中国互联网经济白皮书2.0消费互联网带动产业互联网，迈向产业融合

1月11日，波士顿咨询公司、阿里研究院、百度发展研究中心在北京联合发布了《中国互联网经济白皮书2.0 —— 解读中国互联网新篇章：迈向产业融合》。报告指出，中国互联网行业的产业融合趋势进一步加强，由此带来的数字化发展路径及独特的商业模式对互联网企业的未来发展有重大指导意义。

报告指出，由中国互联网巨头公司投资的零售百强企业销售额占比正快速提升，到2017年已达到28%，中国在前端消费侧的数字化程度全球领先，消费行为高度数字化，数字化创新应用和商业模式不断涌现；反观后端，产业互联网总体上仍处于发展阶段。

衣、食、住、行等消费前端：数字化程度不断提升

中国消费者的数字化习惯，推进了前端消费侧的数字化发展进程，并在消费者的生活、工作、学习、娱乐等各个场景里不断提高着中国企业的数字化程度。报告指出，“在衣食住行四大方面，中国的数字化程度已经赶超美国。”

1. 衣

在服装行业，数字化已经催生出高度敏捷的商业模式，中国有一些高度数字化的新型服装企业，其产品款式的迭代速度已大幅领先国外同行。

以知名互联网品牌韩都衣舍为例，其快速发展，离不开以数字化平台为基础的商业模式，和以小组制为核心的敏捷组织模式。韩都衣舍建立了涵盖产品管理、供应链、物流和客服等职能在内的数字化运营平台，对设计、生产、销售和库存等环节进行全程数据化跟踪，针对每款商品进行精细化运营。在组织结构上，韩都衣舍成立了300多个独立运营的产品小组，为细分用户提供更多款式的产品，并持续通过市场进行快速迭代。产品小组在数字化平台的支持下，成为“自主经营体”，实现小订单柔性制造。

据统计，韩都衣舍基于数据产品生命周期管理，实现了95%的产品售罄率，产品款式的迭代速度也大幅领先国外同行。报告显示，韩都衣舍的产品款式迭代速度已达到ZARA的1.5倍。

2. 食

在饮食行业，数字化完全改变了中国消费者的堂食体验，形成了数字化的体验闭环。中国消费者在排队、点餐、派单、支付以及门店的会员管理等方面，均已实现数字化：手机扫码排队减少了顾客的等待时间，消费者可以充分利用排队时间做更多事情；电子菜品是基于顾客评价进行推荐，消费者手机点餐能快速找到热门食物，提高点餐效率；餐厅实行电子派单，客服前台直通后厨，上菜速度得到了大幅提升；移动支付则免除了结账等待，顾客可以享受到无缝就餐体验；最后，在会员运营环节，店家通过精准推送礼券，能有效促进消费者二次进店消费。

此外，美团、饿了么等数字化服务商正积极改造餐饮门店。报告显示，目前中国端到端数字化的餐饮门店已超过60万家，遍及200多个城市。

为满足中国消费者高度数字化的消费习惯，创新的商业模式不断涌现。以在2018年1月成立的瑞幸咖啡为例，其在成立11个月后门店数量就达到1700家，覆盖了21个城市，仅用10 个月就开设了1500家门店，而星巴克在中国达到同样的门店数则花费了10年。

3. 住

中国家居行业的数字化正快速发展。近年来，中国智能家居市场呈现爆发性增长趋势，未来将成为智能家居销售的主战场。

目前，中国一二线城市的智能家居渗透率已达到约20%，逼近全球智能家居最领先国家美国的27%。以智能音箱产品为例，在2017年第3季度，中国销量仅占全球市场的1%，到了2018第2季度末，则已经占到全球市场的1/3。

4. 行

在出行行业，数字化共享的出行方式则已被中国消费者普遍接受，且市场规模全球领先。以滴滴出行为例，其规模领先于在全球市场运营的Uber。公开信息显示，2017年滴滴出行在中国的日订单量已达到2000万单，而Uber在全球的日订单量只有1500万单。

此外，互联网企业正积极联合整车企业发展车联网业务，出行领域的创新业务不断在推进发展。

前端消费带动后端产业发展

基于中国特殊的产业融合模式，报告指出了中国特色的数字化路径：前端消费互联网带动后端产业互联网的发展。消费互联网的前端应用及商业模式创新正沿着价值链牵引后端生产，同时，在前端积累的海量消费数据以及自身开发的数字化工具应用将使互联网企业更好地赋能传统产业企业，推动产业互联网发展。

以天猫新品创新中心为例，该中心基于前端积累的6亿消费者全渠道消费数据，获得数字化用户调研工具，从而重构后端新品研发体系，更精准地进行产品设计和孵化，同时还能更高效地进行新品研发，研发周期从18个月缩短至6个月。

在消费互联网带动产业互联网发展的这一独特的中国数字化发展路径中，中国互联网企业扮演了相当重要的角色。以零售为例，相比美国，中国互联网企业更加积极地从线上走向线下，投资实体零售。举个例子，中国互联网巨头所投资的零售百强企业，其销售额加总已占到所有零售百强企业销售总额的28%，而这一比例在美国不到1%。相比而言，美国实体零售企业则更积极地从线下走向线上建立自主品牌电商，比如美国零售百强企业中建立自主品牌电商的比例达到了88%。与此同时，中国互联网企业也更加积极地推进对线下夫妻零售店进行数字化改造，仅阿里巴巴一家覆盖超过100万家夫妻零售店，约相当于全国夫妻零售店总数的1/6。

在中国互联网与产业融合的背景下，平台模式在中国的数字化发展中显得尤为流行。虽然中国的工业互联网平台合作中不乏以技术为主的赋能平台，但相比欧美，中国总体上更侧重于应用领域，尤其是通过提供资源匹配平台为线下企业赋能。

因此，中国互联网“下半场”的重心将向产业互联网转移。对于企业应如何制胜中国互联网的“下半场”，报告提出两点建议：一是深耕产业，打破线上线下的边界，沿着产业链深度融合线上能力和线下生产力；二是建立平台赋能产业，利用互联网企业的数字技术和资源建立产业赋能平台。o