高职院校三方评价系统的构建与实践

文/郭瑞苗

本文基于高职院校教学评价系统，就学校在系统使用中存在问题而进行系统开发的工作谈在高职院校教学评价系统建设方面所做的探索与实践。由我院自主开发的三方评价系统（见图1）主要包含学评教、教评教（同行评价、专家评价）、第三方评价三个子系统（点线面体抽样系统），同时为保障三方评价系统运行的有效性，还配套建设了一些辅助系统，如对学生具有一定约束性质的养成教育管理系统、对学生评价及同行评价具有一定约束性质的三方评价统计分析系统等。

1 三方评价系统的构建与实践

1.1 学评教系统的构建与实践

通过学评教系统实现学评教的评价数据记录、统计、查看等功能，同时针对学评教过程中存在的学生参与度不高、各系完成率较差、学生恶意评价、评价数据有效性不高等问题，探索实践如下：

1.1.1 对于学生参与度不高、各系完成率较差问题

在系统建设方面开发了动态监控、完成情况统计等功能，使各系可以对学生参与评价情况进行动态监控；学院可以通过完成情况统计及时了解、掌握各系组织学生参与评价的完成情况。同时，在制度方面对于学生出台了学分激励制度，鼓励学生积极参与教学评价；对于各系出台了通报制度，督促引导各系积极组织学生进行评价。

目前，学院每学期学评教的平均完成率都保持在80%以上，确保了可用数据。

1.1.2 对于存在学生恶意评价问题在系统建设方面开发了养成教育管理系统，老师可以对学生在教学活动中的违规行为进行计分，超过一定分值的学生其评教资格将被取消（养成教育管理系统和学评教系统相关联）；同时开发了申诉功能，老师可对一些不合理的评价进行申诉，调查组调查情况属实将删除相关的评价数据，情况不属实则退回申诉。同时，还配套出台了《教学活动中学生行为规范》及相对应的《教学活动中学生行为规范考核标准》，促进学生的素养养成，提高学生的素养水平。有效控制了学生评价过程中的恶意评价。

1.1.3 对于评价数据有效性不高问题

在系统上设置了多次评价（每月一次），由原来学期末的终结性评价转变为现在的学期教学运行全过程动态的过程性评价，通过大数据，使评价结果更具有效性和说服力。

1.2 教评教系统的构建与实践

教评教系统包含同行评价和专家评价两部分，实现了老师之间的互评、评价信息查看等功能。同时，针对在教评教过程中存在有的老师被多次评价、有的老师却无评价信息，老师间碍于面子相互给高分使评价分值趋于虚高、缺乏数据分析等问题，探索实践如下：

1.2.1 对于评价的覆盖面问题

在系统建设方面开发了听评课安排表提交功能，教师听评课、被听评课信息的查看功能等，使各系可以统一安排、动态监控，及时了解和掌握第一手资料，确保所有教师都有被评价记录。同时配套出台相应办法，要求各系每月进行听课安排并提交系统，以确保每位教师都有听评课任务、都会被听评课、都有被评价记录。有效保证了评价的全覆盖。

1.2.2 对于评价分值趋于虚高、缺乏数据分析问题

对于评价分值趋于虚高问题，建设三方评价统计分析系统，通过把专家（教学督导）评价分值和老师相互间的评价分值进行对比来引导老师进行客观评价，且在评价中对于所给出的高段分值和低段分值除评价分值外老师需给出相对充足的理由，通过该措施，使教评教的分值逐渐趋于正态分布。

对于缺乏数据分析问题，通过三方评价统计分析系统实现了对三方评价数据的动态统计和多角度分析。包括学院历年三方评价数据的对比、各系历年三方评价数据的对比、各系同一时期三方评价数据的对比、各系同一时期不同教师间三方评价数据的对比、教师本人历年三方评价数据的对比等，不仅形成了一种相互制约，同时也形成了系与系、教师与教师间的竞争，通过竞争促进系部管理、教师教学能力和教学效果的改进和提升。三方评价统计分析系统部分界面显示图如图2所示。

图1：三方评价系统框图

1.3 第三方评价系统的构建与实践

建立点线面体抽样系统，实现并有效解决了第三方评价在实际运行过程中存在的平台制约等因素，探索实践如下：

在制度建设方面，出台了《“点、线、面、体”立体型人才培养评价机制实施办法》，构建了以企业人员为主体的具有极强针对性、操作性、效能性以及评价主体多元性的“点、线、面、体”立体型高职人才培养评价机制。同时，结合该机制在系统建设方面开发了“点、线、面、体”立体型人才培养评价抽样系统，采取抽样选取的方式来确定评价对象。为确保样本抽取的客观性，综合考虑了学生性别、文理科、入学成绩等15项因素；为确保样本抽取的科学性；综合考虑上述因素，运用正交线性回归法建立了专门对应的数学模型；为确保样本抽取的可操作性，依据建立的数学模型建立了抽样系统，为样本抽取工作搭建了信息化平台，实现了科学规范抽样，有效保障了第三方评价的实施。

2 三方评价系统的应用成效

通过三方评价系统的建设，不仅为学院构建实时监控，实时评价，实时反馈，实时改进，实时提升，动态循环的人才培养质量闭环监控管理体系搭建了一个有效的平台，同时也强有力的促进了教师教学能力和教学效果的提升，并为学院教学管理和人才管理提供了有力的数据支撑。

2.1 教师教学能力和课堂教学效果提升方面

通过三方评价系统的动态反馈，使老师自觉不自觉的会去及时审视、发现自己在教学过程中存在的问题、及时进行调整和改进，并不断去寻找新的教学方法和手段来提高教学效果，有效促进了教师教学能力和课堂教学效果的提升。

图2：三方评价统计分析系统部分界面显示图

2.2 学院教学管理和人才管理方面

通过三方评价系统的动态反馈，使教学管理部门可以动态监控，及时了解和掌握教学运行的情况，能够根据数据反馈进行针对性的管理，使管理更具时效性和实效性，有效提高了教学管理水平。

通过三方评价统计分析系统建立的大数据，使人事管理部门可以通过该系统全面了解老师的动态发展过程，为人事管理部门进行考核评价、人才选拔和培育等提供了有力的数据支持，使人事管理工作更加高效。

3 结论

本文主要介绍了我院三方评价系统的构建以及在运行过程中对存在问题解决办法的一些探索和实践；重点分析了学评教、教评教、第三方评价（点线面体抽样系统）三个子系统和与三个子系统相配套的辅助系统；以及通过三方评价系统的构建与实践在助力学院把好教师教学关、学生学习关、学院人才培养质量关方面所取得的一些成效。随着数据的不断增多，该系统的功能开发方面还需做进一步的探索和研究，譬如如何进一步加强各子系统间数据的有效关联、如何通过数据分析发现数据背后的规律来为教学服务等。希望通过我院三方评价系统的构建与实践，对其它各高职院校在此方面存在的一些问题和困惑能有所帮助。