电子商务环境下企业市场营销新思路

翟亮 张凯南

摘要：现如今，随着我国科技的快速发展，电子商务也随着现代信息技术的发展，尤其是互联网的出现而兴起并获得迅猛发展的一种商务模式。电子商务环境下人们不需要见面通过网络就可以进行商务谈判、合同签订、咨询服务等商务活动。电子商务的发展对市场营销产生了非常大的影响，改变了市场营销的环境，很多的企业也开始抢占网上市场。因此，在电子商务环境下，正确认识电子商务带来的影响，分析市场营销的新变化，对企业更好地适应新环境具有重要的意义。

关键词：电子商务;企业;市场营销;新思路

引言

随着现代电子技术和通信技术的应用与发展，网络化的浪潮正在席卷全球，在电子商务环境下，我国的企业不得不做各种策略上的转变，其中网络营销就是顺应电子商务发展而产生的新兴事物。本文首先分析了企业网络营销创新的必要性，接着分析了企业网络营销的创新策略，最后就当今企业如何应对网络营销提出了可行性建议。

1电子商务概述

随着社会的发展与经济水平的提升，電商得到全面发展，新时期下，电商的发展对市场营销产生了深刻的影响。改变了以往的企业营销模式，电商的发展离不开社会的发展，电商为企业提供全方位的服务，使企业实现资源共享。新时代下，电商对各领域的渗透逐渐深入，企业应采用先进的营销手段满足消费者的多元需求，要将电商与传统的市场营销相结合，这样才能将电商更好的应用在企业市场营销中。

2电子商务对市场营销环境的影响

2.1电子商务对营销环境变化的影响

全球化的营销环境随着经济全球化趋势发展，营销范围也从小境内的发展空间扩大到国际空间中。电子商务的科技发展也进一步促进了营销环境的多元化方向发展。在市场经济体制的指导下，电子商务必然加剧企业间优胜劣汰的竞争机制。一个企业若想在全球化的营销环境中立足，也就必须尊重市场发展规律，强化在电子商务领域的营销观念。电子商务影响下形成的全球化营销环境，使一些例如波音、西门子等国外大型的跨国公司纷纷在经济迅速增长的发展国家投资建厂，这对于本土国来说可以借此吸收其先进的科学技术与管理经验，促进经济发展。但是从长远发展来看，维系稳定的全球化环境下的经济关系关键是要不断调整自身经营战略。

2.2电子商务对消费者行为模式的影响

网络环境下的各类搜索引擎让“e人类”无须走出家门就可做到“货比三家”，他们经常大范围的进行选择和比较，以求所购买的商品价格最低、质量最好、最有个性。使商家欲通过不法手段获利的概率几乎为零：若市场上的产品不能满足其需求，他们会主动向厂商表达自己的想法，自觉不自觉地参与到企业的新产品开发等活动中来，这又同以前消费者的被动接受产品形成鲜明对照：消费者通过网络来满足其个性化需求，这种行为使企业明确其真正的目标市场，使企业的行为更有针对性，从而避免了传统中把大众作为其目标市场进行促销所导致的损失。

2.3信息传播与沟通方式网络化的营销环境

根据网络信息传播速度快和信息极大共享的特点，企业在利用网络进行营销活动时，必然会享受到其直接服务，直接销售的便捷交易所带来的好处。既通过免除支付给中间环节的相关费用，从而极大程度的节约营销成本，满足各自所需的同时，又增加了产品和服务的销售率与双方满意度。电子商务的交易环境必须依托于网络技术的不断更新发展，市场营销过程中所需的大量的信息需要通过网络平台进行总结归纳、传播交流。对于在营销活动中所需用到的沟通渠道也必然会随着网络技术水平的发展而不断加以完善。

3电子商务环境下企业市场营销新思路

3.1推广企业网络平台

搭建企业网站能更好的开展商务活动，网站不同模块要实现不同商务功能。域名的注册及主机管控，企业外网构建等，常规企业单位难以将一切内容分配给IT人才完成，企业网络平台构建可借助外力，培养挖掘企业员工。在企业网络平台搭建后进行大力推广。使消费者更全面了解企业产品及服务项目。企业网站的推广可借助搜索引擎推广、资源合作推广等系列手段完成。

3.2改变传统的营销观念，以服务为中心设计针对性营销办法

在传统的营销理念之下，企业生产产品供消费者自行选择，产品的性能、特点等均由生产企业决定，这就使得消费者处在一个相对较为被动的地位上。然而现阶段市场经济发展迅速，企业面临的市场竞争日益增加，如果还沿袭这种传统的营销理念，那么必然会流失大量的消费群体，影响企业的发展以及企业的经济利益。因此，企业需要随时怀有“消费者至上”的消费者理念。新经济背景下，网络技术以及信息技术最大程度地缩小了企业内部管理技术以及生产技术的差异，这使得企业之间不再存有巨大的商品实体差异，因此企业无法在产品品质或是产品包装等方面占据优势。所以，企业只能将自身的特色朝着产品服务以及产品销售方面不断发展，确保消费者在购买了企业产品之后，能够从产品的销售服务感知到产品的购买差异，进而对企业产生信赖感，拉近企业与消费者之间的距离，扩大企业的销售范围。在未来，产品对购买者而言，在效果和利益上将越来越难有巨大差别，然而企业之间的竞争将会越来越激烈，因此，企业必须在消费者服务以及产品服务方面占据绝对的优势，才能有效地把握市场，不断的发展自身。

3.3以消费者为核心规划市场

新经济背景下，我国众多企业都获得了较为可观的发展成效，同时企业承担的市场竞争力也在逐渐加重。赢得更多的客户，加强企业在经济市场中占有的份额，已经成为企业新的营销战略。企业在生产经营过程中，必要以消费者为核心，对经济市场进行规划。企业需要更多的了解消费人群的经济收入、消费水平。例如一线城市的白领人员，年薪在十万左右，平民年收入在六万左右。在此基础上对人群的消费心理和消费习惯进行分入分析，从而确立企业的营销战略。划分经济市场值得就是企业必须要以消费者为核心，坚持顾客至上的原则。企业对于不同的消费群体需要采用不同的市场营销战略，满足众多消费者的实际需求，这样才能使得企业市场营销战略具有针对性，帮助企业获得更多的客户。

3.4与时俱进，重视信息系统的应用

企业要与时俱进，运用现代信息技术为企业的发展提供便利，推动企业的现代化进程。信息化是企业快速发展的基础，但目前还有一些企业未建立现代信息系统，没有树立科学的营销理念，阻碍了企业的发展步伐。所以企业要重视信息系统的应用，通过自身的网页或网站推出自己的新产品、折扣及联系人信息，使消费者第一时间能了解企业的动态等，从而提高企业的市场竞争力。

结语

由于电子商务环境下的市场营销主要以互联网为发展平台，所以其最终的实施方式及渠道与传统营销存在着很大的不同。新兴的电子商务是对传统营销模式的一种改进和创新，是基于传统营销观念并结合现代高新技术发展而来，同时也是网络时代对传统市场营销概念的延伸。综上所述，电子商务环境下的市场营销面临着观念和模式上的转变。但是，无论市场营销的观念和模式如何转变，都要以遵循市场经济的发展规律为前提，以满足市场和消费者需求为首要出发点，才能实现参与方共同利益的最大化。

参考文献

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