理解内容、理解用户 爱奇艺的AI娱乐突围之路

陈丹

“艺术挑战技术的边界，技术启发艺术创作（The art challenges the technology，and the technology inspires the art.）。”一位好莱坞电影制作人曾如此说道。

根据《2018中国网络视听发展研究报告》数据显示，截至2018年6月，我国网络视频用户6.09亿，占网民总体的76%;2018年，视听行业市场规模预计2016.8亿，同比增长39%。网络视频的娱乐性需求呈井喷式增长，而借助互联网，技术的使用也在不断启发艺术创作。正如聂辰席在第六届中国网络视听大会开幕式上所说：“网络视听本身就是技术创新的产物，天生具有创新的基因，理应在践行新发展理念上先行一步，在坚持方向、坚守正道的前提下，更加注重创造性转化、创新性发展，始终走在时代前沿、 引领风气之先。”

“未来的娱乐是AI的娱乐。”在爱奇艺创始人、CEO龚宇看来，AI技术可以为娱乐行业带来一次质变。“互联网发展到现在，不到30年;我相信AI的发展不用30年，可以更快实现。AI可以更了解你，了解你的喜怒哀乐，了解你现在的心情想看什么内容，甚至在你自己都说不清楚的时候，它可以推送给你最想看的内容。”

作为一家“以科技创新为驱动的伟大娱乐公司”，以科技和娱乐创意为双螺旋结构DNA，AI技术正在逐步打通爱奇艺内容生产分发的各个环节：包括内容的创作、生产、标注、分发、播放、变现与交互等等。用龚宇的话说，AI已经成为爱奇艺在内容生产、洞察用户及内容分发过程中的基础设施。

AI解放内容生产力

科技是第一生产力。马克思曾明确指出，劳动生产力是随着科学和技术的不断进步而不断发展的。对于内容行业来说，AI技术的广泛使用也能助力内容制作者更专注于内容创作。“太多的人工智能应用，其实就是解决了人能做或者人理论上能做，但实际很难做的事情。我们发现机器能做了，而且是智能的。”龚宇说道。

例子之一，便是爱奇艺获奖的“艺汇选角系统”。12月13日，爱奇艺“艺汇选角系统”获得了《快公司Fastcompany》2018中国设计创新大奖，也是当场唯一获奖的AI跨界娱乐的产品。所谓“艺汇选角系统”（以下简称“艺汇”）是爱奇艺自主研发的选角应用，基于爱奇艺10万智能明星库的视频数据，利用AI大数据分析、自然语言处理技术、计算机视觉技术，精准计算角色与艺人的匹配度。

作为《中国新说唱》唯一的女明星制作人，邓紫棋的加盟便是AI智能匹配的结果。AI智能匹配结果显示，邓紫棋个人唱功实力和话题属性的突出特质为节目奠定了良好的热度基础，其粉丝属性也与节目高度契合。根据“艺汇”对艺人在全网的搜索数据、音乐类型、粉丝画像属性等海量数据源的分析，邓紫棋与潘玮柏的匹配度高达90%，这也由此在2018年夏天创造了“我来帮你唱hook”“紫棋说得对”等耳熟能详的热搜金句。

而以《泡沫之夏》中主角尹夏沫和張雪迎的相遇为例，我们可以清晰地看到“艺汇”的选角过程。将夏沫的剧本人物小传输入至爱奇艺“艺汇”，系统依托强大的自然语言处理技术，快速拆解角色关键信息，同时智能地将繁冗、复杂的人物小传信息简化为“独立自主”“隐忍”“坚强”“霸道总裁”等通俗易懂的标签。基于角色标签及艺人标签之间的相似性、多标签之间的关联性，AI计算匹配得出数位适合出演该角色的艺人。最终，“艺汇”综合艺人全网的搜索指数、影片获奖情况、角色上映后的口碑等多种数据特征，圈定张雪迎为最适合出演《泡沫之夏》女主角的艺人。

在创作阶段，一部大剧往往有几百个角色，依靠导演带领团队一一遴选出适合的艺人是一项浩大工程。“艺汇”的广泛应用，可以帮助创作团队提升选角效率，实现演艺人员信息智能化，推动娱乐产业效率升级。

除了“艺汇选角系统”，爱奇艺还推出了包括AI辅助剪辑的爱创媒资系统、IP价值评估系统、票房流量预测系统、全球首款AI手语主播等创新应用。其中，爱创媒资系统针对于大型综艺制作。《中国新说唱》《中国音乐公告牌》《国风美少年》《青春有你》等自制综艺的制作中，该系统将声音分析、画面分析、文本分析等AI技术不断应用在精准合版、唱词、编剧创作、精彩镜头剪辑等更多后期制作环节上，提升了制作效率。

“毫无疑问的是，AI可以辅助娱乐行业从业者们聚焦在创意，把精力锁定在内容本身。”爱奇艺CTO刘文峰说道。据他介绍，在爱奇艺的所有生产领域、运营领域，AI无处不在。从内容创作到生产，从对内容的处理、分发再到用户，播放、变现、客服……AI都发挥着至关重要的作用。

