“互联网+”家装发展模式的创新与研究

摘要：目前，作为近年来起步不久的在线家装的市场格局还未成熟定型，业内人士认为，传统家装行业存在很多不规范之处，这也为在线家装平台的发展提供了最直接的机遇，如果在线家装企业能够率先通过互联网模式的创新弥补这些空白，且不断完善漏洞，那将以先发的优势在业内占有绝对的地位。

关键词：互联网+;家装;模式;创新

中图分类号：J892

文献标识码：A

文章编号：1005-5312 （2019） 30-0273-02

一、引言

作为衣食住行四大需求之一的.‘住”，拥有近4万亿的消费市场的家装行业今年投身020的浪潮此起彼伏。不管互联网企业仍是传统家装企业，都不谋而合地对准行业痛点，推出标准化、高性价比的家装产物，力争在互联网的时期开发出一片新的天地。

二、新时代下市场迫使家装产业链整合

对企业来讲，材料供销商最主要的买卖渠道是家居装修渠道。家装的强项在于整合，整合的成果将会下降最终用户的资金成本和时间成本。但是，产业链的整合必将是一个按部就班的进程。其中，代理商关系的处理及装饰公司对设计师的把控将成为产业链全方位整合的关键。

（一）跨界营销成新型宣传模式

随着同行业竞争的加剧以及市场冷淡带来的压力，家装企业在营销方式上不断花样翻新，“跨界”成为了年度营销热词之一。早在2010年，元洲、博洛尼等装饰企业透过影视传达品牌内涵的营销策略已是风生水起。

面对市场态势的调整和变化，各大家装企业都使出了“必杀技”，例如“工费之外先装修后付款”就可说是一剂猛药。这种新型支付模式将尾款由5%提升至25%，打破了家装公司近10年来的首付款方式。在业内看来，家装公司付款方式已经形成行规，企业和消费者已经都接受并适应了既有的家装合同條款。在场“大寒”之下，部分企业可能推出搏命的营销狠招，但不应该损害行业的整体利益。

（二）软装市场成家装公司的新卖点

随着精装房比例的不断增加和二手房的改造拓展，消费者对软装市场的需求日益增长。部分家装公司看准这一契机，开始将公司业务由原本的工程类“硬装修”转向为室内陈设、后期配饰等“软装饰”，将其作为打破家装僵局现状的一大突破，软装成为了家装公司重点着力的方向。尤其是，精装房在一线城市的比例逐年增加，三四线城市也已经形成一定规模，未来我国还将大力推行保障房建设，重视公租房及二手房的发展，并限制毛坯房的出售。这一系列变化将带动家具、饰品、布艺、灯饰等软装产品的市场需求。

（三）家装业进军精装房挑战工装市场

随着精装修房日益增多，家装市场会被工装企业瓜分，因为精装房的装修一般都由工装公司承接。然而，目前品牌家装企业也已对这一新的发展趋势投入更多注意力，部分企业已开始转型与开发商合作，将房地产行业与家装行业更紧密的结合到一起。

精装房——毛坯房与装修的结合售卖，为消费者提供了一种便捷、直接的消费方式。家装公司为一个楼盘做精装修，可以进行集团采购，这大大降低了其成本，提高了利润，也是对行业资源的一种整合。可以说，精装房为参与的房产商、家装企业、消费者三方都带来了益处，这几年的发展中，精装修将成为住宅商品的重要卖点，成为市场竞争的高级形式。

三、互联网时代促进家装业新的发展

互联网的无处不在增进了互联网家装重塑传统家装行业的成长模式。要转变传统家装的短处，必需应用互联网思维和东西，去中介、去渠道，标准化和优化家装产业链整合，倾覆传统家装用户体验，使家装简练、透明、精美，性价比高。

互联网+任何一个传统行业过程，最底层的做法是去中间化，消除信息不对称;上一步是操纵电子商务模式实现买卖;再上一层是以用户需求为导向促进产品标准化，即通过C2B或F2C模式进行供应链重构;最高等级是综合互联网、企业、行程和办理。家装行业当初做互联网更多是做广告平台，后面到信息凑合平台，移动互联网出来以后不只是交易平台了，包括后端的服务能力也是信息化的。

在互联互通、物物相联的时期，企业若不全面向互联网转型，将会被边缘化。当“互联网+”提升为国家战略后，很多企业意识到原来业务模式难以为继，必须进行改变。诸多传统家装家居企业都不断地在探索转型之路。只有适应互联网成长的大潮，企业才能引来新一轮发展机缘。

