杭州大学生海淘行为及影响因素研究

乔楠

随着互联网的飞速发展，海淘已经成为很多人选择的购物方式。本文主要通过文献检索法、问卷调查法，对大学生的海淘行为进行调查分析，从而得出影响大学生进行海淘的影响因素，如商品价格、支付安全等。并在此基础上提出吸引大学生海淘，促进海淘市场快速发展的若干建议。

随着生活水平的提高，海淘逐渐被很多的消费者所接受，国内的海淘市场更是即将迎来快速增长。海淘就是海外购物，就是在网上搜索海外商品信息，再用电子订购单发出购物请求，再填上私人信用卡的号码，并利用海外购物网站使用国际快递来发货，再通过转运公司代收商品然后再转寄回国。大学生群体是海淘市场的重要群体，这个群体有属于自己的海淘特点，所以如何很好地满足他们的海淘购物要求，引起大学生海淘购物的兴趣，本文通过对大学生群体展开调查，了解这个群体的海淘喜好，为他们更好的海淘提出一些改进的建议。

一、大学生群体海淘现状的分析

随着居民生活水平的提升，大学生群体渐渐成了海淘消费的主力军。这些消费者年龄比较轻， 拥有比较高的文化素质， 喜欢关注于市场上商品的更新。根据有关调查， 海淘消费者中大学生占比很高。很多的大学生在较大的城市学习，可以熟练的网上购物，有基本的外语表达能力，成为海淘购物中重要组成部分。参与调查的同学海淘商品主要有化妆品、服装、保健品等几类， 与日常生活密切相关。

总的来说， 大学生海淘习惯的养成有以下原因。一是随着经济发展， 大学生对商品品质有了更高的追求。二是国内产品不能满足大学生物质和精神方面的需要。三是互联网快速发展， 大学生查找商品信息方法在不断增加。四是网络技术的提升为大学生海淘购物提供了相关的技术支持。

二、研究基本状况

在暑假调研，使用问卷调查法，运用问卷星平台线上给大学生随机发放问卷300份，回收了300份问卷，回收100%的有效率，女生的人数有189人，占62.96%，男生111人，占37.04%。另外，大四学生比较，有100人。

三、大学生的海淘行为分析

（一）海淘的动机

一个人的动机多种多样。根据调查可以发现，30%以上的大学生进行海淘的原因是海淘商品品种齐全。20%以上的学生是因为质量有保证，名牌产品不容易买到假货。其余部分人是因为海淘商品与淘宝代购及国内专柜差价较大。从中可看出人们选择海淘是因为海淘可以满足她们多样化购物需求，使她们更愉快的购物。另外，海淘作为一种网上购物方式，包含多种多样的商品，大学生进行海淘不仅是满足他们购物的需要，其实他们对海淘商品的质量更加关心，他们想要买到真正的正品，从而保证物超所值。

（二）海淘的渠道

在海淘渠道的选择上，75.93%的大学生会选择天猫国际进行购物，42.59%的大学生会选择全球购，余下的是选择私人代购和网易考拉海购。可见全球购、网易考拉海购在大学生海淘中所占份额不大。天猫国际之所以成为大学生的首选。一来是因为商品众多，有海量商品可以选择。二来促销商品多，可以买到物美价廉的商品。而选择私人代购的大学生，他们大多是由于质量的需求，她们大部分喜欢让她们的朋友帮忙代购商品，从而确保买到正品商品。而且还有其他原因是满足大学生独特的个性，他们希望买到与众不同的东西。

（三）海淘方式

在海淘方式上，57.41%的大学生选择在国外网站进行海淘42.59%的大学生选择淘宝全球购，。而且，通过调查，生活费比较低的大学生喜欢淘宝全球购。可以发现影响大学生海淘的方式主要的因素是商品的价格，一般来说国外的网站价格比淘宝全球购贵。另外，在淘宝全球购购买商品非常便利，消费者可以自由的挑选自己想要购买的商品，付款也比较方便快捷。

（四）海淘支出

在这方面的调查中，大学生每季度用于海淘的支出，0-500元，500-1000元，1000-2000元，2000元分别占比68.52%，20.37%，7.41%，3.7%。500元以下之所以占比这么高，和大学生的生活费高低有很大的联系。作為一名大学生，生活费非常有限，大部分用于生活开支，所以用于海淘的部分非常有限，要保障生活消费。另外，海淘的商品大部分都是进口的，价格比国产的要相对昂贵，需要有一定的经济基础。欧美商品质量虽然比国产质量好，但国产商品最近几年发展迅速，质量有了提高。例如高新技术产品，中国的高新技术产品近些年发展迅速，技术水平也非常高。

（五）海淘类型

海淘类型是厂家对消费者的定位。通过准确的定位，厂家会通过市场定位把握消费者消费需求，积极宣传自己的产品，从而吸引潜在的消费者。通过调查，大学生海淘时，排名前三的海淘类型分别是是化妆品、服装和保健品。分别占比为66.67%，51.85%和24.07%。然后，通过性别差异发现，女生更喜欢化妆品以及服装，男生更喜欢保健品。

化妆品深受大学生喜爱的原因，和产品自身的质量有着密不可分的关系。外国化妆品本身就具有高质量特点，而大学生选择海淘的很大一部分动机就是为了买到高质量的商品，满足其自身需求。而且，大学生正在美好的青春年纪里，他们热爱美丽，特别是有一些大学情侣，他们会更喜欢打扮自己，渴望给对方留下一个比较好的印象。而保健品主要是通过良好的口碑，好的保健效果来满足学生对健康的需求，带有很强的宣传性。

四、影响大学生海淘的原因分析

影响大学生进行海淘的原因有很多，比如商品的质量、商品的价格、品牌、送货速度、运费等。在本次调查数据中，对影响海淘的因素和海淘的支出进行比较分析。自变量M为影响因素，因变量N为海淘支出，得出以下数据图。从表1中可以直观看出，学生每季度平均的海淘支出为0-500元，2000元以上的比较少。500-1000元的选择因素中，商品货物来源因素占87.27%，海淘平台价差因素占有63.64%，海淘平台口碑因素占45.45%，2000元以上的选择因素中，上面几个因素也比较高。可以发现这些因素对大学生的海淘支出影响比较大，呈现出正相关。现在将对以下占比较大的三个原因进行分析。