浅析案例教学法在技术院校商务英语教学中的应用

薛福丽

（山东工程技师学院，山东聊城 252000）

虽然技术院校学生英语基础不扎实，但他们同样也具有这个年龄段的孩子该有的特点：求知欲强、乐于接受新鲜事物。老师可以根据学生的这一特点，以及教学大纲的要求，每节课设定不同的能引起学生兴趣的案例。采用案例教学法，让学生身临其境，不仅可以理解语言内容，还可以获得实际业务知识。

案例教学法是一种以案例为基础的教学法（case-based teaching），案例本质上是提出一种教育的两难情境，没有特定的解决之道，教师在教学过程中扮演着设计者和激励者的双重角色，设计案例，教给学生分析问题和解决问题的方法，从而提高他们分析问题和解决问题的能力，加深他们对基本原理和概念的理解，让学生在案例教学中，了解真实的工作场景，从而提升学生的学习兴趣与动力，培养和提高学生在商务环境中高效沟通的方式，交流的技巧等等。

1 教学过程的实施

1.1 准备案例

教师要领会《教学大纲》中对语言技能、语言知识、情感态度、学习策略和文化意识等方面分别提出的要求和标准，弄清高职阶段的学生对上述几方面的具体要求，结合教材去领悟实施建议中的教学建议、教学评价、课程资源的开发与利用。教师只有通过努力钻研，认真备课，全面细致的把握教材，才可以针对高职学生的具体情况，因材施教选出适合他们的真实、生动的素材。以职场英语系列教材《商务英语》第一单元“job interview“为例，笔者采用以下案例：Daniel is in an interview，talking about his work experiences with John，the interviewer.在本案例中，学生所承担的角色是面试者和面试官。他们的任务是给大家呈现一场完整的面试。

教师就案例进行情景描述，介绍案例，利用简单的文字配合使用PPT、图片、视频短片等途径，将案例呈现在学生面前，让学生对案例有感性认识。

由于在校学生还没有外出实习，所以还没有实际的商务工作经验，因此教师应该对有关的工作背景以及学习目标进行解释说明，以便于学生能最大程度地了解案例，为实现我们的学习目标做好充分的准备。在上面案例的呈现阶段，教师必须对一些学生不太了解的概念和术语进行解释和说明，如interview（面试），interviewer（面试官），interviewee（面试者），employment（雇佣），attend an interview（参加面试）等等，这些都是本案例中的重要知识点。

1.2 学生准备

建构主义认为主张以学生为主体，强调让学生主动探索知识、主动发现（而不是像传统教学那样，老师把书本上的知识直接灌输到学生的头脑中或是笔记本上）。案例教学法强调以学生为主体，教师是学生学习组织者和促进者，老师督促学生在探索的过程中形成良好的学习习惯，让学生掌握学习的基本技能和方法，为其终生学习打下坚实的基础。

收到老师的案例之后，按照预先分好的固定的学习小组，学生自主去图书馆或是上网查找资料。查找资料的过程既能培养学生自主学习、团队合作的能力，又能促使学生积极主动地去探究知识，同时也为课堂教学提供了良好的学习氛围，在很大程度上帮助教师提高了课堂教学的效益。

2 案例演示

要想让学生把课堂上理论知识运用到以后的实际工作当中，必须让学生学会输出。用自己的语言把课堂上内化的理论知识表述出来。为了实现这一目标，就需要给学生表达的机会。表达方式多样，可以角色扮演，也可以小组选派代表把他们的成果展示给全班同学。笔者通过教学实践发现角色扮演在高职院校的商务英语教学中是最切实可行的方法，通过角色扮演可以让学生以主角的心态进入实战状态，感受真实的商务工作场景。如此一来，不仅习得商务英语，还可以锻炼了学生在职场环境中的英语应用能力。让学生逐步把所学理论知识应用的以后的工作中去。

每个学生是一个独立的个体，他们对同一个问题有着各自不同的认识。教学过程就是让同学把各自不同的观点、认识表述出来，通过老师的总结，取其他人的精华，去其糟粕，形成自己独到的观点。每堂课，让每个学生都能在其现有的基础上有所收获。在上面的案例中，有的学生扮演面试官，有的学生扮演面试人员，把通过查找资料编排好的情景剧以小组为单位给大家表演出来。通过表演，学生既掌握了英语知识，也获得了相应的商务技巧，还培养了团队合作精神。

3 小组讨论

教学是知识的处理和转换。教师应该重视学生自己对各种现象的理解，让学生敞开心扉，大胆表述自己的观点，以此洞察他们的这些想法的由来．进而引导学生丰富或调整自己的理解。

展示完成之后，进入了讨论环节，可以由老师分配讨论任务，也可以小组自由讨论，还可以两者结合。教师提出提出讨论的基本要求，鼓励学生积极发言，同时也要冷静听取和思考别人的意见。当然，在讨论过程中，教师要发挥自身的主导作用，要扮演好“指导者”，在全班巡视，必要的时候要及时介入，以防学生偏离主题。老师要会倾听每个学生的观点，多肯定，少否定，引导学生掌握既定目标。学生可以对自己没有明白或者有异议问题进行质疑。最后，由老师或者学生完成当堂小结，对知识点，思路方法，或者学生的表现做个综合评价。

4 总结

以上过程可以看出，案例教学法能充分发挥学生主体作用；让学生的创造能力和解决实际问题的能力得到发展；让学生更清楚深刻地把握、理解商务英语中的概念、知识点；课下自主查找资料可以激发学生学习兴趣，变被动为主动增强学习的动力，培养团队合作精神；课后讨论，还可以训练学生的语言表达能力，培养交流和合作的意识，强化竞争意识。在教学过程中，教师还可以根据学情有针对性的进行处理，尽量照顾到每一名同学的不同需求，让学生都能在自己原有基础上有所收获，并提高学习兴趣与信心。