浅议高职院校辅导员对学生校外实习的管理

王 欢

(山东司法警官职业学院，山东 济南 250014)

校外实习是高职院校学生步入社会之前的必经阶段，因此，对实习期学生的管理是学生管理工作必不可少的一部分。由于实习学生离开了校园，分散在各个实习点，在物理空间上脱离了学校的管辖，因此给后续的教育管理工作带来了很大的不便和困难。笔者从高职辅导员的角度出发，主要探讨在学生实习期间辅导员工作需要注意的几个重要方面。

一、实习学生面临的主要问题

(一)理论知识与专业技能不匹配。学生在实习岗位上，面对所从事的工作，肯定会遇到所学到的理论知识无法解决的现实难题或实践操作，无法学以致用。这时候实习生很可能会出现自我否定的想法，进而丧失了工作热情，如果不及时加以疏导，帮助实习生提升工作能力，最终可能会导致实习生离职或被工作单位辞退。因此，通过QQ、微信、电话或现场沟通等有效途径，与实习单位一同帮助学生提升专业技能，对于落实实习效果意义重大。

(二)心理素质与工作环境不匹配。离校实习前，学生已经适应了校园生活，而进入工作单位之后，执行单位的劳动时间和劳动纪律，笔者所在学校在公、检、法实习的学生有时还要上夜班，甚至要在规定的时间内完成一定的工作任务，承担一定的工作强度和风险，这对学生来说是生理和心理的双重挑战。新环境会导致部分学生在实习阶段心理压力过大、精神持续紧张，身心健康受到一定程度的影响，更有甚者出现心理疾病。因此，加强对实习学生的心理疏导特别重要。

(三)学习时间与学习任务不匹配。学生虽然离校去实习，但仍是没有毕业的学生，仍然承担着学习任务。高职院校学生选择自考、专升本、考研等学历提升方式的比例逐年提高，并且在此期间，有国家机关和事业单位招考、职业资格证考试、公共英语等级考试等诸多考试需要学生去应对，一个班级至少有一半的学生肩负着学习和工作的双重任务。一般来说，学生在下班之后才能有时间学习，而这个时候，无论是身体还是心理都会出现懈怠、疲惫的感觉，很少有学生能坚持学习，或者三天打鱼两天晒网。笔者调查发现，学生实习期间的考试通过率与在校期间相比，会大幅度降低。怎样合理安排时间，兼顾学习和工作，对学生来说是一个很大的难题和挑战。因此，辅导员需要采取有效方式一对一、一对多的进行学业辅导和指导，及时提醒、鞭策学生。

二、加强辅导员对实习生管理工作的几点建议

学生在实习期间出现的新问题，对于辅导员的工作来说是个很大的挑战，主要体现在确保信息的有效传递和确保学生的人身和财产安全这两个方面。辅导员需要及时调整工作重点，有针对性地采取措施做好实习学生的管理教育工作。

(一)做好学生离校实习前的各项准备工作

1.搜集有关信息，制定学生信息登记手册。学生离校之后，学校最怕的是与学生失去联系。辅导员需要未雨绸缪，把工作做在前头，学生离校前就组织学生登记相关信息。首先，登记学生本人联系方式及近亲属、监护人的联系方式。主要包括家庭住址、电话号码、微信、QQ等即时通讯工具账号等。其次，登记学生实习单位名称、工作地点、负责人姓名及联络方式。再次，登记学生实习住所地点，房东或物业的联系方式。除此之外，还要根据学生相关信息的变动情况，定期更新登记信息。需要注意的是，因为牵涉到学生隐私和个人信息，务必要对学生信息登记手册妥善的保管，确保信息安全，防止丢失或被窃取。

2.进行岗前教育，增强学生的适应能力。岗前教育相当于给学生打了预防针，能一定程度的缓解学生初入实习单位的各种不适。可以通过召开主题班会、发放文字资料、邀请专家或实习单位人员召开讲座等方式对学生进行岗前教育。主要涵盖以下几个方面。首先是心理健康教育，针对实习期学生容易出现的心理问题进行教育，帮助学生了解心理问题产生的原因、预防及解决方法，使学生在实习时遇到此类问题时能及时疏解。其次是安全教育，提醒学生在实习阶段容易发生的各项风险，传授避免风险和脱险的方法，提高学生的安全意识。再次是岗位技能培训，有条件的话，可以找实习单位的员工来校进行岗前培训，帮助学生进入单位后能尽快胜任工作任务。最后是合法合规教育，结合相关法律法规及实习单位规章制度，解析典型案例，确保学生具有法律意识和纪律意识，在实习中既要遵守法律法规，还要遵守实习单位的各项规章制度和工作纪律。

