装表接电工作中常见问题分析及解决对策研究

路冠军

（国网河南省电力公司巩义市供电公司，河南 巩义 451200）

装表接电工作目前是供电企业优化电业设施和工序的必备程序，这项工作将供电企业和用电用户两者联系在了一起，同时也明确了其分工，标志着用电自动计费的开始。电量计算需要装表接电和安装计电装置、电表等一系列设备来共同保障其计量的准确性，从而实现正确电费的收缴。因此装表接电的工作效率和质量对供电企业的经济效益和用户安全用电有着重要的影响。

一、装表接电过程中存在的问题

（一）窃电问题

第一，在各种单位的用电装置上随意接线。第二，运用不合法的电力充值卡。第三，运用两部制电价，随意扩充电容。第四，随意变更计量设备的计量措施以及标准，使得计量有失精准性。当前时期我们国家的电力计量技术一直在发展，与此同时，窃电者的偷窃方法也不断增多。对于单一电表来讲，其计费多少主要在于功率以及电力和电压三数值和时间相乘得到的数值。而对于窃电者来讲，其在窃电的过程中主要是通过改变上述三个要素中的任一要素来实现的，其最终的目的是为了让电表停止转动或是反向转动。当前时期，窃电方法非常多，总结起来主要有如下几类。第一，欠压法。具体来讲，该法指的是改变电表计量回路原有的接线，导致其出现问题，最终电压线圈的压力变低，导致电量计量变少。第二，欠流法。欠流法顾名思义指的是改变电流回路原有的线路，导致回路发生问题，最终使得电流线圈不存在电流或是仅有很少的电流流通此处，使得电量变低。第三，移相法。将电表原有的线路改变或是连接和电能线圈不存在关联的电流，借助此法来改变线圈之中的电压，导致其相位联系发生变化，最终使得电表的转速变慢，个别情况下还会出现反转现象。第四，扩差法。窃电人员随意拆装电表，导致其结构改变，导致电表自身的误差变大，或是借助外力等损毁电表，导致电量计量出现问题。总而言之，窃电行为危及到广大群众的切实利益，影响到电力企业的经济效益，必须坚决打击。

（二）用户表计的故障问题

随着用户数量的大大增加，增加了电能计量管理的难度。由于使用不当、超容使用等原因，致使表计烧毁，大大增加了装表接电工的工作量及管理的难度，增加供电企业的负担。为了让用户能及时、安全的使用上电，装表接电工作的重要性就尤为凸现了。用户的电表总会出现一些计价问题，这时供电企业有义务迅速地处理用户表计故障，这是供电部门的职责。而且，认真处理上述问题，还能够帮助电力单位树立优良形象，对于提升自身的服务质量有着关键意义。众所周知，计量故障的出现会严重的影响到用电方和用电方的关系，因此我们必须高度关注。当前时期，由于广大农村正在积极开展电网改造工程，使得电能的品质有了明显的提升。在此过程中使用了很多全新的设备，客户的反应不一。在一些使用人看来，电表过于灵敏，其读数较之于之前要快一些，因此需要强化监督力度。

（三）供电方案的流程较为繁琐，装表接电工作效率低

目前在确定供电方案，制定装表接电工作流程上存在流程繁琐冗杂的问题。比如用户需要先申请装表接电工作，再经过一系列填表、资料验收等工作之后才能进行装表工作，最后再经过验收才能完成装表接电工作。这其中涉及到多个部门的工作，而这些部门之间配合不够紧密，导致前期在流程方案上花费时间较多，后期具体的施工过程中往往要赶进度，造成装表接电工作中出现许多违规操作等问题，极大的增加了安全事故风险系数，降低了装表接电工作的效率与质量。

二、装表接电工作中相关问题的解决策略

（一）优化装表接电工作流程

目前的装表接电工作工序复杂，并且需要多个部门的相互配合，部门之间的沟通不及时，导致工作效率的大幅度下降。所以，为了解决以上难题，我们应该积极改善装表接电工序，采用“一站式”和“一口对外”方案，将过去烦琐流程简单化，方便用户的用电，也减少了操作人员的施工压力，使操作人员在进行每一项工作时都能够拥有足够时间和精力，从而完善了装表接电工作，提高了工作质量。这其中，技术人员的专业性也是需要考量的，装表接电工作的规范化和标准化离不开技术人员的专业操作，因此供电企业需要定时考核操作人员的专业能力，加大监督力度，并且不定时对装表接电的完成量进行抽查，最大程度的避免安全隐患，从而最大程度的挽救经济损失。

（二）提高装表接电工作人员的专业知识与技能

在装表接电工作中由于工作人员缺乏安全意识，专业知识与技能水平低，操作不规范等因素而导致装表接电工作效率低下、安全事故频发的现象常有发生。为此，我们必须提高装表接电工作人员的综合素质水平。①供电企业可组建训练基地，明确具体的训练流程，并邀请有一定资质的专家或者经验丰富的工作人员来授课，通过理论与实践的结合来努力培养员工的技术水平。培训内容应切合实际、多元化且生动。②企业应注重人才的引进，坚决执行持证上岗制度，注重对在职员工的知识与技能培训，强化其安全防范意识。③制定完善的考评制度，以此来要求员工在装表接电工作中能规范化操作，确保工作质量，减少安全事故的发生。

（三）故障表计的处理

对于设备故障问题，作为供电企业，必须时刻秉承客户至上理念，认真讲解，合理分析，而且要在规定的范围内认真检查接电工作，以最快的速度寻找问题所在，积极制定应对策略。如果通过分析发现问题是因为使用人的线路出现了老化等问题或是家中的设备开关未闭合而导致的话，就要结合具体的用电量和平时月份的电量结合，进行退补工作，此过程要确保电力使用人以及供应单位双方共同认可，既不可以损害使用人的利益，同样也不能够让供电单位亏损。对于使用人随便扩容导致线路负载增加而使得变压器受损的问题，应该由相关部门积极调查，追加相关人员责任。

结语

装表接电工作是一项意义重大的工作，它不但关乎到使用人的利益，同时还关系到电力供应单位的实际效益。作为电力工作者的基础工作，要想将安装工作开展到位，就要确保在平时的工作中勤于思考，多多观察，只有这样才能够快速精准的做好装接工作。我们坚信，在广大电力工作者的共同努力之下，我们国家的电力事业一定会开展的更加辉煌，广大电力使用人的切实利益也能够得到最大化的维护。