新时代高校图书馆馆员职业素养提高措施

黄士勇

【摘 要】随着新时代的发展，人们对各类服务的要求也不断升高。其中，作为高校的重要组成部分，图书馆建设与人才培养、营造良好的校园氛围有重大联系，尤其是图书馆馆员的素质将会体现出高校的办学水平和管理理念。基于此，本文将通过对新时代高校图书馆馆员存在问题的介绍，重点阐述提升馆员职业素养的措施。

【关键词】新时代高校图书馆;管理人员;职业素养;措施

高校图书馆是学校信息资源和技术集中的重要场所，是高校的重要名片。高校图书馆的运营情况和管理水平直接影响校园文化的建设以及阅读的推广和知识的传播情况。对于高校图书馆而言，馆员的个人综合素质直接影响图书馆功能的发挥，因此结合高校的基本情况，积极提升图书馆馆员的综合素质，对于提升图书馆的利用率具有非常重要的现实意义。

1、图书馆馆员存在的主要问题

1.1学历参差不齐，专业性弱

通过相关的调查可以发现，当前高校的图书馆管理人员学历分布相对较广，本科学历、专科学历，甚至是高中学历都有所涉及。另一方面，图书馆相关专业的人员很少，专业不对口现象比较严重。对于学歷较低、非专业的员工，在上岗前缺乏专业的培训，导致在日常工作中对图书分类工作以及图书情报的掌握情况不够熟悉，严重影响了图书馆的服务水平。

1.2服务理念较差，职业素养有待提升

对于社会人士而言，对图书馆馆员的认识是这样的：缺乏技术含量，相对轻松，对人员的综合素质没有过高的要求，属于养老部门。不仅社会认识这样理解，甚至高校的管理层以及相关工作人员对图书馆馆员的认识也不够深入，导致对图书馆馆员的综合素质不够重视，久而久之，从事图书馆管理的工作人员得不到上级的重视，甚至在评选优秀员工、职位提升等方面都表现出明显的劣势，严重影响到管理员的工作积极性。高校图书馆馆员在这种长期的影响下，思想上的追求不断降低，服务意识不强，最终反映在图书馆的整体运营情况上。

1.3积极性较低，影响他人体验

就当前的高校而言，推广阅读，帮助当代大学生养成良好的习惯是图书馆的重要责任，因此图书馆的规模在不断扩大。大部分的高校图书馆藏书丰富，因此读者也相对较多，但由于国民素质不高等原因，看书的人员经常会出现不把书放回原处的问题，导致后续的人员在找书的过程中，难以锁定目标。而图书馆馆员由于工作的积极性较差，因此对书籍摆放情况的检查力度相对较小，影响了图书馆的服务水平。图书管理本身有一定的枯燥性，因此部分工作人员的工作态度不够端正，对图书的整理不够及时，难以充分发挥图书馆的作用。

1.4图书馆馆员与读者的关系不够融洽

图书馆对于高校的大学生而言，是看书学习的好地方，因此需要确保环境的安静，为学生提供良好的条件。但部分人员在看书的过程中不顾及他人感受，存在图书馆打电话、看电视以及吃东西等不文明的行为，影响到他人的学习。部分图书馆馆员的职业素养相对较低，对于不文明现象不加以制止，同时对读者的服务态度也相对较差，因此在工作过程中容易与学生发生冲突矛盾，严重影响图书馆的正常运营。

2、新时代高校图书馆馆员职业素养提升的措施

2.1全面提升职业素养

就目前而言，高校图书馆的馆员在专业水平和综合能力方面存在欠缺，因此不利于职业化发展。但在新的时代背景下，对图书馆馆员的要求不断提升，高校也需要及时调整策略，重视图书馆馆员综合素质的提升。具体可以从以下几个方面提升图书馆馆员的职业素养：第一，重视对图书馆专业人才的引进，这类人才在高校的学习过程中掌握了系统的知识，因此对于图书馆的管理具有一定的思路，还能结合实际情况为创新管理模式提供有效思路;第二，重视对员工的培训。针对当前图书馆馆员存在的学历不齐问题、专业不对口问题可以邀请专业的管理人员对相关的员工进行培训，从技能、技术以及管理等多方面提升图书馆馆员的职业素养;第三，高校应该完善图书馆管理的相关制度，并由馆员贯彻落实。对于书籍管理中出现的破损情况应该统一处理，提升资源的利用率。还应该对馆员的日常行为进行监督，制定相应的奖惩措施，激励图书馆馆员及时检查书籍，确保图书馆的经营效益。

2.2创新图书馆馆员的工作模式

图书馆馆员作为高校图书馆服务的主要发起者，其工作模式和日常行为体现着图书馆的管理水平。就图书馆馆员的工作内容而言，既要完成对各种不良行为的监督工作，同时还应该担任教化知识的工作。因此高校的图书馆馆员的管理过程中需要结合实际情况、时代发展情况以及大学生群体的需求情况，积极建设服务体系，不断创新工作模式，从而不断提升管理水平。在这一过程中，可以向发达国家进行学习，比如通过采用开放性图书馆的展示平台，面向师生免费开放24小时阅览模式，学生凭借读书证完成借阅，图书馆馆员可以借助APP等终端对整个借阅情况进行管理，从而明确阅读群体的需求情况。通过这种互动模式的管理工作，还能有利于读者与管理者的沟通，对于及时听取读者的意见，提升了高校图书挂的整体服务水平。

2.3完善图书馆服务制度

图书馆的服务制度是指导图书馆馆员日常工作的标准，馆员在按照规定开展工作的过程中，还应该积极加入到图书馆服务制度的建设中去，积极发挥图书馆的功能，加快校本课程的开发，强化图书馆的教育功能。因此图书馆馆员应该主动承担相应的责任，积极对读者进行教育协助，并提供相应的教育资源。通过及时联系高校教育的专业内容和教育有关的文化，确保学生在图书馆的学习效果。另一方面，图书馆馆员还应该自觉组织读书周活动、读数分享活动。以图书馆馆员为基准，将图书馆教育与课堂教育进行联动，提高学生对知识的运用能力。通过为学生提供教育资源，还能不断开阔读者的眼界，加快高校图书馆朝着多元化的方向发展。

3、结语

综上所述，图书馆馆员的工作具有非常明显的服务特征，对于高校的发展具有重要的责任。图书馆建设和运营情况与图书馆馆员的职业素养密切相关，因此在日常工作中，应该加强对图书馆馆员的培训，不断提高其管理水平，为读者提供更好地服务。

【参考文献】

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