物业管理企业的设备管理存在问题及对策分析

谢玉苹

（武汉职业技术学院，湖北 武汉 430000）

0 引言

当前，我国经济发展迅速，人们的生活水平不断提高，对于居住环境的要求也越来越高，很多居民在考虑小区环境时也将物业管理水平考虑在内，因此，实现现代化的物业管理工作可以保证居民生活质量，促进小区知名度的提升。在物业管理工作中，设备管理是一项非常重要的工作，设备管理包括建筑室内给排水、强弱电、消防设备、电梯系统等，这些设备的正常使用都直接影响到居民的正常生活，为了提升物业管理水平，一定要针对当前物业设备管理中存在的问题采取合理措施进行优化，保证建筑设备设施的正常使用，提高人们居住的幸福感。

1 物业管理企业设备管理工作的重要性

物业管理工作主要包括对建筑区域内的建筑物、场所和设备的管理，其中设备管理工作都是与建筑使用者息息相关，很多设备一旦发生故障都会影响到使用者的正常生活，所以提升设备管理水平对于保证物业管理质量有着非常重要的意义。

1.1 提升物业企业的服务质量

建筑物的正常使用离不开物业管理企业的正常管理，在开展设备管理工作时，通过科学有效的管理方法，可以延长设备设施的使用寿命，降低设备的故障几率，这样就会降低设备故障给居住者带来的影响，使得居住者会比较满意物业的服务质量，长此以往，物业企业会有着良好的口碑，因为高水平的物业管理工作使得其在激烈的物业市场竞争中崭露头角，可以更好的促进物业管理企业的发展。

1.2 降低物业企业的支出

在物业管理企业开展设备管理工作时，一定要重视设备的日常巡查，因为建筑物的设备一旦发生故障，其维修较为复杂，同时耗用较长的时间，带来的影响也较大，这样会导致企业额外的成本支出，通过完善的设备巡查和检修制度可以降低设备故障的几率，也可以延长设备的使用寿命，这样可以降低企业在设备维修和更换这方面的支出，更好的促进物业企业的发展。

2 物业管理企业设备管理存在的问题

在物业管理企业开展物业管理工作时，有些企业不够重视设备管理工作，聘请的物业管理人员也不够专业，在日常的巡查工作中不能深入设备间进行检查，每天只是例行公事的签到记录，没有完善的日常设备巡检制度，长此以往，会降低设备使用寿命，增加设备故障几率，下面简要介绍当前物业管理企业设备管理中存在的主要问题：

2.1 企业设备管理人员专业水平不达标

物业设备管理包括了建筑物的诸多设备设施，有强弱电、给排水、烟道、电梯系统等，这些设备涉及到的专业较复杂，在进行设备管理时，要有专业的管理人员进行管理。而在实际的物业企业中，聘请的物业管理人员仅仅只有水电皮毛知识，不够熟悉建筑物的设备设施，在日常的巡查工作中，很难发现设备的异常，这样就不能合理消除设备故障隐患，不利于物业管理工作的开展，尤其是当前建筑物朝着高层化、复杂化发展，设备设施更是复杂，在这种情况下，专业水平不过关的管理人员无法胜任设备管理这一重任。

2.2 忽视设备的日常巡检工作

当前，很多物业管理企业在开展设备管理工作时，认为设备管理仅仅是保证其损坏能及时恢复，而没有重视设备的日常巡检工作对于保证设备使用寿命的重要性，企业没有完善的制度去加强日常的巡检工作，会使得物业管理人员的工作浮于表面，只是象征性的看一下设备能否正常使用，而没有细致的检查设备是否有故障隐患，设备是否需要停机检修，设备是否需要加强保养，这些工作都是巡检工作中应该重点关注的，只有这样才能延长设备使用寿命，保证物业服务质量。

2.3 设备管理意识淡薄，设备管理制度不够完善

目前，大部分物业设备管理人员对此项工作缺乏正确的认识，认为设备管理的根本目的就是保证物业设备不发生故障，忽略了对先进设备技术的引入。时代

在发展，科技在进步，物业设备不断更新与完善也是一个必然趋势。工作人员只有充分认识到这一点，才能够在日常工作中对先进物业设备及技术给予更多关注，进而更好地为业主服务。另外，设备管理机制不够健全也阻碍了设备管理水平的提升，具体表现为机制混乱、职责不明确、奖惩制度不完善等，没有一个健全的制度作为支撑，设备管理水平的提升也就无从谈起。

3 解决物业管理企业设备管理问题的对策

针对当前我国物业管理企业在设备管理工作中存在的问题，一定要结合物业企业的实际情况和设备管理的特点，制定合理对策解决问题，旨在提高物业服务水平，提高居住者的生活质量，笔者结合个人经验简要提出了以下几点建议：

3.1 加强技术投入，提高管理水平

由于物业设备管理工作的主要实施者是人，针对当前物业企业良莠不齐的情况，一定要选择有口碑、有质量的物业管理企业，要聘请有一定专业水平的管理人员从事设备管理工作，并在工作中加强学习，熟悉各类设备的性能和维护方法，在日常的巡检工作中可以及时发现设备存在的故障隐患，也可以及时解决设备的突发故障；同时企业要提高设备管理水平，制定完善的设备管理制度，将设备管理工作按区域和楼栋划分，由专人负责对应的设备，这样可以提高物业管理人员的工作积极性，在设备管理中尽职尽责，确保设备质量完好，

3.2 加强物业管理企业设备的日常巡检工作

物业企业在进行设备管理工作时，一定要意识到设备的保养和维护对于设备正常运行的重要性，设备的使用寿命和其保养有着很大的关系，在日常的设备巡检中，要有科学合理的方法进行设备的检查和保养，运用现代化的设备管理技术，加强日常的设备巡检工作，例如在对电梯系统进行巡检时，要有完善的制度对电梯进行保养，一般是要求一个月保养4 此左右，其次是检查电梯系统的各功能是否正常，电梯的按键等是否正常，指示按钮能否正常显示电梯楼层及运行状态；再就是电梯内的照明系统和报警系统能否正常使用；最后是观察电梯在运行状态中有无异响、有无异常震动，这些检查内容不仅停留在设备的表面，还详细的深入检查了设备的各项功能，这才是巡检工作中应该重点注意的地方。

3.3 完善设施设备管理的制度

在现代化管理思想的基础上，根据设施设备管理的要求，不断调整内部组织结构，健全规章制度，建立与设施设备相配套的工程机构，强化专群结合的班组设施设备管理，建立奖罚分明的制度，把前期管理、技术管理以及经济管理有机的结合在一起，以适应设施设备管理的现代化需求。

4 结语

综上所述，建筑行业的发展也推动了物业行业的发展，为了给人们提供更好的物业服务，一定要加强物业管理中的设备管理工作，建筑物的设备、设施直接影响着居住者的生活质量，一定要采用现代化的设备管理方法加强设备管理工作，针对当前设备管理中存在的问题，采取合理对策进行解决，提高物业管理水平，促进物业管理行业更好的发展。