提升高校外事管理人员素质的方法探讨

汪 茜，韩健文，何美娜

（湖北中医药大学，湖北武汉 430065）

前言：改革开放后，我国经济迅速增长。不同于过去的闭关锁国，我们打开国门，完成了经济和文化的交流，进一步的提升了我国的综合国力。在2015年，国务院就发布了《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》，在方案中明确的指出了“需要加强世界一流大学和学术机构的合作交流，要创新国际协同，创设良好的国际科研环境”。高校的外事部门承担着高校国际交流的责任和义务，同时也是高校走出国门的主要渠道，其主要负责高校的外宾来访接待、国际学术会议的举办、高层次人才的海外访学等。从某种程度来讲，高校外事管理人员能力的高低，关乎到高校能否进一步发展。

1 高校外事管理人员专业素质的包含内容

1.1 思想政治素质

高校外事管理人员负责外事接待工作，面对的人是形形色色的，不仅是国内学者，同时也可能是国外的科研者。因此，高校外事管理人员首先需要树立起正确的思想政治观念，要能够坚持中国共产党的方针路线并且不动摇。在外事交流的过程中，要向国外友人展现出中国共产党的强大和魅力。外事人员需要贯彻落实党的十九大精神，要用习近平新时代中国特色社会主义思想来推进工作的顺利进行，只有这样才能在交流过程中坚定自己的立场。

1.2 外语能力和文化知识

高校外事管理人员同时需要具备较强的外语能力和丰富的文化知识。首先是外语能力，熟练的外语能力有利于沟通交际过程的顺利进行，并且在接待海外来访友人时，用他们的语言来进行交流，更能促进工作的顺利发展。其次是丰富的文化知识，新时代的环境下，由于国家的不同、地区的不同、民族的不同等，形成了差异化的文化，因此带来了不同的价值取向和思维方式，这会给双方人员的交流带来一定的困难。因此，高校外事人员需要掌握最基本的跨文化知识，才能避免双方交流过程中因相互理解错误而带来的冲突，才能有效的推进高校外事管理工作的顺利进行。

1.3 涉外礼仪素养

涉外礼仪是高校外事人员最为需要的一项技能，在一些大型的外事活动中，一个外事人员的礼仪问题也是国家面貌的代表。高校外事人员的礼仪素养包含了文化修养和精神面貌两个层面。基于文化的角度，良好的社交礼仪可以有效的避免沟通交际中出现的文化冲突。文化和礼仪密不可分，我国的传统文化中蕴含着礼仪，而礼仪同时也是文化的重要表现。

2 提升高校外事管理人员素质的方法探讨

2.1 加强政治学习

高校外事管理人员需要注重自身综合能力的提升，不仅要重视业务知识的学习，更需要加强政治理论的研究。实践固然重要，理论不可缺少。高校外事人员需要从思想的层面上改变对工作的看法，要重视思想政治的学习，要主动地利用思想政治理论去推进外事活动的进行，要贯彻落实中国共产党的十九大精神，用习近平新时代中国特色社会主义思想去武装头脑，投身于实践工作。在实际的外事活动中，高校外事管理人员要时刻坚定自己的立场，不能受到他人的诱惑，才能做好外事活动。

2.2 加强业务培训

通过组织和开展各种培训工作来提升高校外事人员的业务能力，这是高校必须要做好的一点。从宏观的角度来看，高校外事人员的业务能力是一个国家的象征。从微观的角度来看，高校外事人员的业务能力是高校的象征。高校外事管理人员不仅需要熟练的掌握高校的发展规划和规章制度，同时也需要了解外事活动的流程和规章制度。除此之外，高校外事管理人员还需要加强国际文化的学习，要掌握因公出国（境）管理规定和各国签证手续流程，有序的推行高校外事活动的进行。

2.3 完善外事人员的管理制度

高校需要结合新时代的发展变化，不断的完善外事人员的管理制度。对于现有的规章制度，应该严格的执行。并且，还需要制定激励考核制度，做到奖惩有序，才能有效的调动起高校外事管理人员工作的积极性和主动性，才能提升他们的工作效率。

3 结论

总的来说，在经济文化全球化的背景下，国家与国家之间的交流也变得更为频繁。高校外事部门作为外事活动开展的主要场所和渠道，其外事人员素质的高低不仅是高校的象征，同时也是国家的代表。高校应该注重外事管理人员素质的提升，要将外事工作和外事人员的素质提升纳入高校办学重点任务之一，才能有效的推进高校外事活动的进行。