试论如何实现新时代监理行业的创新发展

周文新

（甘肃省建筑设计研究院有限公司，甘肃 兰州 730030）

1 监理行业的发展历史

工程监理已经有了上百年的发展史，但这是一个源于西方的体制，我国在上世纪八十年代才引入，也就是说，我国监理制发展时间只有30年，并先后经历了试点推广、快速发展和稳定拓展的三大阶段。在现代建筑业的推动下，监理行业也迅猛崛起，但面对新时代的发展新要求，监理行业亟需创造一套符合实际的管理模式，这也成为了当前监理公司创新发展的一大重点。

2 监理行业的发展现状

十九大报告明确提出，我国已经进入了社会发展新时代，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动能的攻关期。面对全新的时代语境，作为国民经济支柱产业的建筑行业，由于规模大，影响广，单纯依靠传统的发展模式已经无法满足现实要求，并开始暴露出许多问题和矛盾，而作为重要构成的监理行业也同样面临着新的机遇与挑战。

2017年，我国政府出台了《关于促进工程监理行业转型升级创新发展的意见》（以下简称《意见》），成为了新时代监理行业发展的指导文件，并明确提出监理行业要尽快构建多元化服务体系，逐步形成以市场化为根本，以国际化为导向，以信息化为支撑的发展局面，并要求重点培育技术复合型、智力密集型和管理集约型的监理公司。也就是说，监理行业正处于向新时代服务型行业过渡的关键期。另外，《意见》指出要培育全过程工程咨询，鼓励投资咨询、勘察、设计、监理、招标代理、造价等企业采取联合经营、并购重组等方式发展全过程工程咨询。显然，多元化、专业化、差异化、全过程工程咨询都将成为新时代监理公司的新特点，而这就决定了监理公司必须加强内部管理各方面的改革创新，以适应现实发展要求。

3 监理行业的创新发展路径

3.1 重构角色定位，培育竞争优势

新时代，随着我国经济结构的升级转型，以及信息化资本格局的逐步形成，建筑产业结构的调整也引发了监理行业服务模式的重大改变，这就要求监理行业进行及时的角色定位重构，以寻求最佳的发展方向，积极培育市场竞争优势。若是监理行业可率先实现向服务型、技术型、智能型行业的转化，提高智力密集度，构建知识+服务创新的发展体系，那么必然会迎来全新的发展时代，届时将拥有更为广阔的发展空间。此外，监理企业规模普遍偏小、能力弱，必须通过兼并重组扩大监理企业规模，产生具有一定集聚度的业内领军企业。当然，这种兼并既可以是行业内横向展开，也可以是现有咨询行业、建筑行业向监理行业的纵向拓展。但无论如何，监理行业必须明确把握时代发展特点，结合自身实际，及时完成角色定位的调整转变，以积极适应未来的种种变化和挑战。

3.2 拥抱信息技术，加强服务创新

“互联网+”时代，毫不夸张地讲，任何一个行业的创新转型，都离不开信息技术的支撑，监理行业自然也不例外。也就是说，未来监理行业的发展，必须积极拥抱信息技术，充分发挥大数据、互联网、物联网等技术的优势作用，促进服务模式的创新转型。一方面，监理行业要着眼工程建设全生命周期的三个阶段，针对政府、投资、建设、设计、施工等相关利益主体的实际需求，进行智能化的建设，开发位于工程管理顶端的管理平台软件。整合社会资源开拓市场，全面改变和提升工程管理的模式与方法。另一方面，监理行业应着重针对新环境、新型的结构物及隐蔽结构物进行感应器的布设、感应器二度开发与即时数据采集与分析系统的创新建设，对结构物的安全稳定状况进行实时监测及数据分析，建立相应的警报系统。

3.3 完善激励体系，优化内部管理

期望理论认为，个体行为产生的深层原因，是因为某种行为能够促使他们发展目标的顺利达成，且这个目标对他们有着足够的价值。换句话说，动机激励效果的好坏，很大程度上取决于某种行为的价值结果是否能够满足个体价值需求。此外，层次需求理论也明确指出，当基本的生存需求得到满足后，个体会追求社会方面、尊重方面和自我价值方面等更高层次的需求。因此，监理公司在重构激励体系时，必须注重价值维度激励因素的优化，通过薪酬激励、职业规划、员工培训、文化建设等多元实施，尽快完善激励体系的创新建构。

在薪酬管理中，要合理的评估员工的能力和价值，同时给员工机会进行换岗体验，尽量让员工对他人工作情况有对称化的信息。通过竞聘上岗等方式方法做到人岗匹配，建立科学合理的薪酬管理制度。同时运用KPI 体系等方法，对员工的具体表现进行科学合理的考核，关注个人绩效，核发绩效工资。同一职位，根据绩效表现不同，核发不同的绩效工资，根据胜任程度使同一个岗位有几种级别不同的工资，并体现在薪酬体系中，确保员工的薪酬与其绩效一致。根据大数据分析，不同员工在相同职位上其绩效可能存在着非常明显的差异。这些方法都可以避免让员工从心理感受中高估自己的能力，低估他们的劳动付出，感受到企业的公正和公平，使职工产生一种主观上的公平感，从而调动职工积极性。

4 结语

监理行业具有较强的服务性，传统监理行业中许多管理模式都已经无法满足现实发展要求，成为了监理行业创新发展中的重大障碍。因此，监理行业要想实现创新转型，就必须加强内部管理、员工激励等体系的优化重构，在充分激发监理人员工作积极性的基础上，逐步培育和提高核心竞争优势，促进监理行业整个服务质量的提升。