新时代高职院校辅导员的角色定位

周璇

【摘 要】本文论述新时代高职院校辅导员的角色定位，针对当前高职院校辅导员角色定位普遍存在的误区，提出新时代高职院校辅导员的角色定位应主要包括思想教育工作者，日常事务管理和服务者，学习生活指引者，心理、就业指导者。同时提出应通过明确岗位职责，提升职业能力;创新工作方式，发挥管理艺术;发挥引领作用，温情感化学生;当好人生导师，成为知心朋友等方面发挥高职院校辅导员角色的作用。

【关键词】新时代  高职辅导员  角色定位  角色作用

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2019）10C-0096-03

中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和教育部《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》中明确指出：“辅导员、班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。”但是，因为高职院校的辅导员工作繁杂，导致辅导员的角色定位和工作职责因各种原因而走入误区。

一、高职院校辅导员角色定位普遍存在的誤区

纵观高职院校辅导员的角色定位，普遍存在不清晰的情况。近年来，随着高职院校的扩招，高职辅导员的队伍也逐渐壮大且呈现出年轻化的特征。然而新入职的辅导员填充进辅导员队伍后，因职业经验和技能的不纯熟，不能准确把握辅导员的角色定位和工作职责。再加之高职院校中辅导员出现的断层现象，老一辈的辅导员大多调离或者升职，对于新进辅导员的带动少，高职院校的特殊性使得它的管理培训制度有一定程度上的滞后性，导致在一些工作中，部分辅导员无硬性要求的授课任务，则错误地把自己定位为非专任教师，即只管学生的日常生活事务。甚至部分辅导员就将事情全部加诸自身，成了学生的“保姆”，出现辅导员角色混乱的现象。

在高职院校中，辅导员对自身定位的不清晰，对学生事务的不拒绝，导致了一种奇怪的现象，在学生工作中，事无巨细都找辅导员，辅导员处于一个尴尬的底层地位，上至学工处、教务处，下至保卫处、医务室等，学院的每个部门都能“使唤”他，辅导员沦为教学的配角。管理学生的日常事务是辅导员的工作职责，因此在学生眼中辅导员威信不高;辅导员天天忙碌，成了“保姆”和“消防员”，使得辅导员地位低下。因为辅导员的角色定位不清晰，导致其承担了过多的繁杂、琐碎的工作，从而体现不出辅导员这一职业角色应有的作用。高职院校中还存在着一种非常常见的现象，即辅导员除了带班以外，在二级学院中还身负具体的分工，很多二级学院将学生工作划分为就业跟踪、学生资助、推优育苗等几大内容，让每个辅导员分担其一，甚至有些二级学院还将学院的新闻宣传、秘书等工作分给辅导员。这些不合理的“潜规则”让辅导员难免顾此失彼，对于辅导员角色的定位又产生了偏差。这个问题也是值得我们思考的。

从高职院校辅导员的管理组织机构来看，辅导员不仅要完成各职能部门下达的工作任务，而且需面对各种考核和监督，从中暴露了辅导员的工作定位不清晰，权责不明确。从整个高职院校的现状看，辅导员的流动性大，配备不足，工作缺乏传承性和研究性，承担的工作量大，不仅有学生日常事务管理、学生的思想教育工作，还要承担相应的行政事务工作等。这些问题如果不好好解决，势必会影响辅导员的工作效率。辅导员是学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者，其首要任务是大学生思想政治教育，不应该成为学生的专职“保姆”，也不是负责检查学生出勤、卫生的“高中班主任”。辅导员角色定位走入误区如不能及时纠正，对辅导员的队伍建设势必产生负面影响。

二、新时代高职院校辅导员的角色定位

（一）思想教育工作者

在《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中明确规定，辅导员工作职责首先是“引导学生深入学习习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，深入开展中国特色社会主义、中国梦宣传教育和社会主义核心价值观教育，帮助学生不断坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观”。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量。高校大学生的思想政治教育工作应该成为高校各项工作的重心，同时也是辅导员工作中的首要职责和要求。辅导员是学生思想政治教育工作最主要的组织者和教育者，是高职大学生思想政治教育的导师。传播正能量，帮助学生树立正确的三观，用科学的思想理论来武装和教育学生，是辅导员义不容辞的职责。高职院校辅导员在开展学生管理工作时应注意发挥学生党组织、团组织和班委会的作用，利用好班级宣传阵地，引领学生;有针对性地组织开展各项专题教育活动，积极组织形式丰富的集体活动;树立模范立典型，积极弘扬社会主义主流价值观;充分利用共青团这个特殊组织的优势，注重培养优秀共青团员，做好党的推优育苗工作等。辅导员要始终清晰地知道自己肩上的责任，为加强学生思想政治教育工作不懈努力。

（二）日常事务的管理和服务者

辅导员身负学生日常事务的管理和服务工作，然而“管理者”既不是学生的“生活保姆”也不应该是学生的“救火队员”。辅导员应该是学生学习生活中的引导者，是学生与学校各部门之间沟通和解决日常生活事务的通道。辅导员可以协助学生咨询相关职能部门和工作人员，利用网络等平台将有效信息传达给学生，让学生在生活中遇到的问题能够得到顺利解决。新时代的大学生成为辅导员教育、管理、服务的对象，特别是“00后”已经开始成为大学生，他们风华正茂、思维活跃、爱好广泛，他们的意识是相对独立和自我的;但是他们的团体意识又是薄弱的，普遍存在较差的心理承受能力，这是高职院校辅导员开展学生日常事务管理和服务工作的巨大挑战。辅导员必须及时了解学生的思想动态、状态及需求，时刻关注学生的身心健康等，及时向学校反馈意见。

