，进行装表接电的施工；第四，对装表接电项目进行验收。这整个过程需要消耗非常多的时间，虽然理论上大部门的沟通环节可以合并到一起，但是在实际的交流沟通过程中并没实现简化，由于总体的施工工期有限，而前期的流程占用了大量的时间，不得不缩减后期的施工时间，工期的减少衍生了大量的装表接电质量问题，降低了用户的用电体验，影响了电力公司的声誉。

2.3 经常发生窃电行为

比如有些用户将自己的供电线路连接在其它的电力用户或者电气企业的电表上，将自己的用电量用对方的计电装置进行计量，达到窃取他人电力资源的目的；部分用户还会对变压器的容量进行调整，影响计电装置的计电准确性，从而使自己缴纳的电费额度减少；部分专业人士，还会运用自己的专业知识来修改计电装置，达到调小计量结果的目的。以上的窃电行为，不但会对电力企业产生影响，还会对周围的居民产生影响，所以有关部门应该采取严厉的惩罚措施对其进行管理。

2.4 用户的计电装置出现故障

在进行装表接电施工的过程中，往往会遇到用户计电装置故障的现象，例如，一些用户的接电位置或者接电的方式出现误差，使计电装置因短路问题的出现被烧坏；在雷雨天气的时候，部门的电表线路会因电击而出现故障；电表内部的磁铁因故障而产生通磁的问题，使电路中的电流变大，从而减弱了电压的挂钩功能，出现松动的迹象；有一部分偏僻地区的供电量不足，导致电流的压力小于电表的额定电流，长此以往就会使电表发生故障。例如有些用户反应，该装置使用时灵敏度过高，导致计价升高，损害了用户的利益等。以上问题的存在都会使计电装置出现不同程度的偏差，这种偏差往往会引起用户对电力公司的不满情绪，出现双方互相不信任的现象。

3 优化装表接电种问题的措施

3.1 对员工进行专业的培训

为了从根本上提高施工人员的技能，电力公司应该对这些人员进行相应的技能培训，在此过程中，电力公司应该聘请专业的老师并且制定严密的培训课程对员工进行培训，培训的内容应该与时俱进，真正做到将理论应用到实践中。电力公司设立的培训课程应该有智能电表的线路连接、安装流程以及电表的工作原理等，除此之外，还应该教员工防范窃电行为等相关知识。与此同时，电力单位应该制定完善的激励机制，奖励那些在学习中表现相对优异的职工，使员工的积极性得到充分的调动，使其能够吸收更多的专业知识，为装表接电施工奠定理论基础。

3.2 培养工作人员的安全意识

为了更好的进行装表接电施工，既需提高施工人员的专业素质，还应该培养他们的安全意识，彻底改变员工传统散漫的施工模式，使其能够及时的排除装表接电中的安全隐患，意识到安全施工的重要性。因此，为了使装表接电的质量和效果从根本上得到控制，电力企业还应该对员工进行安全知识培训。通过培养工作人员的安全意识，可以有效地减少施工中的安全事故，装表接电施工提供支持。

3.3 建立起更加完善的服务配套机制

服务配套机制主要内容有：积极的投身到施工现场，对用电记录进行实时的分析；对用户的全过程进行跟踪服务；对于用户反应的问题，应该及时的寻找解决方案，做到“对症下药”；为客户提供多种供电方案，使其投资得到减少；电力公司应该在一些区域设置相应的客户意见箱，定时的收集客户对装表接电的建议和意见，并针对这些问题找到可靠的措施，为用户提供服务；当出现重大偏差的时候，应该和用户进行一对一的服务，对失误进行补救。

3.4 完善装表接电装置安装之前的准备工作

第一，为了防止安装过程触电事故的发生，施工人员应该做好相应的安全防护措施，且应该保持高度专注时刻注意智能电表所承受的负荷值；第二，施工人员应该随身携带着验电笔，在装表接电之前先排除原有电路中存在的问题；第三，为了确保安装的安全性，在电表进行更换或者在打开电表箱之前应该监测和判断该部分的通电状况；第四，在对装表接电进行施工准备的时候，应该制定换表计划和安装计划，为了防止装表接电工作影响其它线路的施工，应该制定科学有效的计划，方便日后的抄表结算工作，在进行换表之前应该对原有的数据进行拍照存档，以便对数据进行归档和梳理，在数据归档的过程中，供电单位应该安排专门的人员管理这些文件，防止文件被损坏，除此之外，为了保证后续电费核算的准确性，应该保留退回的库存电表，直到核算结束。

3.5 计电装置故障问题的解决方式

对于计电装置出现的故障，可以采取如下的方式进行解决：第一，电力企业在提高装表接电人员的操作规范性和专业性的同时还应该加强对计电装置的监管，从而避免计电装置故障问题的产生；第二，计电装置的修理人员应该不断的学习新知识，了解新电表的结构，以用户为主，定期的检查电表和线路，做到未雨绸缪，当发现故障的时候应该第一时间进行处理，使用户的满意度得到提高，提高电力企业的信任度；第三，从用户的角度出发，供电企业应该下沉到社区，对用户进行培训，增加其用电知识和安全意识，使其能够了解电路故障产生的主要原因，减少日常使用的误操作而导致的计电装置故障。

3.6 对短路问题的应对方法

主要可以通过以下几个方面控制短路问题：第一，不管是对新型电能表还是对传统机械表进行接线施工都要严格按照说明进行，在接线的时候应该保证电流和电压能够以正确的顺序进出线路，防止因接电线路不准确引起的短路现象；第二，当短路问题产生的原因是单相智能计量表出现故障的时候，施工人员应该先采用短电安装的方式对该问题进行处理，当该种处理方式不能达到预期效果时，施工人员则应该将绝缘胶带缠绕在通电的铜线表面进行进一步的校验，从而达到避免出现短路故障的目的；第三，在对三相电能表实施装表接电施工的时候，应该以规定的电流和接线方式为基础进行施工，避免因操作失误引起的短路故障。