私营企业人力资源外包存在的风险及策略探析

孙颖 魏琬昕 汪志鹏

摘要：伴随着私营企业转型升级由生产设备转向人员管理，使得企业人力资源外包成为深化人力资源供给侧改革的重要方式。但由于国内外包产业发展基础薄弱，缺乏成熟运营经验，在实际市场运作过程当中存在相应风险及问题，本文以W有限公司为例，通过分析其人力资源外包价值与存在问题，并探析发展新策略，以期提高私营企业综合管理质量。

关键词：私营企业;人力资源外包;策略

基金项目：2016级人力创新班活动经费;江西科技学院校级人文项目（编号：RW1811）

随着社会主义市场经济体制逐步完善，人力资源外包成了私营企业应对自身人力管理问题的普遍趋势，也是企业创新重要途径之一。人力资源外包指的是将其自身人力资源管理职能委托于专业机构代操作，由其专业机构实施部分企业人力资源管理职能。这种模式可使企业减少人力管理成本投入，优化企业发展与社会资源配置，满足企业切实需求，从而增强核心竞争力。然而存在一定风险与问题，通过对W有限公司调查基础上，分析所属公司的共性问题，提出解决对策，继而有效提高私营企业人力资源管理质量。

1.私营企业人力资源外包的价值分析

1.1低投入、高收益的经济效益

在信息高速发展时代，企业人力资源外包机构能够在最短时间内做出正确、专业化的市场反应，使私营企业资源转换的速度和规模得到双重提升，大大减少了私营企业在人力成本上的投入。与此同时能将更多精力投入到产品研发与技术管理之中，从而更快地适应市场多样的需求。企业依托于人力资源外包机构，能够在短时间内转型升级、跨领域发展等变革时寻找到合适的员工，省去了学习、培训等步骤，降低了前期员工培养的成本，避免了相应风险。

外包机构覆盖不同技能群体和学历学者，能促進理论、技术交流，进一步助推企业现有技术的突破。企业以一定价格进行成本打包，直接输送到企业需求岗位，人力资源外包机构有权利进行相应调整，大面积的员工入职使得成本投入较少，收益见效较快，对于双方来说都是互利共赢的效果。

1.2 全覆盖、精挑选的社会效益

人力资源外包机构搭建起沟通桥梁，既满足了社会人才应聘需求，也满足了企业发展人才需要。外包机构面向社会群体，扩大受众面，根据自身的渠道优势，为企业挑选更专业、更优质的人才，通过集中性的招聘、培训组织，能够减少企业单独招聘所产生的高额费用。尤其多数企业在缺乏技术骨干或者市场资源的情况下，猎头公司成了企业发展的重要选择。对于整体社会来说，人才资源共享能够带动就业，优化资源配置，促进地方经济发展，实现低失业率目标。

1.3 集职能、重发展的综合效益

从横向看，私营企业通过对部分职能转变，优化管理组织结构，剔除冗杂的部门设置，将其人力资源部门移交于外包机构，对于人力资源外包机构来说，只负责人力资源职能部门，能够集中力量深化部门管理，精准将人力团队打造成更适社会发展的所需人才，同时打造综合性的人才储备，探寻发展管理新模式，打造部门品牌实力;对于企业自身来说，组织内部管理更加精细化，匹配外包机构所管理部门协同发展。从纵向看，易于企业制定短期、长期发展计划，不受目前人员能力、水平等方面限制，并能够不断吸纳优质人才促进私营企业发展。

2.私营企业人力资源外包的风险分析

2.1宏观——社会环境

人力资源外包形式萌芽于20世纪80年代，起步较晚属新兴领域，尚未形成完善体系，法律制度存在滞后性，缺乏导向性的国家政策，也就使得行业门槛的制定和标准设置迫在眉睫。在双方发生违约等矛盾纠纷时，却出现法律空白与漏洞，这无疑增加了企业进行人力资源管理的交易成本与运营的不确定性。

政府干预力度较弱，缺乏第三方监管部门专业化的监督行为，易出现恶性竞争，损害多方利益，不利于营造良好的竞争环境。缺少专业团队、有经验学者对其进行指导，难以把控社会运营风险和承担风险，急需给予人力资源外包机构配备专业的指导人才。

2.2 中观——合作单位

人力资源管理职权转变，使得企业失去对招聘、培训、绩效和薪酬等工作环节的把控，企业在制定战略方面很大程度上会受外包公司影响。合作单位因受外包机构宣传信息夸大、人员招聘标准不明和信息更新滞缓等问题，与雇佣者出现劳务纠纷，大大降低了员工的满意度，如W有限公司与杭州华硕企业管理有限公司具有合作，作为第三方外包服务机构，其下仍有较多社会招聘团队、组织或机构，难免在更大利益的驱使下，易出现招聘员工的不正规性，W有限公司曾出现短期暴增学生暑假工，而到即将开学又出现集中离职，这就源于其外包机构没有做好前期深入考核。

公司长期发展依赖于企业文化的凝聚，人力资源外包公司所制定的人力资源管理方案可能与企业文化有所出入，同时企业无权干涉外包机构管理行为，这会对员工失去实际主动权，也就难以将其核心企业文化、精神潜移默化地灌输到员工意识当中，最终出现企业高速发展与外包公司的脱节。

2.3  微观——聘用员工

通过签订第三方劳务合同，与企业无直接利益关系，而外包机构又无法长期、深度的工作监督，会打消部分员工的工作积极性，员工真正诉求无法在第一时间得到满意答复，失去了与企业真正意义上的沟通交流。这样一来，像私营企业部分会受发展规模与与其前景的限制，在吸纳人才、留住人才方面较为薄弱，所聘用员工会认为第三方外包机构的介入影响其个人的晋升空间，最终他们会转投其他公司，出现了严重的人才流失问题。

人力资源外包机构通过多渠道进行员工招聘，在办理入职后会出现因前期对工作了解不全、个人原因、沟通不当等出现擅自离职，其中所产生的费用对员工个人、外包机构造成一定的损失。同时，通过对W有限公司的调查发现，企业内部转正员工具有排外心理，认为外包机构员工不属于本公司真正意义上的员工，经常出现歧视、冷漠等态度，如果公司缺少对员工精神层面的疏导，会使得员工存在感与归属感的降低。