UTAUT视角下企业家对区块链技术态度实证研究

丁龙棋

摘 要：区块链是新兴信息技术，对未来数字经济和数字社会会产生深刻的变革。区块链技术复杂，对企业原有的业务逻辑冲击较大，不确定性较多，导致企业家对区块链技术的态度不一。本文基于UTAUT理论，将企业家对区块链技术态度影响因素划分为绩效期望、努力期望、社会影响，促成条件等因素。结果发现，能否区块链技术引用解决方案专家对于企业家是否使用区块链技术的影响最大。该结论说明当前区块链解决方案复杂、门槛较高。为了更好的促进区块链行业的发展，一方面需要加快技术创新，降低区块链技术的使用门槛。另一方面需要培养区块链解决方案人才。

关键词：区块链;UTAUT;企业家态度

一、背景

区块链是比特币的底层技术，具有分布式、可追溯、不可篡改的特征，区块链技术重构了现有的数据逻辑、业务逻辑和生态逻辑，将像互联网一样重塑人类的社会活动形态，是未来数字社会的基础设施。区块链主要的应用领域有公正领域、医疗数据保护、电子健康档案设计、智慧城市建设、物联网设备安全等。区块链本质上是集体维护的分布式数据库，巧妙集成点对点传输、共识机制、加密算法等多种技术，提供全新的数据记录、传递、存储和呈现方式，具有去中心化、不可篡改、开源、匿名性等特性。

首先，去中心化是区块链最基本的特征。系统内应用可脱离中心管制，实现数据的分布式记录、存储与更新，系统中各节点权利和义务平等，数据由全网节点集体维护，不存在单点失效，应对拒绝服务攻击方式更为灵活。其次，区块链中存在两套加密机制以防止数据被篡改。再者，区块链是一个开放的系统，除数据直接拥有者的私有信息被加密外，任何参与节点，均可通过公开接口查询链上的数据记录或开发相关应用（具有特殊权限要求的除外）。区块链使用开源的程序和开放的规则，数据记录、更新操作对全网节点透明，可被全网节点审查、追溯，具有较高的透明度。最后，区块链技术建立了一种共识机制，保证节点间的互信，为交易匿名性提供条件。在交易过程中，各节点遵循既定、预知且共识的算法证明，消除质疑，使得交易各方无须提供真实身份即可完成可信操作，实现信誉管理与增殖。

袁勇认为，区块链是因特网由信息互联网到价值互联网的升级，未来会像互联网一样重塑人类的组织方式和活动形态。钱卫宁等从存储可信性以及智能合约处理可信性，论证区块链对可信数据的管理性能。王鹏认为，区块链技术能促进政府治理模式向精准化、服务化、个性化和定制化方向发展。张毅认为区块链技术一方面能推动政府角色转换和职能改变，形成一种扁平化的治理结构，透明化的服务过程，另一方面给政府传统智能、机制、法律等带来一系列挑战。

区块链的应用有大范围协作和破坏性两大特性。具体而言，大范围协作是指：区块链应用中一般有较多的利益主体参与，而不是简单的双边或者三边关系生态。例如供应链金融中。破坏性是指：区块链产业应用对于原有的体系来带的是破坏性的重塑。区块链把底层规则和业务逻辑以共识机制的形态设计进系统，通过将业务规则程序化，使规则的运转不受人为影响。也就是说，区块链通过程序，把原有业务中的部分主体取代了，重塑了原有的业务主体间的关系。但由于其技术尚未成熟，基于区块链技术的系统逻辑和业务逻辑与传统中心化互联网的差别较大，因此许多传统企业和组织对区块链技术都抱着观望态度。本文想要探寻，中国企业家面对区块链这样一个创新技术，在什么情况下会选择利用区块链技术来重塑自己的产品和业务流程。

二、研究方法

技术接受模型整合了传统的计划行为理论和理性行为理论，认为用户对新技术的态度是有两部分组成：感知有用性和感知易用性。即用户对技术的有用性的感知强烈程度，以及用户对新技术的学习成本高低。国外学者对于TAM理论研究较多，在研究消费者行为影响因素的研究中，学者们纷纷对TAM理论提出了修正与完善意见，引入了自我效能、心理动机、服务质量、感知风险、感知娱乐性等等因素。UTAUT模型是基于TAM模型演化而成的模型，获得了学术界广泛的认可。UTAUT认为，影响用户对于新技术的使用意愿与使用行为主要有四个方面的因素：绩效期望、努力期望、社会影响以及促成条件。绩效期望、努力期望、社会影响对新技术的使用医院直接产生影响，促成条件是促成使用意愿到使用行为中的重要条件。此外，UTAUT理论引入了性别、年龄经验等等作为调节变量，根据实证检验，UTAUT模型对个人行为的解释力高达70%，远远超过其他的模型。

三、调查问卷设计与数据分析

根据UTAUT模型，設计了调查问卷，见下表。问卷共发放35份，其中有效问卷30份。利用SPSS软件对其进行线性回归分析。结果如下。

根据SPSS分析结果，模型R方值为0.868，说明模型拟合优度好，该模型说明86.8%企业家会选择应用区块链技术。变异数分析中，显著性是0，远远小于0.05，说明系数检验显著，自变量可以有效预测因变量。能找到区块链技术引用解决方案专家对于企业家是否使用区块链技术的影响最大。

四、结论与展望

本文通过调查问卷的形式，利用SPSS软件进行数据处理。基于UTAUT模型，将影响企业家对应用区块链技术的态度影响因素分为四大类：绩效期望、付出期望、社群影响、配合情况，并细化成具体问题。研究发现，能否找到区块链专家提供企业应用区块链技术的方案对于企业家对区块链技术的态度影响最大，其次是政府是否有相关性政策。通过回归发现，是否能找到区块链技术引用解决方案专家对于企业家是否使用区块链技术的影响最大。

分析结果说明企业对于区块链感知到的有用性还是很强烈的，对区块链技术的使用意愿足够强烈的，但是区块链技术架构复杂、方案难度大、涉及利益主体多、业务重构难度大，是否能解决这些问题决定了企业家是否采用区块链技术。

更进一步分析，说明区块链技术当前面临着易用性的问题，区块链“高深莫测”的技术和“去中心化”的逻辑，让许多企业家望而却步。区块链技术想要进一步得到推广，一方面需要在技术上实现模块化、组块化，降低企业的使用成本;另一方面，需要培养更多的区块链解决方案人才，针对具体的场景、具体的业务，进行定制化的区块链解决方案。

参考文献：

[1]袁勇，王飞跃.区块链技术发展现状与展望[J].自动化学报，2016，42（04）：481-494.

[2]钱卫宁，邵奇峰，朱燕超，金澈清，周傲英.区块链与可信数据管理：问题与方法[J/OL].软件学报，2018，（01）：150-160.

[3]王鹏，丁艺.应用区块链技术促进政府治理模式创新[J].电子政务，2017，（04）：59-66.

[4]张毅，肖聪利，宁晓静.区块链技术对政府治理创新的影响[J].电子政务，2016，（12）：11-17.