供电企业电力营销风险管控分析

刘海玲

（国网内蒙古东部电力有限公司巴林右旗供电分公司，内蒙古 赤峰 025150）

目前，经济的发展越来越快，科学技术也迅速的发展起来，对电力营销一些相关的工作也起到了很大的帮助。我们可以将电力的营销模式和先进的科学技术相结合，从而得到一种信息系统，提高对数据质量的管控。

一、电力营销管理风险分析

（一）电费风险

电费风险是当前供电企业所面临的主要风险形式，通常就是一些电力用户在用电之后不缴费或者拖延缴费的问题，长此以往，电费的收缴就难以进行，给企业经济效益造成巨大的影响。导致这一问题的主要原因如下：第一，供电企业在日常管理中没有以国家制度为基础来进行电费调整，导致了电费核算出现偏差的情况，电力用户存在不满情绪就会出现长期拖欠的情况。第二，抄核收失职。抄核收是供电企业的主要工作，如果在具体工作中出现数据抄录不准确、用电量计算错误的情况，都会导致电费不能及时的收缴。此外，还有一些不法分子通过非法手段来进行电能计量表的改装，或者有些人恶意的损坏电力设备，都会造成电费抄核收准确度不足，给企业经济效益造成巨大损失。

（二）政策风险

电力资源是国家的基础能源，供电企业在经营发展中也容易受到国家政策的影响，如果出现重大变故的时候，对于整个社会中的电力系统会产生非常严重的影响，也会造成电费收缴困难、电价管理混乱等问题。这就需要供电企业结合国家政策法规的具体要求，及时的调整营销策略。

（三）市场方面风险

要想全面的掌握供电企业在电力营销管理中所存在的风险问题，就要充分分析各种风险因素，并且要掌握电力企业营销管理的具体状态。市场方面风险是其中一个方面，该方面主要就是供电企业在进行电力生产到销售的整个过程。在该过程中，会有很多不确定因素的影响而导致电力企业存在较高的风险。对于市场环境进行分析的过程中，发现自然风险与电力供需存在较大的矛盾问题。自然风险就是天气环境所造成的一系列影响，主要就是恶劣天气造成的影响，其对于电力系统的运行安全性存在直接的影响，这也是目前发生率非常高的电力运行风险。

二、如何规避电力营销风险

（一）电费回收管理的水平要不断加强

电力企业电力营销的抄核收工作效率，保障电力企业拥有较高的电费回收管理水平。电力企业想要提升电费回收管理水平，就需要完成很多工作的实施。首先，需要创建完善的电费回收管理体制。电力企业需要重点对客户的电费回收进行关注，对一些托费、欠费的客户实施具有针对性的单独管理。还要根据实际的电费回收情况，设立客户信誉度评判体制。第二，电力企业需要创建公平的考核体系和奖惩体系。对电费的抄核收工作进行严格的考核，对工作人员的工作完成程度和质量进行判断。只有这样做，才能保障电力企业在电费的抄核收工作中，不断提升电费回收管理水平，促进电力企业经济效益的增加。

（二）加强电费风险管理意识的培养要不断加强

电力企业对电费风险管理的重视程度，认识到电费风险管理的真正意义，才可以更好的实现电力营销经济效益的提升。电力企业需要定期开展对员工的培训课程，加强员工对电费风险管理的重视，使其了解到电费风险管理的必要性，提升员工的专业技能水平和职业素养。要把电费的收缴和电力企业中收缴电费的员工薪酬相互联系，员工收缴的电费越高，薪酬发放的越高，鼓励员工可以认真工作，负责地收取电费，奖罚分明。要尽可能的减少电费的亏损，建立相关考核机制，使全部的工作人员都要进行考核，选出专业能力和职业素养都比较符合规定的员工进行电费的收缴工作。只有这样才可以对电力企业员工进行约束，减小电费风险发生的几率，提升电费收缴效率。

（三）应用“大云物移”提升营销服务管理平台设计

“大云物移”指的是大数据、云计算、物联网、移动互联网应用等一系列高新兴技术，同时也为公司管理和发展提供先进的理念和技术手段。近年来，随着科学技术与互联网通信技术的发展，“大云物移”技术得到广泛的应用，其技术本质是日常生活以及社会生产活动中各类信息通过数字化的方式进行采集、传输、存储和利用。国家电网公司提出建设坚强智能电网和全球能源互联网建设的战略目标，这就要求电力与信息化技术的融合更具深度和广度，充分利用“大云物移”这一新兴生产力，推进电网供给侧改革开展，提升企业运营管理和优质服务水平，是公司当下面临的重大课题。国网日照供电公司根据“国家电网公司和国网山东省电力公司建立完善了“客户导向型”大服务机制与流程，全面推进业扩报装、供电质量、服务质量等供电服务相关业务提质提速”相关要求，不断探索“云计算、大数据、物联网、移动应用、互联网+”等新技术与电力营销服务管理的融合与应用创新，取得一系列创新成果和管理效益。

（四）营配一体化信息通信平台

基于营配一体化信息通信平台，开展电力营销工作，能够获得不错的成效。具体体现在以下方面：①反窃电。基于对电力现场仪表运行情况的高效检测，及时采集异常电压电流负荷等，进行窃电行为分析，能够为反窃电工作提供保障。②负荷分析。通过采集负荷数据，进行负荷变化分析，判断是否存在计量回路异常或者电表计量异常等情况，实现负荷高效分析。在实际应用中，通过信息采集终端，依托先进的通信技术，构建一体化信息通信平台，为购电、用电以及售电，提供了有力的帮助，实现了有效监测。

综上所述，在电力企业的日后发展过程中，应当加强对电力营销数据的管控力度，从各方面完善电力营销业务框架，防止管理系统中出现的各种漏洞，从而有效解决数据质量问题，实现电力企业的健康持续发展。