旅游景区环境教育体系构建研究

李先跃

（湖南女子学院 旅游系，长沙 410004）

传统的大众旅游重经济效益轻环境保护，对旅游资源过度开发，景区超负荷接待游客；游客也缺乏环境保护的责任感，在景区内乱扔乱刻乱画，造成景区内垃圾成堆，文物损坏，生态系统破坏[1]。造成这一系列问题的原因主要是游客的环境意识薄弱，旅游景区的环境教育缺乏。因此，旅游景区需要加强对游客的环境教育，建立完善的环境教育体系，以达到保护景区生态环境，实现旅游可持续发展的长远目标。

1 环境教育

“环境教育”一词于1970年最早出现在美国的《美国环境教育法》中，随后日本、巴西、韩国等国家相继制定了环境教育专项立法以应对日益突出的环境问题和生态危机[2]。我国在1972年联合国人类环境会议的影响下，也开始重视环境教育。1979年《中华人民共和国环境保护法（试行）》颁布标志着我国环境教育法律地位的确立[3]。此后，我国从国家到地方政府日益重视环境教育，公民的环境意识也逐步增强，但与西方发达国家相比仍存在一定的差距，特别是在旅游过程中屡屡曝光的不文明行为值得我们深思。

景区的设施、氛围、自然环境、服务质量、管理政策等景区情境对游客破坏环境的不文明旅游行为具有影响作用[4]，游客在景区的不文明行为在一定约束力之下是可以得到控制的。旅游景区如果通过适当的方式对游客进行环境教育，营造爱护环境、拒绝不文明旅游行为的良好的氛围，游客在旅游景区的破坏环境行为将会大大减少。

2 旅游景区环境教育体系构建

2.1 环境教育内容

旅游景区环境教育的终极目标是实现旅游的可持续性发展[5]，保护景区生态环境，维护生态系统，促进旅游区人与自然的和谐发展。2015年《中华人民共和国环境保护法》实施，将普及环境教育作为提升我国公民环境保护意识和环保素质的重要途径。从小学到大学的各级学校教育中都加强了环境教育，公民也通过电视、网络、社区宣传等公共媒体接受不同层面的环境教育。总体来说，我国公民的环保意识在一定程度上得到了提升，但是对于专业的环保知识却是非常缺乏。因此，旅游景区的环境教育内容应重点在专业的环保知识，辅以环保意识的唤醒和环保行为的规范。旅游景区应根据景区类型及景区特点，确定给游客的环境教育内容。自然资源型旅游景区的环境教育内容一般包括景区生态系统简介、自然科学知识、生态保护知识及针对特殊动植物的保护方法等方面的内容。人文资源型旅游景区的环境教育内容应包括景区内文物的简介、破坏文物的行为、文物的保护方法等方面的内容。

2.2 环境教育手段

2.2.1 印刷物

旅游景区可以通过景区门票或单独印刷环保宣传小册来加强对游客的环境教育。在景区门票的背面设计景区环境教育的图片、文字及环保标语，这种形式适用于生态环境单一的景区，只需要提醒游客环保旅游行为，激发其环保意识。对于生态旅游景区、综合性的湿地公园、重点文物保护单位等景区则可选择单独印刷环保宣传小册的形式。将景区内相关的生态环境知识、自然科学知识、人文科学知识、环境保护途径及方法等内容通过图文并茂的形式制作成环保宣传小册，分发给每一位进入景区游览的游客。

2.2.2 环境教育专题馆

在旅游景区的游客中心旁边或景区内生态系统、重点文物区旁边建设环境教育专题馆，向游客展示本景区的生态环境现状或文物保护现状，宣传加强环境保护的重要性，告知游客在本景区内哪些行为会破坏环境及加强环境保护的具体方法和措施等。

2.2.3 环保标识牌

在旅游景区的游客集散地、观景台及游道边设置环保意识提示牌及环保行为指示牌，如在游客集散地设置分类垃圾投放指示牌，在国家保护野生动植物、自然生态系统区域设置“禁止采摘”、“禁止踩踏”等环保行为指示牌，在易损文物去设置“请勿拍照”、“请勿触摸”等环保意识提示牌。通过各种标识时刻提醒游客要文明旅游，将其破坏环境的不文明行为扼杀在摇篮中。

2.2.4 现场环境解说

景区现场环境解说可以有两种形式。一种是景区讲解员现场的环境解说，景区在重点区域安排专职讲解员对来游览的游客进行现场环境教育宣传及环保知识介绍。一种是在景区主要旅游景点及游道上设置语音解说系统，如扫二维码语音解说、无线射频智能语音解说等。

