耐心引导，细节出发，真诚直达——吴艳芬和她的班级管理“魔力”

□ 本刊记者 陈建军 刘玉琴

“区新长征突击手”“武汉市五一劳动奖章”“武汉市劳动模范”……初听到这些头衔，不禁会想起那些默默耕耘的“老园丁”。然而，阳光、清爽、干练而又温和，这才是吴艳芬给人的第一印象。她不像个威严的师者、长者，更像一位朋友、亲人。

在吴艳芬班上，学生自发自主，师生情谊融融，管理井井有条。班级气象正体现了班主任的气质。“我喜欢观察学生。对学生有充分的耐心，让他们做好力所能及的事情，真诚地对他们好，学生才会和老师打成一片。”细心和真诚，让吴艳芬在班级管理中有了更多“魔力”。

“慢病不能下猛药，班级文化靠引导”

“班主任在班上倡议什么、鼓励什么、强调什么，学生就会自然地去关注老师看重的事情，并向着老师期望的方向努力。”吴艳芬认为，班级管理不宜操之过急，班主任引导得好，班级向好的方向转变自然可期。

现在不少孩子都有手机，即使自己没有，也能很容易使用网络获取资讯。这样一来，不可避免地就会产生一个特殊的“时代问题”：利用网络抄袭作业。往往作业一布置下去，学生打开手机软件“扫一扫”，就能轻轻松松得到答案，完全不用再去抄同学的作业了！这显然不是什么好事情。

如果没有针对性的措施，只是简单批评几句，效果肯定不好。初步摸底调查，她发现这样的学生还不在少数，而且这个问题也不是近期才有的，甚至有学生认为用手机查答案并没有什么不对。吴艳芬觉得“慢病不能下猛药”，改变学生观念不是一朝一夕的事情，要慢慢把学生引导到“正途”上来。

于是，吴艳芬在班上发起了“做一个真实的人”的倡议，让学生思考、讨论和辩论怎样才是一个“真实的人”。在班会课上，在自己的语文课上，甚至在和学生聊天的时候，她总是有意无意地强调自己最喜欢的是“真实的人”，做对一件事情并不值得称赞，不弄虚作假、真诚对待才最难能可贵。在批改作业时，她也对那些独立完成作业的学生格外关注，即使作业有瑕疵也在班上提出表扬，而对那些照抄网络答案的作业则“冷眼相待”。长此以往，学生自己都觉得用手机查答案没有意思，慢慢地，也就没有学生这么做了。

吴艳芬常常对学生说：“孩子们，锻炼能力和学习知识同等重要。”她要求每一名学生都参与到班级建设中来：学生能做的事，让学生做；学生不能做的事，教学生做。她把所带的七（1）班分为8个区域，每个区域都有学生自己命名的特色称谓，如“远志六君子”“超级英雄”“恒毅青年”等。每个区域设置一个“域长”，也就是区域负责人。8个域长全方面管理所辖区域的学习、纪律、作业收取、清洁维护等，而且每个域长还能任命本区域的同学作为自己的助手，如“清洁助理”“学习助理”“纪律组长”，负责本区域的各项具体事务。

然而，总有少数学生不喜欢参加班级管理。实施域长责任制不久，就有几个“学习尖子”闹情绪了，他们觉得参与班级建设浪费学习时间，不肯配合域长的工作安排。接到域长的反映，吴艳芬并不觉得意外。“成绩至上”几乎是学生和家长的共识，觉得做班级工作是影响成绩，至少说明这些孩子是非常热爱学习的，他们只是思想认识还没更新而已。

怎样转变他们的观念呢？一方面，吴艳芬在班上强调奉献是一种可贵的精神、优秀的品质，是获得大家认可的方式；另一方面，她改学生的个体评价为区域整体评价，对所有学生的表现整体打分。在她的引导下，每个学生都乐于承担班级工作。每天，教室总是窗明几净、桌椅整齐，连小盆栽的叶子也是干净葱绿的！每天吃饭，有学生到食堂领餐，有学生负责盛汤，有学生清理垃圾，有学生抹桌子……大家各司其职，班级工作井井有条。

