不限量套餐下线,畅享套餐又来了
2019-01-23邓海建
邓海建
曾被称为各种套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐终于下线了。套餐上市一年多,在被工商部门认定为虚假广告、遭消协质疑、工信部点名批评勒令整改后,如此重压之下,三大运营商已叫停不限量套餐。可是,改头换面后,畅享套餐等换汤不换药的套餐产品,又重新亮相。
不限量套餐前脚刚走,畅享套餐后脚跟进,中文博大精深,套餐换了名字重新上市,其中的语义消费者心知肚明。
所谓的不限量套餐,流量达到100GB后自动停止上网功能,有的套餐,甚至20GB后就不能上网。这些明摆着与《广告法》相悖的营销套路,不仅让消费者有“被当猴子耍”的受辱感,亦令职能监管部门置于规则的烤架之上。2017年6月,工信部正式出手,约谈了三大运营商,要求企业必须规范宣传行为;2018年8月,三大运营商的不限量套餐被工商部门认定为虚假广告。在这其中,有一个共识越发清晰:通信不限量的说辞,疑似违法又违规。
既然不限量套餐被认定为虚假广告,逻辑上说,这必然对应着两个结果:一是三大运营商赶紧洗心革面,不要再在文字上玩猫腻;二是依法认罚,罪得其咎地警示营销市场。可眼下来看,逗你玩的不限量套餐终于下线了,但运营商的套路营销真的收敛了吗?这个问题显然未必乐观。三大运营商既没有认錯的态度,好像也未曾见到过对等的罚单。这次的下线悄无声息,更像是一种“应付压力”的举动。
自2015年5月国务院向电信运营商明确提出提速降费要求,迄今已然过去3年多时间。不过,提速降费就像此前的景区门票价格调整,上有政策下有对策,要么迟滞难决,要么斗智斗勇,有两大症结饱受诟病:在性价比上明摆着“杀熟”;在营销方面极尽忽悠之能。
举报高居不下、督察问题重重,如果明面上的不限量套餐都不能手起刀落地解决好,魅影深重的乱扣费现象等,又如何清朗透明起来呢?
(选自光明网)
【素材解读】
手机通信流量的背后,是互联网已经成为经济社会的基础硬件与服务的大背景。通信流量关乎民生公共问题,如果这个领域不能以开放竞争的态势市场化或者以公益服务的旨归公共化,始终在市场与行政之间摇摆不定,势必会成为整个社会巨大而沉重的沉没成本。