对高职经贸类专业跟岗、顶岗实习的改革与探索

覃丹

[关    键   词]  高职;经贸类专业;跟岗实习;顶岗实习

[中图分类号]  G712                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2019）36-0130-02

校外跟岗、顶岗实习是高职高专实践教学中的重要一环，是巩固学生专业基础知识，提升学生专业技能，引导学生了解职业岗位，培养良好的职业素质的重要措施。然而，由于经贸类专业的特殊性，在安排跟岗、顶岗实习，开展校企合作方面遇到了瓶颈。本文以山西林业职业技术学院经济贸易系为例，通过对会计、市场营销、投资与理财三个专业跟岗、顶岗实习活动的研究，深入校企合作企业实地调研，调查学生跟岗、顶岗实习现状，发现和分析高职经贸类专业校外实践过程中存在一些问题。针对这些问题，从多方面研究问题产生的原因。通过一系列制度的建立，合理解决经贸类专业跟岗、顶岗实习中存在的突出问题，选择科学的校外实践模式，与企业共同制定符合经贸类专业发展的跟岗、顶岗实习考核评价制度。通过稳定的校外实习与企业深入对接，积极推进校企双主体育人。

一、高职经贸类专业跟岗、顶岗实习现状分析

（一）校外集中实习岗位安排困难

山西林业职业技术学院经济贸易系一共设有会计、市场营销、投资与理财三个专业。会计专业作为传统的经贸类专业，学生人数最多。但同一家校企合作企业如会计师事务所、代理记账公司等只能提供有限的财务岗位，无法同时满足大部分学生校外实习的要求。面对企业需求有限和学生相对较多的矛盾，大部分学生愿意选择自主联系单位进行分散跟岗、顶岗实习，大多数学生的跟岗、顶岗实习流于形式。市场营销和投资与理财两个专业，学生人数较少，在专业建设中以服务经贸类行业为主導思想，重点培养经贸服务类人才。目前市场对服务类人才需求量很大，有利于集中顶岗实习的开展，与专业的匹配度也很高。但是由于都是一些基础的服务性岗位，学生更愿意去选择自己认为轻松的自主实习岗位。

（二）跟岗、顶岗实习学生思想易波动

大部分高职高专学生的学习自觉性、主动性较差，思考能力较为薄弱，尚未形成成熟的价值观和就业观，对自己的未来职业规划比较欠缺。目前大多数学生是“00后”，长期生活在父母创造的安逸环境中，没有思危意识，吃苦精神不足。大部分经贸类服务岗位，如：电商客服、金融服务、实体销售、电话销售等工作内容单一，工作时间采用弹性工作制，部分岗位在特殊时期如“双11”“双12”期间必须加班。在跟岗、顶岗实习初期，很多学生不适应实习企业紧张的工作氛围，感觉既枯燥又疲惫。有的学生为了完成工作业绩，工作压力也很大，这对学生的心理和体力都是很大的考验。

（三）跟岗、顶岗实习过程管理难度大

经贸类专业实习单位分散，加大了实习过程中管理的难度。校内指导教师实地检查不能有效覆盖到全体学生，管理力不从心，只能靠电话、QQ、微信等方式进行远程指导和监督。同时，分散在全国各地的实习企业和学校之间的合作关系并不密切，校外指导教师的指导不到位，对系部的反馈不及时，对学生跟岗、顶岗实习过程做不到有效监管。学生在跟岗、顶岗实习期间擅自离岗的情况时有发生。

（四）跟岗、顶岗实习考核评价体系单一

对学生跟岗、顶岗实习进行考核评价是实习工作的最终环节，评价是否科学、合理、客观，是保证实习效果的重要手段。大部分仅以学生实习记录、实习报告的形式考核学生。由校内指导教师、校外指导教师撰写评语、赋分、签字并盖章。这样的评价体系只注重结果，过程性的考核资料少，评价主体单一，评价过程简单。

二、经贸类专业跟岗、顶岗实习的改革与探索

鉴于以上原因，山西林业职业技术学院经济贸易系在前期实习工作的基础上积极进行探讨，对近三届的学生跟岗、顶岗实习进行了跟踪试点改革。通过不断总结经验，对跟岗、顶岗实习工作进行了优化。

（一）优化实习模式选择

通过对有合作意向的企业进行问卷调研，汇总调查结果，表明经贸类专业采用集中实习为主，自主创业、自主实习为辅的“一主二辅”实习模式较为可行。

集中实习要求在对企业的选择上要优中选优。首先要对有合作意向的企业进行初步筛选，经贸类专业的实习企业大部分是会计师事务所、代理记账、实体营销、电子商务、金融呼叫、金融理财等行业。为了保证集中实习岗位与专业的匹配度，在实习准备阶段要对每个企业的工作环境、住宿环境、饮食环境、交通环境等做充足的考察。保证所选择的企业资质健全，所选择的岗位与专业结合紧密。然后邀请企业来学校进行专场实习宣讲，学生在每一个企业宣讲结束之后及时参加各企业的面试，由企业公布招聘结果。最后，由学生依据企业的公示情况，在录取自己的企业中选定一家进行报岗。此流程的设计可以最大限度地增强学生对实习企业、实习岗位的认同感。