3.提前进行毕业工作，减少学生两地奔波。离校实习是学生毕业前的最后一项任务，这意味着实习期的学生要同时兼顾学校毕业相关事务、实习单位的工作任务，还要为寻找正式工作单位四处奔波，身体和心理都负荷很大。如果在学生实习前，把能够提前进行的工作完成，比如组织学生填写毕业生登记手册中的个人信息等等，这样既减少了毕业时学生往返学校和实习单位的次数，减轻了学生负担，又降低了学校工作的难度。

(二)加强实习中对学生的教育管理工作

1.建立班级联络员群传递信息。在学校里，辅导员可以开班会或面对面传达重要信息，简单高效。但是学生离校之后，失去了这一重要途径。如果遇到需要向全体或很多学生传达的信息，辅导员如果逐一通知到每个学生，会牵扯大量时间和精力。通过建立联络员群，以宿舍为单位选出一名学生担任联络员，重要信息通过辅导员——联络员——学生三级结构进行传递。这样不仅加快了信息传递的效率，还能确保信息被每个同学知晓。此外，学院布置的各项任务也能通过这种方式顺利、高效地完成。

2.与特殊学生监护人保持密切联系。学生离校实习之后，切不可大意或抱有离校之后概不负责的心理。对于患有心理疾病的学生，在其离校之后，联系其的方式方法不能与普通学生一样，一定要特殊情况特殊对待。比如，患有抑郁症的学生，因为疾病原因，离校之后基本处于失联状态，不会主动查看班级通知，回复消息。针对这种情况，这种类型的学生不能交由联络员负责联络，而是由辅导员直接负责。辅导员要通过电话、微信等方式与其监护人保持联系和沟通，重要事项必须亲自通知其监护人，并留存相关记录作为证据存档。此外，辅导员还要定期向监护人询问学生病情和恢复情况。

3.有效识别异常情况存在的风险。在大多数学生都能完成任务的情况下，个别学生却不能完成，这其中往往隐藏着风险。此时，辅导员一定要调查清楚原因，切不可以疏忽大意。例如笔者从事辅导员工作期间，某学生迟迟不交学费。发现此异常情况后，笔者在学生中展开调查，果然其同学反映接到了借贷公司的讨债电话。原来此学生陷入校园贷的泥潭，用学费去偿还贷款。笔者立即与学生家长取得联系，及时对该生进行教育和心理疏导。校园贷催生的恶性事件比比皆是，所幸笔者并没有忽略掉学生的异常情况，避免了悲剧的发生。

(三)完善学生实习结束后的服务保障工作

1.总结学生实习经验和问题，做好学生实习与就业的无缝衔接。学生实习结束，并不代表着辅导员实习管理工作的结束，学生面临着踏入社会去谋取人生的第一份正式工作。辅导员需要针对学生实习阶段出现的问题，有重点地进行就业辅导。此外，还要根据学生的实习表现，在学生未来择业方面给予指导。

2.及时传达各种招考信息，为学生继续深造或就业提供指导。实习学生在工作中往往没有时间关注各种考试信息，或者粗心大意忘了查看，可能白白浪费掉宝贵的机会。辅导员要及时发布各种招考信息，重要的招考信息可以通过联络员群传达，确保每个学生都能及时知晓。在考研、专升本等学历提升方面，辅导员可以在备考、填报志愿、考试、资格审查等阶段全程参与学生的考试过程，在学习方法、选择学校和专业等方面提供指导。在求职方面，辅导员可以在职位选择、应聘技巧等方面提供就业指导。

高职院校辅导员作为学生管理队伍的一线工作人员，要把以上几个方面的实习管理工作做好、做到位，确保每一名学生不仅能收获知识、技能，还能收获平安和成长。