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计算机网络故障问题与维护技术方案

2019-01-30吕丽丽

电子技术与软件工程 2019年1期
关键词:网络故障计算机网络计算机

文/吕丽丽

1 计算机网络的常见故障问题

计算机网络是一个较为复杂的通信系统,它的构成情况如图1所示。

在网络中可以进行各种数据、文件的传输,用户对计算机网络进行使用的过程中,常常会遇到不同的故障问题,当网络发生故障后,会对传输功能造成影响。所以应当针对具体的故障现象,采取有效的方法,在最短的时间内排除故障,使网络恢复正常。下面对计算机网络中较为常见的故障问题进行分析,并提出相应的处理方法。

1.1 无法浏览网络

这是计算机网络使用过程中十分常见的一个故障问题,具体的故障现象如下:点击网上邻居时,系统提示无法浏览网络。当前网络为不可访问状态,如需获取更多的信息,请查看帮助中的网络疑难解答。导致该故障问题的原因有以下两种情况:

(1)当Windows系统正常启动之后,要求用户输入Microsoft网络用户登录口令时,用户点击了取消键,从而造成无法浏览网络。如果是这种原因引起的网络故障问题,用户可对计算机进行重启,输入正确的登录口令,点击确定即可。

(2)计算机网络与系统中的其它硬件设备产生冲突所致。此时,用户可以打开可控制面板,点击系统,找到设备管理,然后查看硬件前是否有黄色或是红色问号,如果有,则可通过手动的方式对设备的I/O地址进行重新设置,由此便可使故障问题得以解决,从而正常浏览网络。

1.2 服务器无法连接网络

用户根据相关要求进行安装,并正确设置Sygate后,服务器无法与网络进行连接。对于这种网络故障问题,可以采用如下方法进行分析和排除:启动Sygate中的Diagnostics功能,具体的操作方法为点击Sygate工具栏的Diagnostics tool图标,此时诊断工具会按照预先设定好的顺序依次对系统设置、网络适配器、拨号连接、TCP/IP通信协议等进行测试。当测试完毕后,若是仍然无法通过,系统会出现错误提示,对相关的问题进行描述,并为用户提供正确的方向。而用户可以按照系统提示进行更改,这样服务器便可与网络建立连接,故障问题随之消除。

1.3 网络速度慢

这是很多用户使用计算机网络时都会遇到的一个问题,造成网速过慢的原因较多,如网络环路、流量被程序占用、广播风暴、计算机病毒等等。当用户上网时,出现网速慢的情况后,应当先找到问题的成因,这样才能采取有效的方法进行解决。利用专家诊断视图查看计算机网络中是否存在明显的故障现象,如ARP扫描或是欺骗等,若是传输层或网络层故障,则可在端点视图下,对网络连接状态、IP流量以及收发数据包等情况进行检查,看是否存在异常情况。当找到引起网速慢的原因后,便可进行排除。需要注意的是,在局域网中,若是同一时间段内上网的用户较多,也会造成网速慢的问题,这种情况会随着上网用户的减少自动消除,不需要进行处理。

2 计算机网络的维护技术方案

2.1 利用软件进行维护

在对计算机网络进行维护的过程中,为提高工作效率,可对相关的软件进行利用,以此来实现快速维护网络的目的。在计算机使用前,可将各种软件安装就位,并确保网络软件的安装方法正确无误,这样能够保证软件本身的安全性,利用网络软件对计算机网络进行维护,能够消除常规的网络问题。同时,用户可以通过以下方式对计算机网络进行软件维护:维护计算机的操作系统,设置防火墙和访问权限,做好病毒入侵防范,对网络资源进行备份。用户在对计算机网络进行使用时,应当及时清理网络“垃圾”和磁盘中碎片,借此来减轻计算机的运行负担,提高运行效率,降低网络故障问题的发生几率。利用杀毒软件对计算机进行定期杀毒,通过防火墙阻止非法用户对计算机网络进行访问。此外,用户在对计算机网络进行使用的过程中,受到诸多方面原因的影响,可能会导致计算机网络系统中的重要数据丢失,影响网络的可用性,针对这种情况,在维护时,应当做好数据备份,以便在数据丢失时,能够快速恢复。

图1:计算机网络的构成示意图

2.2 网络环境维护

用户可以通过ping命令测试计算机网络与路由器、交换机连通性是否正常,并对路由器、交换机端口的工作状态进行检查,确保运行稳定,对网关设备进行检查,确保计算机网络与外网的连接正常,对网络线缆进行检查,看是否完好;对终端计算机系统的运行状况进行检查,看磁盘空间是否充足,对计算机系统中无用的文件进行定期删除,并对易损的硬件进行定期更换,确保计算机网络始终处于最佳状态,减少故障问题的发生。

3 结论

综上所述,随着计算机网络的普及程度越来越高,覆盖范围越来越广,其已经成为人们日常工作和生活中不可或缺的重要工具。在使用计算机网络时,经常会遇到各种故障问题,此时可按故障现象进行处理。同时,为减少网络故障问题的发生几率,应当采取有效的技术方案加强网络维护,为计算机网络的安全、稳定、可靠运行提供保障。

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