（三）学习生活指引者

辅导员是新生入学的第一站，也是将陪伴学生度过美好大学生活的人。辅导员是大学生学习生活的引导者、管理者和监督者。辅导员要用发展的眼光看待学生，作为高职院校的辅导员，要付出更多的努力在正确引导学生的学习和生活上。學生的独立和自律意识较差，需要高职院校的广大辅导员耐心地引导学生制定科学合理的学习计划，引导学生广泛地参与到积极向上的活动中，守护学生的健康成长。在学习上，不仅仅要注重学生的专业理论知识，更要激发学生的学习兴趣，指导他们进行社会实践，提高专业技能。在日常生活中，不但要了解学生的基本情况，引导他们和谐相处，还要帮助学生适应集体生活，树立集体观念。辅导员作为学生与学校沟通的桥梁，不仅仅要帮助学生正确处理与学校的关系，还需要帮助学生正确处理师生和生生的关系。

（四）心理、就业指导者

辅导员同时还兼备了大学生心理健康导师的身份。日常生活中，与学生相处沟通最多的是辅导员，学生遇到情感问题可以找辅导员倾诉，此时辅导员应该通过多种渠道、多种方式与学生沟通，必要时给予一定的心理疏导或者心理危机干预，转变学生的不良情绪，提高学生抗压、抗挫折的心理承受能力，帮助学生培养积极向上的态度，指导学生形成健康型的人格。

近几年，高校的扩招导致学生面临的就业形势越来越严峻，而每年的毕业生队伍还在不断扩大。如何让学生正视就业竞争压力，适应新的就业环境，提升就业能力，也是高职辅导员的一项重要任务。作为高职院校大学生职业生涯规划的引路人，辅导员从新生入学之初，就要掌握学生的基本情况，根据不同学生的性格特点和家庭背景，给予其专业的职业生涯规划指导，可以通过一些心理量表帮助学生“找自己”，让学生结合自己的特长或者爱好，选择职业目标，从而树立职业理想。面对就业，每个年级的学生都有不同的心态，大一时的迷茫无助，大二时的跃跃欲试，大三时的面对选择，每个阶段都应该给予他们不同的就业指导，有针对性地引导他们在大一时对专业产生兴趣，大二时增强自己的综合素质，大三时增强自己的就业竞争力，同时还要引导他们在众多的就业信息中提取对自己有用的信息，了解当下就业形势，做好从一个学生转变为一个职场人的准备。

三、发挥高职院校辅导员角色作用的措施

（一）明确岗位职责，提升职业能力

普通高校辅导员的岗位职责在相关文件中已有明确规定。辅导员在清晰、理顺自己的角色定位后，下一步应该要不断地提升自己的职业能力。在思想上，辅导员作为大学生思想教育工作者，自身应怀有远大的理想和崇高的人生追求，具有无私的品德和爱岗敬业的精神，在思想上首先端正自己，用自身的优秀品质和精神去引导和教育学生。一名优秀的高职辅导员应具备多种多样的专业知识，紧跟时代发展的潮流，不断地提高个人的职业能力。

（二）创新工作方式，发挥管理艺术

作为一名拥有教育身份的管理者，高职辅导员在管理学生的过程中应发挥管理的艺术，使学生能够自觉接受辅导员的引导和教育，在工作中协调多重身份，促进学生的全面发展。大学管理的核心是班级管理。以班级建设为主，宿舍、社团等校园文化建设为辅，充分利用校级规章制度，制定出班级的规章制度，充分发挥辅导员和班团干的榜样示范作用。通过实施有效的班级管理，使学生规范自身行为，由他律转化为自律。辅导员要帮助学生不断地重塑、反省和剖析自我，为学生的成长成才从组织上做好保障。

（三）发挥引领作用，温情感化学生

做高职院校的学生管理工作，必须讲究开展学生工作的及时性和工作对象的明确性。对平时比较积极上进、学习刻苦努力的学生，要及时给予肯定和表扬，但是也要客观地分析学生存在的一些缺点和弱点，引领他们正确认识自我，并且及时发现和改正。辅导员在学生面前既要讲原则，又要讲情和理，动之以情，晓之以理，最后以润物无声、春风化雨般的方式解决学生的问题，避免批评学生时态度过于生硬或者在广大同学面前让学生下不了台。作为引路人，最主要的还是在“引”上下功夫，把“偏差的”引到“正路”，把“落后的”引向前进。

（四）当好人生导师，成为知心朋友

新时代要求高职院校辅导员成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友，同时也是辅导员在践行“立德树人”这一育人根本任务的具体体现，它应该成为每个辅导员毕生的追求。辅导员亦师亦友的角色，要求他们在“为师”时尊重和维护学生的权益，搭建学生成长和个性发展的平台，挖掘和激发学生内生动力，在“为友”时理解和关心学生的学习和生活，包容他们的缺点和不足，在他们遇到困难时能够及时地帮助和鼓励，跟“朋友”一起经历成长，一起取得进步。

【参考文献】

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[6]张鹏.新时期高职辅导员角色定位的再思考[J].陕西教育（高教），2017（7）

[7]郭秀云.试论高职院校辅导员的角色定位[J].湖南农业大学学报（社会科学版），2006（5）

【作者简介】周 璇（1982— ），女，壮族，广西百色人，广西职业技术学院讲师，研究方向：高职院校大学生思想政治教育，辅导员队伍建设，学生资助工作。

（责编 丁 梦）