宠物实体店开发微信小程序的优势分析
2019-01-31侯凡凡
当下的城市环境中,越来越多的人选择饲养宠物,因此线下的宠物店也逐渐多了起来。宠物店事实上并不只是卖宠物,也销售宠物用品,如猫粮、犬粮、猫砂、宠物窝、宠物笼、宠物衣服等。日益增长的养宠人群,逐渐变强的消费能力,还有大众对宠物态度的转变,让越来越多的品牌开始涌入宠物相关行业。竞争变得愈加激烈,如若再一味固守传统,极有可能会被迅速淘汰。
现在的租房成本很高,尤其是大城市,人流量越大的地方房租越高,宠物店的渠道拓展是个问题。特别是在刚开业的时候,对市场不熟悉,宣传推广难,只知道一味地发传单,线上找不到合适行业的渠道组做推广,大平台费用很高,这就有很大的局限性。宠物店和其他实体店一样,面临着引流和转化效果差的困境,随着微信小程序的出现,给实体店提供了一个发展的机会,很多商家都搭上了小程序的快车,着实给发展平平的宠物店,带来了发展的新机遇。
“轻入口”的背后是产业延伸
小程序作为内容社交领域的平台之一,一步步走向桌面级应用的红利是肉眼可见的,以宠物社交作为内容社交的垂直细分领域,将分散的用户集中在小程序这一平台上,这种做法可以在最短的时间内聚集一批自然用户,进行分享交流。
从小程序的入口来看,微信本身是一个自带流量的天然好入口。在当前互联网流量巨大的前提下,相比较传统的社区、门户网站而言,小程序的创业模式比较轻,便于创业者进入。这种创业项目的出现,也跟互联网出现了新形态、新载体有关。早期宠物行业内也有一些门户网站,但可能只是为了积聚人气,因兴趣而做。“宠物+小程序”这一模式,无疑是在扩大宠物行业的发展。小程序丰富的流量入口为宠物内容社区打开了流量世界新大门,即用即走、无需下载安装的特点符合当代用户的使用习惯。
宠物经济的内容社交不再局限于传统的社区、门户网站,创业者利用小程序轻便快捷的特点,打造宠物内容社交的新形态,更加便于创业团队进入宠物经济领域发展。我们发现小程序上的宠物内容领域还可以延伸到其他方面,例如社区+电商,社区+文娱领域,跨界合作能产生更多的流量,就像直播+小程序,能为大众创造新一轮的直播方式,对于创业者而言多了另一个全新的选择,跨领域合作的方式将为创业团队赢得更多帮助。
宠物店小程序中可以提供宠物用品的购买服务,在分享交流爱宠信息的同时,也能满足爱宠人士的消费需求,这种方式将成为宠物经济新一轮流量变现的主模式。
宠物店小程序可以具备的功能
附近的小程序对宠物店来说是一个很好的功能,这个范围很适合宠物店去做覆盖。因为我们找服务都是选择离自己距离近的,尤其是宠物店这种服务性质很强的商店。小程序有商城的功能,就可以通过接口对接外卖平台,实现从下单购买到商品配送的一体化服务,也能够通过功能接口实现位置导航等功能方便用户进店。可以通过用户管理或者是宠物管理进行促销信息的传播,也可以把宠物及主人的信息进行归档管理,方便跟踪,以便于以后查询宠物健康状况。
可以给宠物店增加相应的商城功能,方便商家在线上卖犬粮、药品、宠物食品等相关产品,方便顾客下单购买,也可以对美容医疗等发放优惠券,方便顾客咨询预约,针对有领养宠物需求的用户,店铺可以开辟宠物展示功能,这样可以将平时宠物的表现、生活状态展示出来,以供用户进行挑选。
传统宠物门店在进行线上预约和洗护的时候,需要在线登记主人和宠物的相关信息,办理会员卡还需要提交用户资料,小程序很好地减去了中间琐碎的环节,用户在线添加宠物资料,合理提供预通知服务,快速办理会员卡提高用户的消费体验。宠物店小程序中可以内置预约功能,以便于用户在有宠物美容、宠物购买等方面的需求时可以根据自己的时间来进行线下的预约见面。
同时还可以通过图文结合、漫画等形式为用户普及宠物知识,将专业性与趣味性相结合,让用户了解更多的宠物知识,懂得在面对宠物出现小问题时该如何处理。
宠物店开发小程序的好处
小程序的优势还是很明显的,不需要下载安装,只要打开即可看到。宠物行业准入门槛低,同行竞争较为激烈,品牌推广难度较大。开发小程序后可以依托微信近10亿的用户流量,对于爱宠人士来说他们很乐意在社交平台上进行分享,所以对于创业者来说在用户的获取上非常容易。通过拥有众多引流入口的小程序助力宠物店的线上宣传,加上爱宠人士在社交平台上的活跃度较高,只要服务获得宠主的认可,微信内的分享也能为宠物店带来一波口碑流量。小程序即开即入的特性也能成为宠物店快速推广的优势,让目标客户快速到达。小程序有附近小程序功能,能够覆盖周围半径5千米的微信用户,这对于宠物店来说是非常实用的功能,不管你是在闹市还是在小巷,只要在周边5千米内都能够搜索到你的宠物店小程序。
宠物店可通过小程序陈列有关宠物的一切商品和服务,对于有宠物洗护需求的用户来说,宠物周边产品也能引起其购物兴趣,而对于有宠物产品消费需求的用户来说,展示所能供应的宠物服务,如宠物洗护造型、医疗等也能让用户产生消费冲动,给宠物店带来更多的消费机遇。可以通过API(应用程序编程接口)连接许多功能和平台,通过多种渠道扩大品牌推广,带来更多的曝光和流量,让目标客户更快触达。
宠物店小程序可以开发出契合线下服务的一系列功能,在线预约功能可以帮助宠物主免去排队之苦,通过微信和短信定期通知客户预约的服务时间,让客户感觉更加的贴心。同时也借此长久留住客户,也能帮助店家提前进行合理安排提高工作效率。会员卡积分兑换以及优惠券功能的开发,也能促进宠物店小程序的留旧拉新,提高用户粘性,促进用户的再消费。通过标准化问答与人工智能回复的方式,让用户可以在有问题时及时得到解答,不会让其干等。尤其是在突发事件时,通过人工智能回复既可缓解用户的焦虑情绪,同时又可为用户提供合适的建议。
纵观身边的实例,养宠物的人群正在不断扩张中。国内经济水平目前仍处于上升趋势,因此饲养宠物的需求也会上升。外加现在宠物市场规模还处于酝酿阶段,未来宠物市场的发展空间将会更加巨大,宠物行业的发展机会只会越来越多。无论是哪种创业模式对于创业者来说都会有很大的机会。而目前小程序正处在风口之上,小程序的创业成本更低获客也更容易,所以对于创业者来说宠物店小程序也很值得考虑!对于宠物实体店家来说,开发小程序无疑是一个更好的发展机会,可以带来更高的流量转化率。