四、时代推动了家装业的转型变革

同其他行业一样，互联网家装行业也突显了以土巴兔、齐家网为代表的行业独角兽，大众化的平台一也样不断涌现，业主们以线下为主的获得家装产物和服务的体系被转变，互联网家装打通了阻碍行业成长的最后一道关卡。但正如互联网式的模式成绩了互联网家装一样，当互联网式的成长模式遭受窘境，互联网家装一样起头呈现窘境。

（一）互联网+家装产业链资源整合的平台所面临的挑战

（1）整个企业的互联网思维落地，如员工对战略的理解力与执行力、家装服务队伍的管理与培训落地工作等。（2）需以信息系统为基础的平台精细化运营能力（利润率、投诉率、商家管理、质量控制、人力资源管理等）。（3）面对垂直范畴家装企业的用户体验PK用户之争。（4）在用户体验层面，建立以‘‘平台自主管控”过渡到“商家自我驱动”的管理体系与激励机制。

诚然，借助互联网+思维改造传统家装行业，将家装与互联网相融合，打造家装一站式服务，定是未来一段时间内传统家装行业发展转型的必然趋势。

在互联网的支持下，互联网家庭公司缩短了时间、降低了成本、加强了沟通、完善了服务，相对于传统家装确实有了质的改观。跟着互联网家装企业的竞争，价钱将成倍透明，信息也将成倍对称，选择也将成倍简略透明。

（二）互联网家装市场亟待规范

目前，互联网家装细分几个类别，一种是传统的信息中介服务平台，例如：土巴兔、齐家网，这类模式主要帮助线下装修公司快速适应互联网;另一种模式是电子商务平台进入家装，如猫家装电子站、海尔家居带住宅网、国美佳等，利用电子商务资源聚集流量，通过低成本甚至非盈利的硬装获取用户流量，辅以社区，提高用户口碑黏性，最终在后续家具和软装上寻求利润突破。除此之外，家装公司也起步进入互联网化。互联网对家居装饰行业最大的成就便是优化流程，提高效率，进而到达降低成本的结果。因此，对于众多的互联网家装企业来说，如何做好线上和线下的衔接和融合是未来发展绕不开的一道门槛。

互联网+就是用互联网思维，改变建筑装饰行业小而散的现状、未来，通过这个互联网平台，那些小而散的小公司可以从施工方变成服务商，行业也会加速整合，形成行业巨头。

一方面，家装市场呈现出强烈的需求。目前，家装需求主要来源于两个方面：一是新建住房，二是存量住房改造或更新。据统计：2017年房地产建筑面积78.14亿平方米，竣工面积10.15亿平方米，房地产业争处于快速增长的黄金时期，为装饰行业积累了大量库存。另外，2017年我国二手房销售量为386万套，销售额5.8万亿，交易额占全国房地产成交额的35. 3%，较2016年略有下降，但二手房装修市场仍然巨大。

对照传统家装行业的技术成熟，互联网家装则是消费方式的成熟。有专家预测，互联网家装企业未来的发展中也会面临“优胜劣汰，适者生存”的局面，主要看谁的模式更适合市场发展，最终前几名将会占据互联网家装90%的市场。无论家装行业模式怎么变，产品怎么更新，都应该回归家装服务的本质。谁的产品满意度更高，谁就在口碑营销中取得了胜利。

五、结语

在这个互联网模式泛滥的时期，提高家装行业效能最为便捷的方式方法便是互联网家装。借助互联网家装平台，原本分布于各个角落的家装公司、工作室、建材商、工长等家装行业各个方面被聚集到了一起，业主只需要在线上即可以找到中意的家装公司。互联网家装同其他种别的互联网形态相同建构起存活于人们生活之中新的生态系统。在当家居装饰行业开始新的演变时，避免走过多的弯路，真正实现互联网家装的转型。

参考文献：

[1]王恺，谌多，互联网模式下传统家装结构和趋势研究[J].艺术科技，2017 （11）.

[2]BAT加持的新零售：互联网家装告别互联网式俗套的新方式[J].大数据时代，2019 （04）.

[3]《生搬硬套的互联网家装前途迷雾重重》，美国今日家具官网，2019-10.

作者简介：王吉（1982-），女，苏州经贸职业技术学院讲师，文学硕士，研究方向：环境艺术设计。