2019年工程勘察设计行业质量管理技术论坛之知识管理专题深度交流研讨会召开

本刊讯 当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，勘察设计行业也迈入了从速度与规模发展转向质量与效益发展的新阶段。知识管理作为推动勘察设计企业高质量发展的重要手段之一，如何有效实施，已成为行业企业管理创新与发展的重要课题。7月18日-19日，在大庆召开的2019年工程勘察设计行业质量管理技术论坛之知识管理专题深度交流研讨会，围绕知识管理该怎么做、推行知识管理难在哪儿、如何推行知识管理等行业企业关心的话题展开了深入探讨。

中国勘察设计协会副秘书长田军出席并讲话；大庆市政协副主席、大庆油田设计院副院长赵福君致欢迎辞；中国勘察设计协会副秘书长、《中国勘察设计》杂志社社长郝莹，中国勘察设计协会质量工作委员会秘书长、中国航空规划设计研究总院有限公司技术质量安全部部长刘国新，新疆维吾尔自治区勘察设计协会副理事长兼秘书长贺亮，辽宁省勘察设计协会秘书长佟铁，黑龙江省勘察设计协会副秘书长兼大庆分会理事长朱云彩等出席会议。大会分别由北京中设认证服务有限公司总经理张崇武和副总经理汤曙光主持。

田军在讲话中指出，勘察设计企业是知识密集型企业，做好知识管理，对于做好勘察设计项目、提升企业管理水平、降低企业运营成本、提升客户的满意度都有很好的促进作用。他希望参会代表从勘察设计企业的需求出发，本着为企业解决知识管理难题的原则，共同分析勘察设计行业的工作特征和知识管理的难点，对知识管理的内容和工作机制进行研讨，找出知识管理的驱动因素，相互启发，探索勘察设计企业进行知识管理的方法和措施，为大家开展知识管理工作提供经验。

张崇武作了题为《质量管理系分级认证的现状与前景》的主题演讲。他分析了分级认证的现状，介绍了分级认证的目标及项目推进情况、分级认证的标准，并对分级认证的前景进行了展望。他还对分级认证中知识管理体系的模型构架、知识管理咨询实施方案模型、知识管理咨询工作内容及成果交付等内容作了介绍和说明。

海军北海设计院总工程师、海军大校朱军在题为《2018工程勘察设计行业分级认证知识管理过程审核总结及2019知识管理评价细则解析》的主题演讲中，针对2018年升级版审核过程中发现的问题给出了应对思路：一是要重视知识管理的顶层设计，这决定了知识管理的实施方向和成效，是影响知识管理工作成败的关键因素之一。二是探索知识管理与项目管理的融合，实现知识的自动推送，让知识资源的利用从被动走向主动，为员工提供更多“不知道”的知识，真正做到以组织的知识结构优化员工的知识结构。三是倡导知识共享的企业文化建设。要明确价值导向，现实中层推动，获得员工理解。

北京市建筑设计研究院知识中心主任卜一秋在题为《知识管理的思考与实践》的主题演讲中提出了知识管理落地的6种导向模式：一是以知识内容为导向。从战略和发展的视角去识别组织的核心知识资本，通过科学的分类体系搭建企业的知识仓库，实现对信息资本的有效沉淀和管理。二是以员工成长为导向。关注如何将知识管理机制和人力资本经营体系有效融合，从而帮助个体员工持续提升工作能力和激情。三是以业务流程为导向。通过识别企业的核心流程，并对核心流程中相关的输入、输出以及知识支撑进行有效梳理和固化，从而实现流程和知识的完美嵌套，以提高流程的执行效率和成果质量。四是以整合应用为导向。通过整合多个信息系统的知识、构建统一的知识门户、跨系统的统一搜索等方式，建立知识和角色的关联通道，让合适的角色在合适的场景、合适的时间获取合适的知识。五是以创新驱动为导向。帮助企业明确自身在行业竞争中所需具有的差异化甚至超越于竞争对手的核心能力，在此基础上进行核心智力资产的识别、构建、保持乃至创新，并形成持续运营的管理机制和体系。六是以实践社区为导向。构建企业内部人与人之间知识交流和互动的平台，挖掘并沉淀核心员工的隐性知识，并塑造开放、创新的知识共享文化。

刘国新在题为《大处着眼 小处着手 扎实开展知识管理》的主题演讲中提出，做好知识管理要从6方面入手：一是把企业的传承和发展作为知识管理的工作目标，更全面地开展知识管理；二是员工是知识的重要载体，要把给员工赋能作为知识管理的主要工作路径；三是与业务实践相结合，把知识利用、价值贡献作为知识管理的重要工作路径；四是要把知识管理与企业的经营生产管理体系相结合，迭代提升设计管理水平；五是隐性知识显性化是知识管理的重要路径之一，隐性知识直接传播利用有助于深层次的知识传播；六是分类是知识管理的基础。

中国电子工程设计院有限公司副总经理郭惠平在题为《电子院眼中的知识管理》的主题报告中指出，勘察设计企业如何做好知识管理工作，使知识管理工作围绕主营业务、为生产一线提供切实的支撑，是知识管理工作的出发点和落脚点。在知识管理方面，勘察设计企业需要重点处理好个体知识与组织知识的关系。传统企业制度化的知识管理难度在于每个项目中产生的知识与信息的积累和再利用，尤其是那些使本企业区别于其他企业的知识。知识管理必须能使深处项目环境中的员工得到所需的知识和帮助，又能促进员工个人知识和企业知识相互转化。将知识管理与移动互联网相结合是时代的必然选择，如何运用和发挥好互联网思维，让互联网思维为企业知识管理服务，是每个知识管理者必须深度思考的内容。

上海勘察设计研究院（集团）有限公司副总工程师夏群作了题为《改进知识管理 促进转型发展——来自上勘院的实践与思考》的主题演讲。他结合上勘院的实践提出做好知识管理需要克服五大误区：一是认为信息就是知识。知识表现在信息与信息间的联系上，其价值与人们使用信息实现目标的能力和经验有关，信息只有被使用才成为知识；二是认为知识管理就是建立文档。如果不能与生产和管理过程相融合，知识管理系统很容易失败，只能是一个“文档仓库”；三是认为个人只是KM 系统的使用。员工不仅仅是用户，也是知识管理系统的贡献者；四是认为大量的知识是显性的。通常，一个组织的隐性知识是显性知识的好几倍；五是认为隐性知识是无法管理的。

中交第四航务工程勘察设计院有限公司总工程师、全国勘察设计大师卢永昌在题为《群策群力 共建四航院知识管理系统》的主题演讲中介绍了四航院搭建知识系统的构想、知识管理系统实施的组织方式，强调了建立协同共建的工作机制、各部门领导积极参与、实现群策群力的重要性。

会议还就参会人员普遍关注的知识管理规划的切入点、知识管理系统建设的策划和实施步骤、知识的分类属性体系构建、知识管理系统的运营、人才与专家库等话题进行了分组讨论。

参会代表纷纷表示，此次会议不仅有知识管理评价细则编制专家对细则的解读、知识管理过程审核专家对审核发现问题的分析总结，还有各位专家知识管理的实践分享、起步阶段的思考、实施阶段的反思，厘清了勘察设计行业知识管理的思路、澄清了理解上的误区、纠正了存在的曲解，对行业企业的知识管理实施具有很好的启发引导作用。

本次会议由中国勘察设计协会质量工作委员会指导、北京中设认证服务有限公司主办、大庆油田工程有限公司协办，来自行业协会的领导及相关企业代表共200多人出席会议。