大数据背景下电力企业营销管理创新探索

吴方圆

（广东电网有限责任公司惠州惠阳供电局，广东 惠州 516200）

大数据时代的到来已经对电力企业的发展产生深远影响，在这一背景下，电力企业在营销管理中要正确认识到大数据对电力企业营销工作的影响，能依托大数据技术立足自身在营销中的优势，不断优化营销管理的思路与方法，努力对营销管理方法进行创新，确保能为用户提供更好的电力服务，最终为推动电力企业发展奠定基础。

一、大数据背景下创新电力企业营销管理的价值

（一）大数据的概念

所谓的大数据时代就是指依托于当代的信息数据处理软件都无法处理的数据量，上述信息数据的总量已经远远的超出现有能力数量级之外，而数据信息的处理工作成果，可以为现代企业提供其需求的信息资源。大数据除了具备大量信息数据的特点之外，其还具备信息收集处理快速、全面且精准的诸多优点，因此现代企业通过大数据技术的有效运用，能够帮助其更快、更精准的从纷繁杂乱的海量信息中提取企业所需的有价值信息。就目前的主流形势来看，大数据技术几乎已经渗透至各个行业的诸多工作之中去，尤其是在企业的销售管理工作之中，因为借助于大数据技术对受众的消费行为进行详细的分析，不但有助于对销售工作更加精准的定位，而且还能有效的挖掘各种潜在的商业信息，当然也就有利于企业经营管理人员更好对企业经营管理策略进行优化和调整。

（二）电力企业营销管理创新价值

在当前互联网的条件下，电力企业的营销的方式也进行了一定的创新。传统的营销方式种类也比较少，所受到的限制非常大，难以满足当前市场的需要。在现在市场条件下，电力企业的营销模式已经转变成为了人工智能化的模式，为了能够更进一步地加强企业电网的建设，电力企业需要对营销管理进行一定的创新管理，以适应当前市场发展的需要。随着各类信息系统的覆盖，电力系统会接收到越来越多的信息，在进行数据处理的过程中，不仅仅要做好数据的收集和储存工作；而且还需要做好数据的分析和提取工作，以保证信息的有效性。在大数据背景下，企业也会减少对以往经验的依赖性，更多的是通过对数据的分析来进行相应的判断，在这样的情况下，就对数据分析的准确性，以及数据分析的效率，提出了更高的要求，但同时也在一定程度上简化了企业管理的模式。由此可见，通过创新电力企业营销管理的模式，不仅仅可以使数据提取和分析的难度得到极大的降低，而且还可以使营销模式往更加精准的方向进行发展。而且通过对营销管理模式进行创新，可以通过多个模块进行同步的分析，并进行相应的整理，用以提高数据电力企业工作的效率。

二、大数据时代之下电力企业营销管理创新对策

（一）创建大数据电力体系

大数据的发展给我国电力行业的发展带来重大变革。在注重智能电网创建的时代，以数据为中心的管理系统，可以有效确保电力公司处在科学的共享制度中。在创建电力体系时，结合地域特色和有关数据的完整性在城市配电体系数据库中影响，电力公司需要运用GPS技术，以此才能通过地图数据实现数字转换工作，从而实现综合性的用户配网管理系统，也为电力营销工作的开展奠定基础。电力行业的大数据系统所具有的操作性能和管理辅助性能为电力营销管理工作创造便捷性的路径。

（二）实现电力抢修可视化管理

通过大数据对企业生产经营情况的分析结论，能够满足管理者的需求，因此，企业通过实现电力抢修，来保障可视化管理，能够满足电力营销准确性需求。主要有以下三点：第一，建立标准化流程。如果电力系统出现问题，营销管理人员可以通过可视化数据，第一时间发现所存在的问题，继而开展用电管理工作。第二，建立电力抢修平台。相关人员要实现用户的故障分析可视化，进而实现抢修，来满足电力营销管理标准化的需求。同时，要将可视化技术运用在停电业务和电力服务业务上，相关人员可以运用故障管理模块和电力抢修模块进行电网维护，能够及时的实现故障维修，极大方便企业管理。第三，加强电力闭环管理，做到统一调配企业电力。以往电力企业在进行电力调配的过程中，主要参照直观数据，但是这种方法缺少准确性。在实现可视化管理之后，相关人员能够直接看出不同区域的用电变化和需求，能够有效的进行配电管理和调度，同时也能够实现电力抢修的自动化。

（三）创新电力营销服务模式

在大数据背景下，还要对电力营销服务模式进行创新，以便通过提升电力企业的信誉强化企业的市场竞争力。一方面，电力企业可以进行营销模式的创新，从而使用户的多元化需求得到满足。具体来讲，就是企业可以采取电力网络营销模式，从而实现电力营销的自动化和用户需求的智能管理。采取该种营销方式，将能使电力企业以市场需求为导向进行电力营销管理，所以能够使电网运营和经济效益得到兼顾；另一方面，电力企业需要根据电力大数据制定用户满意的管理目标，从而使电力商品的使用对象能够更好地接受电力营销服务。为此，电力企业还要根据电力大数据分析结果落实收费、咨询和优质服务等各项工作，从而使电力企业的服务水平得到进一步的提升。

结束语：

就目前来看，电力企业的营销管理存在着业务协同效率低和难以实现精益化管理的问题，以至于企业的管理水平和服务质量受到了影响。而在大数据背景下，电力企业开始尝试建立多数据融合的电力大数据系统，以期解决电力企业目前存在的经营管理问题，因此相关人员有必要对大数据背景下的电力企业营销管理创新问题展开分析，以便更好地促进电力企业的健康发展。