2.3 环境教育措施

2.3.1 游览前的环境教育

旅游景区对游客的环境教育应追溯到从游客选择来本景区旅游时开始。①旅游景区可在景区智慧旅游平台上设计环境教育专栏，让游客在通过景区智慧平台了解旅游景区时熟悉景区相关的自然科学知识及环境保护知识；②在旅游景区停车场设置自动语音播报系统，在游客一下旅游大巴就开始对其进行环境宣传和教育，提醒游客要有环境责任和环保意识；③在游客中心设置电子屏幕播放景区的旅游介绍，其中穿插介绍景区内珍稀动植物资源、重点保护文物及保护措施，也可在游客中心放置景区自制的环保宣传册供游客查阅；④向游客发放环保宣传资料，如景区门票、环保宣传小册等。通过以上方式，让游客在进入景区前就在心里埋下环保种子，提高环保意识。

2.3.2 游览中的环境教育

环境教育应贯穿到游客整个旅游过程中，在旅游景区内全方位、全行程开展环境教育。

①唤醒游客潜意识里的环保责任感。一是从最基本的垃圾收集及垃圾分类开始唤醒游客的环保意识，设立一些诸如“保护环境，带走垃圾”、“请勿乱扔果皮”的环保标识，合理摆放垃圾箱并做垃圾分类收集标识；二是在景区重要位置设立环境保护标识，如在景区显眼位置设立“文明游览，爱护环境”标牌，在生态旅游景区的草地生态系统旁设立“茵茵绿地，脚下留情”标识，在林区设立“进入林区，注意防火”标识牌等，强调人与自然的伦理道德关系，提醒游客注意爱护环境。

②规避游客的环境破坏行为。一是在景区内设立智能语音系统或广播系统，定期向游客播放保护景区环境方面的注意事项，提醒游客不要乱扔垃圾、不要乱采乱摘、不要乱刻乱画，并告知游客如果出现破坏景区环境的行为将要面临处罚等；二是加强工作人员现场督导。游客的素质千差万别，有些游客本身就是破坏性游客，他们或出于有意，或出于无意，或出于无知对旅游景区环境进行破坏[6]。在需重点保护的自然资源或人文资源区域安排工作人员加强现场督导，以便及时制止游客的不文明行为，及时处理游客的破坏问题。

③提供专业的环境解说服务。旅游景区针对景区内相关动植物或文物知识进行专业的解说，告知游客珍稀动植物、珍稀文物的自然特征、科研或文化价值，环境保护方法与技巧等。当然，景区也要充分调研，根据不同的游客对象设计不同层面的解说内容，如针对中小学生应重在科普知识，针对观光游客应将环境伦理教育寓教于景观欣赏中，针对专业科研人士应重点介绍专业的环境知识及环境保护技术等。

④设立体验式的环境教育游程。一是设计一些深度参与景区生态环境保护的游程，如就地取材设计一条珍稀动植物之路，在这条游道的两旁有珍稀的植物树种，区域内有保护的珍稀动物，游道两旁有解说指示牌及详细介绍，让游客在幽静的自然环境中接受环境教育；二是设计一些游客参与体验的旅游项目，让游客在体验中接受环境教育。如在生态旅游景区设计一些喂养、近距离观察、受伤动植物的救助等体验项目，让游客近距离接触环境保护目标，激发其内心深处的环保责任感。

3 旅游景区环境教育效果反馈

旅游景区需要建立环境教育效果反馈系统，系统收集游客接受环境教育后环境意识是否增强、游客在景区游览中的破坏环境行为是否减少，景区的环境是否得到改善等信息，了解旅游景区实施环境教育后的实际效果。旅游景区环境教育反馈信息的收集可以采取以下三种方式:一是通过对景区环境的实时监控来判断旅游景区环境教育的效果；二是设计调查问卷对游客接受环境教育后的环保意识、旅游行为及是否接受景区开展环境教育的方式等方面进行调查，根据其接受教育前后的变化判断环境教育的效果；三是通过导游收集旅游团对景区环境教育的意见和建议。

旅游景区在收集到环境教育效果的相关反馈信息后，应对信息进行分析，及时调整环境教育的内容、环境教育开展的手段及方法，保证旅游景区环境教育体系始终处于动态调整中，确保环境教育收到实效。