更好地理解用户

在刘文峰看来，做AI的目的是为了理解娱乐，而其本质就是理解内容和用户。如何通过技术更好地理解用户和内容，也许可以从爱奇艺推出的数据预测系统一探究竟。

利用AI技术，爱奇艺将大剧与电影播放前流量预测准确率提升至88%和81%，电视剧开播后流量准确率提升至93%。这套预测系统的意义不仅仅在于预测流量，也为爱奇艺节目制作提供了参考指标，能反过来指导节目策划。借助大数据+深度学习技术，综合了观看、互动、分享等多维度，推出的热度值，既可以为用户带来更好的消费体验，也能为片方以及商业合作伙伴提供更准确的内容价值判断依据。

IP价值评估系统则旨在有效挖掘高价值IP，实现IP价值最大化。利用大数据分析以及自然语言处理技术，这套系统可以对行业IP题材分布以及走势进行全局性分析。据悉，IP价值评估系统已经投入使用，不仅可以提升剧本创作质量，还能评估可拍摄性以及IP未来的商业价值。

在广告投放和内容分发上，AI技术同样运用广泛。据悉，爱奇艺利用AI技术能够智能识别明星、剧情、行为、动作、情感、台词等多种类别海量场景，让广告自动契合视频内容。2018年《延禧攻略》中出现的情景广告备受广告主追捧，爱奇艺正在将这一模式复制到平台其他热门内容中，进一步提升货币化能力。

“爱奇艺是‘技术+人。”龚宇说道，“大家拿到的终端是机器，背后的服务器是机器，传输的设备也是机器。机器背后，特别是爱奇艺的人，我们有1000人的团队和无数的合作伙伴，我们希望这些人懂内容，我们希望朝着这个方向努力，懂千千万万的用户。”

搭建AI基础设施

除了上述AI应用，在中国网络视听大会上，爱奇艺将其一系列AI技术的落地应用进行了一次集中展示。

其中，爱奇艺最新研发的AI手语主播一经亮相，便引起了不少从业者的好奇。这位特殊“主播”能够对健听人自然语言进行理解，并将其智能翻译为手语表达。据了解，这项应用通过自动语音识别技术（ASR），准确识别视频中的语音并转换为文字，然后NLP技术将文字转换为手语内容，之后通过虚拟偶像进行输出。该技术负责人李海介绍，AI手语主播会率先在爱奇艺自制节目上进行落地，为听障人士帶来多元、定制化的娱乐观看体验。未来，AI手语主播会与新闻播报、天气预报、手语学习等场景相结合，服务于听障人群的生活需求。

在视频播放环节，爱奇艺的AI应用也成果丰硕。爱奇艺自主研发的深度神经网络算法实现了动态插帧功能，可以将30FPS（指画面每秒传输帧数，每秒钟帧数愈多，所显示的动作就会愈流畅）的视频转变成60FPS。这项功能将被应用在体育比赛、动画片、动作片等复杂、快速转变的视频场景中，使视频画面过渡更平滑，跳跃感更低。

AI ABS自适应码流播放、ZoomAI视频增强技术两项应用则为用户带来更流畅、清晰度更好的视频播放体验。其中AI ABS自适应码流播放技术，通过AI强化学习模型判断网速的变化从而选择最适合播放的码流。也就是说，在Wi-Fi和蜂窝移动网络不稳定的情况下，AI ABS能够为用户提供限制条件下最适合播放的码流。ZoomAI视频增强技术是利用多个深度学习模型，对视频和图片进行超分辨率、去噪锐化、色彩增强等多种质量提升操作，带给用户很好的视觉体验。

此外，爱奇艺还将AI技术带来的个性化体验通过HomeAI解决方案带到了家庭场景中，为用户提供视频点播、场景注册、智能跳转、说唱合成等创新体验。据悉，HomeAI已在奇巴布、电视果、奇遇VR和虚拟主播等产品落地应用。

从内容的创作、生产、标注、分发、播放、变现与交互等环节， AI智能算法已经贯穿爱奇艺项目开发的诸多环节。在龚宇看来，AI已经成为爱奇艺在内容生产、洞察用户及内容分发过程中的基础设施。

观察近几年的网络视频产业，虽然各式各样的视听内容日益丰富，但随着互联网用户、移动互联网用户增长趋于稳定，流量红利天花板已经出现。在竞争格局愈发紧张的市场环境下如何突围，科技创新或将成为关键。正如聂辰席所说，网络视听植根于互联网这个科技创新最活跃、应用最广泛的领域，必须时刻保持敏锐的嗅觉，积极拥抱大数据、超级计算、人工智能、混合现实等最新技术，寻找业务创新与技术创新的结合点。“要善于运用正确价值观指导下的‘算法推进工作，让个性化定制、精准化生产、智能化推送等技术更好为优质节目服务。要强化自主创新，勇闯网络视听技术领域的‘无人区，推动核心技术突破，加快构建自主知识产权的网络视听关键技术体系，掌握未来发展主动权。”

“作为线上娱乐生态的积极探索者，爱奇艺显然还有很长的路要走。通过智能创新、自然交互和开放服务，给用户带来极致的娱乐体验;推进AI技术创新与应用落地，将AI基因与娱乐深度融合，构建创新共赢的娱乐新生态;这或许就是这个娱乐王国的未来之路。”刘文峰说道。