自主创业要求学生在规定的时间内提交自己所创办企业的相关资质，如公司营业执照原件及复印件、公司宣传品图片及其他佐证材料。同时也要提交企业运营的相关数据资料，书面说明该创业项目的项目概要、项目背景、市场调查与分析、项目预期目标、项目运营资金来源及运作等内容。

自主实习只针对个别因身体原因不适合参加集中实习的学生，由本人提交三级甲等医院证明及自主实习申请，经过党政联席会讨论决定后，方可自主联系实习单位。为此，特别制订了《学生自主联系实习单位须知》，要求学生必须在家长、企业负责人或校外指导教师的陪同下，当面向系部提交相关申请资料，签订实习协议及学生、家长、企业承诺书，由系部对资料进行审核。并提交实习单位资质证明原件及复印件、本人及家长户口本原件及复印件、企业指导教师身份证及作证（或工作证明）原件及复印件、实习单位开具的企业委托证明等相关资料，保证自主实习的真实性和有效性。

（二）严格实习运行管理

成立跟岗、顶岗实习工作小组，分别对各级工作人员的职责进行细化明确。通过与同行院校进行交流，广泛吸取各院校的经验，制定科学的校外实习制度。建立一套完整的跟岗、顶岗实习制度，包括《学生校外实习管理办法》《校外实习方案》《校外实习协议》《校外实习安全预案》《跟岗、顶岗实习考核方法》《校外实习学生请销假及日常外出报告制度》《校外实习期间重点关注学生工作制度》等文件。用严格的制度对实习过程进行把关，密切关注每一位实习学生的实习状态。遇到突发事件，校内指导教师、校外指导教师及辅导员应第一时间进行干预。严把实习考勤制度，实习期间因特殊原因需要请假的学生，应按照规定履行正常的请假手续，填写《实习学生请假审批单》，经校外指导教师、校内指导教师、班主任等相关负责人批准后方为有效。对不履行请销假制度擅自旷工的学生，按《山西林业职业技术学院学生违纪处分实施细则》、企业规章制度予以严肃处理，并通报全体学生。在实习期间如因学生个人原因，如工作懈怠、旷工、失职、违纪等被实习企业按照规章制度解聘的，由实习企业出具书面处理意见，学生本人签字确认后交回。学院将依据该处理意见，视情节严重程度对学生做出如下处理：（1）前期实习任务清零，学生须重新完成实习任务，实习起止时间相应顺延，延迟毕业答辩;（2）实习成绩最高为及格;（3）参照企业处理意见，依据《山西林业职业技术学院学生违纪处分实施细则》给予相应处分;（4）取消评奖、评优、评助资格。

同时，充分利用工学云等互联网实习信息化平台，对学生实习的过程密切监督。要求学生完成每日GPS签到、信息发布、填写周记、提交实习报告等任务。要求校内指导教师对学生的签到情况进行每日跟踪，对学生提交的周记及时进行评阅，并对学生任务完成情况进行量化考察。通过云服务信息系统来实现实习流程化、过程化、便捷化管理。

（三）科学进行考核评价

1.加强过程考核

经贸类院校应与企业共同制定符合专业发展的跟岗、顶岗实习考核评价体系。学生的跟岗、顶岗实习考核评价工作由校内指导教师、企业指导教师共同加权评定。企业指导教师提供实习指导情况记录以及实习效果评价表，校内指导教师提供实习信息化平台生成的分析数据进行成绩汇总。学生所提交的实习材料必须真实、规范、有效，跟岗、顶岗实习学生按照要求提交了完整的实习材料后方能进入毕业答辩环节。这样增强了对学生跟岗、顶岗实习考核评价的可行性和真实性，能够更科学地反映学生的实习效果。

2.将考核延伸到毕业答辩

革新毕业生的毕业设计答辩内容，结合跟岗、顶岗实习工作，针对实习内容进行答辩。集中实习、自主实习的学生撰写《企业经营管理的发現与探索》，自主创业的学生撰写《毕业生创业项目运营报告》，提交实习PPT并进行答辩。在《企业经营管理的发现与探索》中，要求学生对实习企业的经营管理情况进行全面的总结。内容包括实习企业经营模式介绍、企业组织结构图、企业文化、所在实习岗位的岗位职责、企业管理制度的合理性、主营的产品（项目）、企业产品（项目）经营的成功与不足之处、学到的经营管理的经验、实习心得体会等。在《毕业生创业项目运营报告》中，要求学生对自主创业情况进行全面总结。内容包括自主创业项目的经营产品、注册信息、经营规模、各部门或岗位的职责分工、项目运营资金来源及运作、会计报表分析（包括收入报告、资产负债表、收益表、现金流量表、季度报表等）、项目运营效果及评价、项目运营预期目标完成情况及存在的问题分析、项目未来发展计划和策略等。以实习内容进行毕业答辩，延伸了实习考核环节，强化了考核效果，可以更有效地增强实习考核的实效性。

◎编辑 马燕萍