吴艳芬认为，班级管理是整体的、系统的事情，只要方向对，慢功夫才能出细活。班级管理的关键在于学生的参与和班主任的引导，“慢病不能下猛药，班级文化靠引导”，她践行着自己的理念，引导着一届又一届的学生前行。

“小事做好，细节出发，小就是大”

班级事务千头万绪，班主任要是事事都抓，必然会焦头烂额。在吴艳芬身上，这却不是个问题。她用两个小方法，就让班级运行井然有序。

其一是评选“最佳小管家”和“形象代言人”。在吴艳芬班上，这两个群体最活跃。

吴艳芬把一些班级工作进行了细分，并配备了专门的“管家”，比如专门负责教室前后门的“门长”，专门养花的“花长”，专门擦黑板的“板官”，等等。学生只要做好属于自己的小事，就可以参评“最佳小管家”。评比过程有全班海选、述职演讲、同学投票三个流程。“最佳小管家”的评选结果会在班级板报、班级日记、班级家长QQ群中连续公示一个星期。

班上还有各种“形象代言人”。比如“纪律代言人”林灿，是班上最遵守纪律的学生；“品德代言人”李旺，诚实守信，乐于助人；“勤奋代言人”艾维，学习踏实，勤奋刻苦，成绩进步显著……这些形象代言人，犹如一个个明星，是同学们学习的榜样。“形象代言人”的评选有明确的标准。首先根据评选标准让同学或老师推荐，进行第一轮海选，然后举行竞选演讲，请全班同学投票，票数最多的人当选。所选的形象代言人不仅要自我管理，还要在班上发挥引领作用，并负责在班级宣传栏上写班级新闻，表彰在自己代言的方面表现优秀的同学。

其二是征集学生的“金点子”。学生的妙计不可小觑，要想班级管理好，学生智慧少不了，吴艳芬深谙其道。

教室还有一面墙是空白的，怎样利用好它？吴艳芬虽然心有预案，但她先把这个问题抛给了学生。几个区域的域长迅速组织讨论，提出了一个个设计方案。吴艳芬一一向学生展示后，选中最受学生欢迎的方案，就放手让提出方案的几个学生去布置了。没几天，剪纸、卡通画等小装饰就出现在墙上，整个教室也亮了几分。

运动会就要开始了，学生报名参赛都很积极，但是怎样把后勤工作做好呢？正所谓“一人计短，三人计长”，吴艳芬发动所有学生想点子。很快，啦啦队组建起来了，几个男生自发做了“搬运工”，几个女生准备热水毛巾，还有联络组、宣传组、跟跑组……一应安排妥当了。运动会上，吴艳芬只需要在一旁看着，根本插不上手。

黑板报评比、植物摆放、卫生死角清洁……一件件事情、一个个难题，都在学生的“金点子”和行动中解决了。

让学生做好每件小事，这是吴艳芬的管理窍门。学生有了成就感、荣誉感，参与班级管理的热情自然高涨。

不光是班级要让学生自主自发管理，吴艳芬认为，学生自身也要能自主发展。学生自主发展的内驱力从何而来呢？她有自己的一套做法：注意观察学生的细节表现，抓住闪光点，鼓励孩子，“表扬要表扬到点子上”。

几年前，她的班上有一个从农村转学过来的孩子，人比较内向，学习基础较弱。或许是觉得自己并不优秀，他在人前总是有一些自卑。吴艳芬看在眼里，一时无法找到鼓励他的突破口。

在校运动会上，这个孩子报名参加了长跑和跳远两项比赛。出人意料的是，瘦瘦小小的他竟然在长跑比赛中夺得第一名。吴艳芬发现，这个孩子的耐力非常强。于是，她把这次长跑比赛第一名的奖状贴在教室正中间，极力表扬他在赛场上的表现，号召其他同学学习他的优秀品质。吴艳芬对他说：“你有如此坚毅的性格，做什么事都会成功。”自那次后，他变得越来越有自信，不仅体育成绩非常好，其他方面的进步也非常明显。

