绩效考核制度实施中存在的问题及对策研究

2019-01-27朱金琳

中小企业管理与科技 2019年33期

朱金琳

（青海民族大学，西宁810000）

1 引言

随着社会经济的不断发展和现代企业制度的建立与完善，我国企业所面临的竞争压力越来越大。在实际发展过程中，需要结合企业发展要求以及当前社会的发展形式合理地开展生产与经营工作，重视企业的管理活动，充分激发企业的生产动力和生产积极性，促进企业的持续稳定发展。因此，必须要加强绩效考核制度的研究，明确有效的绩效考核激励措施，提升企业的核心竞争力，使得企业能够在激烈的市场竞争中存活并稳定发展起来。

2 绩效考核制度实施过程中存在的问题

2.1 绩效管理的理念相对落后

社会经济的发展对企业的管理制度提出了更高的要求，原有的管理方法以及管理标准已经无法满足当前时代的发展需要，也不利于企业的可持续发展。从当前企业人力资源部门的绩效考核制度制定标准以及实施情况来看，很多企业领导认为绩效考核制度仅仅是人力资源部门的工作，而忽视了与其他生产部门和运营部门之间的联系，导致绩效考核制度难以充分落实，在实际评估与实践的过程中存在各种各样的问题，影响绩效考核制度的效率。在开展绩效考核活动时，很多员工存在态度不公正、不客观的问题，导致绩效考核标准与实际企业运营存在偏离，影响绩效考核的公平性和公正性，从而不能充分发挥绩效考核制度的激励作用。因此，需要加强对绩效考核制度管理理念的转变，通过建立行之有效的绩效管理制度并树立起正确客观的思想态度，充分发挥绩效考核制度的作用和价值，为企业的发展提供动力来源和创新支持[1]。

2.2 缺乏科学系统的绩效考核标准

在进行员工绩效实际评定与绩效确定的过程中，由于绩效考核设置标准不科学、不完善，量化指标偏低，针对性不强，标准设计质量过高等各种问题导致评估人员并不能够准确客观地评判员工的工作情况，影响员工工作积极性和主动性的发挥，导致绩效考核活动耗费大量的精力时间，但并没有发挥应有的效果。从实际企业绩效考核制度实施具体情况来看，普遍过度重视道德鼓励和精神鼓励，在实际薪资发放中没有体现绩效的相关奖励，导致员工的工作潜力难以得到有效激发。绩效考核标准的设置并没有全面考虑员工的潜在成就以及其他相关因素，仅仅参考了员工的职位的主导指标和关键指标，导致考核结果不全面、不科学。考核的标准也缺乏针对性，通常是依据岗位的分类明确考核规则，但是缺乏针对性的不同岗位绩效考核标准的设计与完善。另外，在绩效考核的过程中通常以人力考核为主，这就会存在由于人的主观意识和个人的判断而导致绩效考核评判不科学不准确的问题。目前，很多企业并没有准确量化绩效考核的标准，通常采取笼统的评价指标进行评估，在实际操作过程中通常难以系统地体现员工的工作价值，导致评判标准缺乏员工的认可和公平性。在企业设置绩效考核标准的过程中，企业相关工作人员并没有按照企业的工作情况和发展现状进行系统规划，导致绩效考核的标准和制度并没有进行客观和具体的评分标准的设定，仅仅为书面的参考意见，绩效考核的结果不具有参考性和实际操作意义[2]。

2.3 绩效指标难以确定

考核方案的制定是企业绩效考核活动的精髓，也是企业人力资源管理活动发挥激励作用的重要体现，在企业绩效管理与考核的过程中，需要结合员工与各层领导的工作特点、工作内容以及工作要求进行统一的反馈和归纳。科学地设计考核指标，并将考核指标公示出来，使得每一名员工都能够了解考核的具体形式和标准，可以在日常工作中以考核内容为参考，约束自身的工作行为，提高自身的工作积极性和敬业精神。从企业绩效考核标准制定情况来看，有的人力资源部门的主管考核标准制定随意性较强，考核形势趋于形式化和表面化，并没有实际落实绩效考核的具体内容，执行方案粗糙简单，没有依据客观事实对员工进行评价，考虑相对比较简单。在某些情况下还容易起到反作用，不仅不会激励员工的工作热情，甚至会造成员工的逆反心理，导致大量员工离职，影响企业的正常经营工作[3]。

3 绩效考核制度实施的具体对策

3.1 转变原有落后陈旧的绩效管理观念

企业的绩效考核制度需要基于企业现状以及社会发展前景进行综合的考量，原有的企业绩效考核管理制度普遍存在管理观念不科学、不全面的问题，影响绩效考核管理制度作用和价值的发挥。因此，企业需要结合当前绩效考核管理过程中的问题进行针对性的处理，坚持科学发展的观念，摒弃不正确、不恰当的价值观，树立起以人为本的企业发展观和绩效考核观念。在绩效方案确定的过程中，需要将员工的利益作为根本的出发点，有效维护企业合法权益，普及企业改革的成果。同时，人力资源部门还需要加强与基层员工之间的交流和沟通，使得基层员工能够了解绩效考核的作用和价值，实现员工与企业之间利益的共享，促进企业的长期稳定发展，并将绩效考核制度作为企业发展的主要推动力[4]。

3.2 规范考核标准与考核流程

在进行企业绩效管理考核制度制定的过程中，需要不断细化和标准化考核内容以及考核流程，使得员工能够明确考核的具体形式以及具体方法，从而可以在日常工作中注意改变自身的工作态度和工作方案，提高工作积极性和工作效率。绩效考核制度的建设需要与企业经营管理目标相一致，加强绩效考核的高效性和合理性，充分调动员工的生产协力，减少企业的成本支出，提高企业的经济收入。在企业正常生产经营活动中，还需要加强企业之间的互助联动作用，使得绩效考核能够更加的真实和系统。企业运营通常需要多个部门和多名员工的共同努力与协作，属于一个统一的整体，要想充分发挥企业的整体性能，必须要通过科学完善的绩效考核制度团结员工的力量，提高企业内部的核心凝聚力，促进企业更好更稳定地发展。

3.3 建立良好的企业文化

绩效考核制度的建立与绩效考核活动的开展可以为企业的运营创造良好的外部环境，使得企业的各项生产经营活动能够顺利稳定地开展。从当前企业绩效考核管理实际情况来看，很多企业仍然停留在原有的管理观念，管理手段落后，绩效管理难以发挥良好的作用。因此，企业需要对当前市场经济的形式进行充分的了解，参照成功企业的绩效管理经验，不断优化自身的绩效管理体系，完善绩效管理制度的相关内容，充分激发起企业员工的内在潜能，为企业创造更大的价值，提高企业的创新能力和创造性。同时，在企业生产经营的过程中，还需要加强对企业内部员工的培训和培养工作，将企业内部员工的个人目标与企业的整体目标有机结合起来，使企业员工积极主动地参与到企业事务当中。