企业承担社会责任对财务绩效的影响分析

迟文娜

（山东电力工业锅炉压力容器检验中心有限公司，济南250004）

1 研究背景

近年来，在企业社会责任的理论研究中，关于企业社会责任与企业财务绩效之间存在的关系的探究占据了核心位置。随着社会经济的全面发展，我国的综合国力也在不断地增强，企业在社会公益活动方面所发挥的作用倍受重视。但是在企业社会责任问题面前，人们面临着棘手的问题，如贫富差距大、环境恶化、资源短缺、诚信缺失等的严峻挑战。越来越多的企业片面注重经济效益的获取，却忽视了对社会责任问题的重视，并且因为企业追求利润的最大化引发了一系列的社会问题，如生态资源日益短缺、员工得不到相应的保障，等等。更严重的就是大量企业以破坏环境为代价追求经济的高速发展。西方发达国家在经济发展的过程中，对环境造成了相当严重的损害，如环境污染等问题的频繁发生，迫使社会公民要求企业在追求自身利益最大化的同时，也应该承担相应的责任，具有社会公德，以达到经济效益和社会效益共同提高的目的，从而为公民生活水平的提高提供保障。

当前，全世界都在关注社会责任问题，中国企业要想实现可持续发展战略目标，就必须消除以企业利润最大化为唯一目标的发展观念，应该着眼于将企业利润与社会责任相结合，从真正意义上实现企业与社会的双赢。随着社会的可持续发展，人们逐渐地意识到企业在追求利益最大化的同时，考虑到了各个利益相关者的诉求，做到对自然环境及子孙后代负责。

作为市场上的微观主体，企业正在推动着经济的进步，并且在社会中扮演着不可缺少的角色。随着时代的变化，企业这一经济体对社会及人民有着不可磨灭的影响力，并且其影响力在不断地延伸。

2 研究意义

要想为我国企业塑造和提升形象作出一定贡献，就要主动承担社会应尽的责任，争取社会资源提高企业竞争力。以山东省为例，对于提升山东省企业的综合竞争能力、增强企业的社会责任意识，解决山东省存在的各种社会问题、社会矛盾都具有积极的影响，为构建社会主义和谐社会也带来了积极的现实意义[1]。

①有利于增强企业的社会责任意识，做到合理利用资源，以满足人类对长久生存发展的需求。目前，自然环境与生态平衡正遭受着巨大的压力，企业生产规模的无限扩大和资源短缺致使危机加剧。因此，要求企业管理者把自身的利益行为放在社会环境下重新定义，不仅要作为经济人追求利益和发展，更要作为社会人承担起对消费者和员工等所有有关人员的社会责任，寻求自身发展与社会发展的和谐统一。纵观企业社会责任的承担情况，大多数的企业管理者没有考虑企业行为背后所蕴藏的时间效应，没有对不同的企业社会责任的内在逻辑进行分析梳理，因此，企业需要在顾及时间效应的前提下尝试进行不同的理论分析。

②有利于提升企业的国际地位，改善企业形象，增强国际竞争力。当前，我国大多数的企业仍然在被动地承担社会责任，许多跨国公司都对中国提出了要履行社会责任的要求。随着社会经济全球化进程的持续推进，中国企业作为世界上经济中不可缺少的一部分，也面临着激烈的竞争压力，迫切需要企业承担起相应的社会责任，在国际上树立良好的企业形象，否则将限制产品走进国际市场。完善管理制度对企业社会责任与企业财务绩效发挥着较为有利的调节作用，健全完善法制管理制度有利于保护社会个体和群体的利益，鼓励积极履行责任的企业，处罚逃避社会责任的企业，具有约束力。企业社会责任履行情况较好的企业往往高度重视消费者的需求，尽量满足顾客的要求，帮助客户作出购买决策、严格要求产品的质量、及时回应客户的投诉，客户的满意度会为企业财务绩效带来有利的影响。

③有利于各利益相关者更好地进行监督。随着社会经济的高速发展，有社会责任感的企业更容易被各个利益相关者所接受。在西方的组织领域中，一直以来企业的社会问题都是被重视的议题。近年来，中国企业的社会责任问题屡见不鲜，以及随着社会责任活动的大力推动，吸引了诸多学者对这一问题的关注，并在中国境内展开讨论与研究。这关系到能否从理论上说服企业社会责任思想的反对者，推动企业社会责任理论的完善。根据相关者管理制度，管理者与利益相关者通过协商达到了双赢的目的，这样能够有效地进行监督，避免企业为了追求利益的最大化而未能承担社会责任。通过满足和平衡多方利益，管理者必须有效地提升组织能力，进而不断地提高工作的满意度。

3 研究结果

3.1 树立正确的社会责任观

企业也是社会的一份子，为了达到企业利润最大化的目标，企业容易忽视相应的责任。虽然履行社会责任会增加企业成本，但是企业绩效会得到明显的上升，主要原因就是企业形象在社会上得到了肯定，带来了很大的优势。纵观企业发展的进程，在履行企业责任这方面不能有一丝马虎，不能迫于舆论压力而遵守，不能盲目从众，应该充分利用这一形象效应带来的良好影响，提升企业的战斗力[2]。从政治的角度出发，国家有关部门应进一步作出回应，健全和完善相应的法律法规，制定企业履行社会责任的奖励机制与处罚措施。企业要想生存下去，就应该做到自觉履行社会责任，树立正确的社会责任观。

3.2 建立利益相关者参与治理的模式

相较于传统的模式来看，社会责任对企业自身财务绩效的影响日益突显。企业要想更好地发展与生存，就必须明确地意识到企业与社会的关系对于未来的企业绩效的影响，并做出相应的改变，企业应该增强社会责任感，健全定期对外披漏信息的制度，并积极推行社会责任报告的第三方评审制度，以确保企业能够真正地履行社会责任。企业管理者要重视商业环境的文化认知差异，如果忽视客户所重视的理论规范，遭遇公关危机是不可避免的。要想打开企业与社会双赢的格局，就应该建立完整的利益相关者参与治理模式，根据行业特征健全相应的治理模式。

3.3 制定企业社会责任战略规划

企业要想更好地履行社会责任，就不能停留在口头上和形式上，而要有针对性地从政府、企业自身、社会三方面出发，提出加强企业社会责任建设的措施，总结出兼顾三者利益最大化的解决对策，希望为企业履行社会责任提供有利的参考和借鉴，采取相互协调的发展策略，进而有利于实现双赢。当然企业社会责任的履行也不能脱离企业本身，不能超越企业自身的承受范围，应结合实际考虑企业的特点以及企业的发展阶段，最终落到企业的绩效上[3]。

4 结语

综上所述，企业为了在社会中实现持续且稳定的发展，企业管理者必须对企业社会责任问题给予高度的重视。随着我国经济实力的稳步上升，企业自身发展与社会发展的矛盾日益突显，人们也越来越关注企业的社会责任问题，企业也同样关注着社会责任问题对自身财务绩效的影响。本文主旨在于通过研究企业社会责任对财务绩效的影响，并对如何加强企业社会责任建设提出了相应的策略与建议。