学生的闪光点往往要在细节中去发现。“小事做好，细节出发，小就是大。”吴艳芬总是这么说。学生在小事中获得了成功的快乐，在细节处获得了教师的赞赏，就像一列火车有了火车头，方方面面都有了前进的动力。

“不要太依靠技巧，真诚更重要”

谈及班级和学生，吴艳芬脸上总有幸福的神情。她说起了两件“幸福的小事”。

午饭过后，吴老师总是喜欢和孩子们坐在一起聊聊天。初冬的暖阳照进教室里，不一会儿就把人晒热了。吴艳芬随手将外套和背包放在了一边的课桌上。午休时间到了，吴艳芬准备回办公室去，回头一看，学生已经把她的外套叠得整整齐齐，摆放在桌子上。那一刻，吴艳芬觉得自己的学生是如此可爱。

新的学年，学校安排吴艳芬带新的年级，原来的班级就由其他班主任接手了。开学几天后，有一位原先班级孩子的家长突然打来电话：“吴老师，您找个时间和我家孩子聊一聊吧，她最近总是闷闷不乐。”原来，尽管吴艳芬已经去原来的班级和孩子们说过换班主任的事情了，但很多学生都非常舍不得她离开。这个孩子之前就非常依赖吴艳芬，她跟妈妈说：“吴老师不要我们了！”吴艳芬又是心疼又是幸福，找到这个孩子后，告诉他自己还在学校里，还会继续做他的好朋友，这才让他转悲为喜。

感情的付出是互相的。孩子们对吴艳芬的依恋和认可，源自她对学生付出的真心与真诚。

吴艳芬班上曾经有这样一个孩子：从小学开始，他就常常不交作业。在吴艳芬接手班级之前，有一个很严格的班主任，因为强硬要求他按时交作业，和他的关系闹得很僵，导致这个孩子有些抵触情绪了。

孩子的学习成绩并不算太差，为什么他这么不愿意做作业呢？在向同学了解情况时，几名学生开玩笑说：“吴老师，他从小就懒得写作业的，没有哪个老师能治好他的懒病。”吴艳芬笑着说：“那我要是能治好他的懒病呢？”“那你都比神仙更厉害了！”“好，你们看着吧！”

一开始，吴艳芬并没有和他正面交锋，只是随时关注他的一举一动，有意拉近和他的关系：吃饭的时候找他聊聊天；上课多点他起来回答问题，让他有表现自己的机会；要是他没交作业，就私下找他谈话，温和地对他提出期望；偶尔看到他交作业了，立即在班上对他大加表扬，“表扬到他不好意思”。一段时间下来，孩子对吴艳芬不再有疏离感了，没交作业的次数也大大减少。这时，吴艳芬再到他家里，联合他的父母制订了一套“家校联动作业监督”制度，循序渐进、严格要求，不给孩子“懒病”复发的机会。

两个月后的期中考试，孩子的成绩在全年级进步了七八十名。公布成绩的那一天，吴艳芬找到他：“怎么样？成绩进步开心不？”“开心！”孩子喜悦中带点儿不好意思。“那你以后是不是应该踏踏实实做作业？”“吴老师，我会好好做作业的，谢谢您！”

“懒病”治好了，吴艳芬的威信也在班上立起来了。

和孩子们相处，吴艳芬并不喜欢讲求太多“兵法”。“不要太依靠技巧，真诚更重要。”吴艳芬认为，方法只是辅助，最重要的还是和学生心与心的交融。捧着一颗真心来，带着一份真诚去，师生情谊莫不如是。

“若一定要说班级管理经验，脚踏实地，便是我最好的经验。”采访的最后，吴艳芬这样总结。正是这一件件小事、一个个细节、一次次真诚，让吴艳芬在平凡的班主任岗位上收获了满满的幸福。