支付宝缴错费别慌

“電费充到别人家了，有什么办法能退回吗？”近日，武汉市民杨女士在用支付宝缴电费时，不小心输错账户，不知该如何处理。遇到这种情况，其实是可以挽救的。

充错电费、水费、燃气费：户主带身份证和支付宝缴费凭证，到供电营业厅（或供水、天然气营业厅）调账。

充错有线电视费：户主带身份证、支付宝缴费凭证、智能卡卡号到相关营业厅登记，再由工作人员核实处理。

充错话费：如被充值手机号是空号，话费会原路返还;如该手机号在正常使用，需与机主联系后协商退还。

摘编自《武汉晚报》