开发企业的第一资源——专访广东石油总经理陈成敏

○ 文／本刊记者 赵 玥

人力资源是企业的第一资源，也是企业的核心竞争力之一。

广东石油总经理陈成敏。

地处我国改革开放前沿，竞争者众，广东石油肩上的压力巨大。然而，凡事皆有两面。正因如此，广东石油经受了更激烈的市场锤炼，由此迸发出惊人的智慧和创造力，成就非凡。

在更为严峻的形势下，人才的重要性尤为凸显。广东石油总经理陈成敏认为，开发企业的第一资源，也就是人才。人才是未来广东石油继续卓然而立的重要因素，也是广东石油加快实现成为世界一流油品销售企业的重要保证。

多举措推动人才建设

中国石油石化：陈总您好！这些年来，广东石油人才队伍建设取得了很好的成效，是通过哪些举措达到的？

在这个原则下，我们的人才队伍建设一直保持非常好的状态，也开创了一个非常好的局面。

广东石油从上划到中国石化以来，就对人才进行了很好的规划，坚持战略先行。比如人才长期发展战略、引进外部人才，对年轻干部进行优化，实施人才的梯队建设等。持续推进干部年轻化，目前我们的75后、80后干部占比在中层干部中超过了30%。在外部人才引进方面，不断打破传统的用人观念，多渠道拓展人力资源引进。2000年一下子就引进了50多名综合管理人才和跨界人才。

另外，我们采取一系列有力支撑人才发展的战略。比如建立了覆盖全员的培训、选拔、考核等制度，规划各层级、各专业线条的员工职业发展通道，引入第三方咨询公司开展KPI和360度评价，完善员工个人绩效管理等，对我们发现人才、培养人才起到了很好的支撑作用。

中国石油石化：在引进人才这方面，广东石油是怎样想办法留住他们，让他们发挥更大作用的？

陈成敏：第一是企业文化打造。人才进入企业首先关注企业的文化，如果僵化守旧，没有创新没有活力，就很难留住人才。企业文化和企业人才都是企业核心竞争力的重要组成部分，所以我们要营造这种文化，让他们觉得可以有施展的空间。

第二是“家风”。通过流程再造和制度建设，在人才中树立一个现代企业的标准形象，人才在里面也会有更多的发展空间和动力。

第三是良好的企业绩效文化。保障人才的价值，能够得到公平公正的体现。

第四是有一定竞争力的薪酬体系的建设。广东省在改革开放前沿，是人才聚集的高地。这对我们的薪酬体系设计提出了很高要求。只有让他们的薪酬得到快速提升，才能体现出人才的价值。

他听到背后有一种吸鼻子的声音——仿佛喘不出气或者咳嗽的声音。由于身体极端虚弱和僵硬，他极慢极慢地翻一个身。他看不出附近有什么东西，但是他耐心地等着。

第五就是人才福利，包括培训。像我们的中层，每年公司会提供送外培训给他们，根据自己的需要订单式选择高质量的现代化管理课程。

第六就是企业品牌背书。中石化能进入世界500强，尤其排名在前，虽然和大的国家经济背景相关，但和企业的核心竞争力有很大关系。人才来了以后，会觉得这是他职业生涯中很浓重的一笔。

通过各种参照，各种举措，保证了我们人才队伍的接续。

人力资源保证竞争力

中国石油石化：广东石油在中国石化销售板块一直保持着领先地位。您认为实现这一点的重要原因是什么？

陈成敏：人才工作一直在党和国家的各项工作中占有十分重要位置。人才资源是经济社会发展的第一资源，表明了人才在经济社会发展中所处的特殊位置和极端的重要性。

这些年来，广东石油的各项工作一直处于排头兵的位置，引领着销售企业的创新，首要原因是我们开发了企业第一资源，也是企业的核心竞争力之一 ——人力资源。

目前，广东石油已经打造出一支有活力、有激情、有战斗力的队伍。依靠这支队伍，我们能一直保持着竞争上的优势，保持创新和转型的排头兵位置 。

中国石油石化：目前广东石油的人才队伍建设有什么挑战？

陈成敏：结合集团公司“两个三年”发展目标和广东石油实际，我们谋划了广东石油“两个三年”基本构想。总体考虑，就是要用“两个三年”左右时间，推动企业迈上全面可持续发展和高质量发展。

目前，在我们拥抱互联网和企业转型升级的过程当中，在国家大的战略转型的环境下，企业确实面临着非常多的挑战。

在这样的竞争环境中，最终参与竞争的还是人才。我们在转型中也确实也遇到一些瓶颈，所以我们持续扩大每年新进大学生的规模，还创新让一些拥有高端专业以及特殊技术的人才加入我们的团队，采取外部引进和自身培养相结合，打造一支能够直面市场、具有竞争力和战斗力的人才队伍。

为了适应新发展，广东石油首先需要能迎接未来国家完全放开成品油市场后的经营管理人才。

其次，需要在新零售的模式下，具有国际视野、互联网思维的人才。我们还要引入创新商业模式上的人才。这是我们稀缺的，也是接下来要重点打造的。

中国石油石化：在这种挑战下，对企业的领导层提出了什么要求？

陈成敏：作为一个企业的核心层领导层，最重要的是打造卓越的企业文化。核心领导层要不断洞察国际国内行业的发展趋势，在掌握了趋势之后提出自己的战略规划、战略方向，制定切实可行的战略目标，和团队一起根据发展的方向和趋势，根据战略去实现目标。在这个过程中，核心层有责任去不断修正一些做法，以保证公司始终在往正确的方向前进。

中国石油石化：面对日益增大的竞争压力，广东石油下一步有什么具体应对措施？

陈成敏：2018年，面对重重困难，在总部的正确领导和大力支持下，我们的各项工作取得了新的进展，主要任务指标完成较好，经营总量、零售量、非油品营业额均稳居系统首位，直分销规模、效益规模均居系统前列。

其中，我们采取了一些人力资源管理措施，有力地推动了经营，比如在考核引导上从集中审批向毛利目标责任制转变，在量效兼顾基础上实现了效益最大化，在考核体系上充分调动“三个积极性”。

为了实现目标，我们以提质增效为核心，全力打好市场攻坚战；以转型发展为突破，提升企业可持续发展能力；以网络发展为依托，打造企业核心竞争能力；以精细管理为基础，保障企业健康平稳发展；以党建工作为保障，发挥政治优势转化能力。

通过这些措施，用“两个三年”左右时间，推动迈上全面可持续发展和高质量发展，广东石油加快实现成为世界一流油品销售企业的目标。