高职内部专业协同发展的教学探讨——以物业管理专业和园林工程技术专业为例

师阳阳

（山西建筑职业技术学院，山西太原 030006）

改革开放以来，我国城镇化进程的加快，带动了房地产行业的快速发展。为了做好房地产行业的后期服务，物业管理行业应运而生。20 世纪80 年代，深圳市物业管理公司的成立标志着我国物业管理行业的诞生。当前物业管理涉及的服务范围主要有住宅物业、商业物业、工业物业、写字楼物业和其他物业[1]。为了规范物业管理活动，2017 年国务院发布了《物业管理条例》，以期更好地规范物业服务工作，改善人民的生活和工作环境[1]。

1 专业亟需协同发展

为了适应房地产及物业管理行业的人才需求，根据学院发展以及整体部署的需要，山西建筑职业技术学院从2000 年开设了物业管理专业，2006 年开始招收专科生。根据专业需求，物业管理专业人才培养方案中将《物业环境管理》定为专业课之一。通过多年专业教学发现，物业绿化管理知识是该门课程中讲授的重中之重，原因在于物业景观效果是业主对建筑外环境的第一印象，已然成为人们购房考虑的主要因素之一。开发商为吸引顾客花大量资金建好的绿化景观，往往由于后期的物业管理人员缺乏绿化养护相关知识而不尽人意，导致出现“重建设轻管养”的现象，因此对物业管理人员加强园林绿化知识的拓展十分必要。2009 年学院开设了园林工程技术专业，无论从师资上还是教学资源上都弥补了物业管理专业绿化知识教学的不足。笔者通过走访、问卷调查等形式对物业服务企业和毕业生展开调研、分析，对物业管理专业和园林工程技术专业教学资源进行了整合，对《物业环境管理》课程的教学进行了改革，课程名称由《物业环境管理》调整为《物业环境与绿化》，使专业人才培养定位更加准确，学生毕业后更好地和企业岗位需求对接。

2 教学目标设定明确

物业管理服务于房地产行业，物业管理的主要任务是对其服务范围内的房屋及配套场地进行养护管理和维护。绿化常常被称作是“物业的衣裳”[2]。只要绿化做得好，不愁衣裳不漂亮。因此利用我院园林工程技术专业现有教学资源与物业管理专业共享，通过《物业环境与绿化》课程的学习，使物业管理专业学生掌握园林绿化养护的基本知识，学会绿化养护工具的使用，认识常见北方园林树种，具备辨识常见园林植物的病害、虫害种类的能力，能够防治园林植物常见病虫害，以此做好物业环境绿化管理工作，达到人才培养多方位发展。

3 教学内容选择适宜，教学方法选用恰当

《物业环境与绿化》课程性质为专业考查课，课时虽不多但课程涵盖知识面广，因此考虑到物业管理服务对象的特殊性，在绿化方面该课程以园林植物后期养护为主，主要教学模块有园林植物整形修改、植物更新、植物病虫害防治等[3]。课程形式为理实一体化，课堂理论教学分为园林植物养护基本知识、病虫害的种类及防治方法等几个模块，基于学生初高中阶段已有部分植物生理学知识的积累，故授课内容应循序渐进，由浅及深，先对植物细胞学、植物组织等知识简单介绍，然后对植物识别要点——根、茎、叶、花、果实、种子等逐次深入，为后面实践教学做铺垫；实践教学以校园内现有植物资源为例，示范园林植物整形修剪技术方法，介绍植物常见病害、虫害种类，最后讲授植物越夏、防寒越冬措施，锻炼学生动手能力和专业技能的培养，并邀请承接学院物业管理企业的员工进行现场指导，让学生在真实的环境中亲身实践，提高学习效率。

鉴于课程特点，《物业环境与绿化》课程开设时间选在每学年春季学期，利于实践教学的开展，也可以考虑期末组织学生前往校企合作单位现场观摩从前期介入到承接查验一系列过程中，绿化管理的相关工作内容，第六学期安排学生到物业服务企业进行顶岗实习，并完成实习任务。授课同时还要多引导学生充分利用网络资源查阅常见园林植物及园林绿化养护管理相关知识。

4 考核评价体系完善

目前涉及物业管理专业的职业资格证书“物业管理师”证已取消，但是国家级、各省、市、地区举办的物业服务行业职业技能大赛每年都在进行，赛项内容主要有客户服务、工程维修、秩序维护、环境保洁4 个板块。课程教学中，可以结合比赛项目的内容及要求，将考核成绩分解为理论知识（50%）和实践技能（50%）两部分，同时定期在班级举办理论知识竞赛、实践技能操作竞赛，利用多元化评价方式，充分调动学生参与比赛的积极性，也利于调整教学内容，提高教师的教学水平[5]。如第一届全国物业管理行业职业技能竞赛项目为“物业管理员职业技能”和“电工职业技能”2 个赛项，而第二届全国物业管理行业职业技能竞赛项目中增加了“白蚁防治工职业技能”赛项。白蚁在我国的活动分布主要在淮河以南的广大地区，北方分布较少，因此作为北方院校我们的《物业环境与绿化》课程之前在讲授病虫害防治知识时一般不涉及白蚁防治。但是纵观赛项内容来看，在今后的教学中有必要结合赛项内容增加白蚁基础知识、白蚁生物生态学、白蚁危害、白蚁防治技术、白蚁综合治理和白蚁基本政策法规等知识，以赛促学，以赛促教，为学生今后参赛打下良好基础[4]。

5 结语

当前物业管理行业已进入跨界融合、创新发展阶段，在对扩大内需、解决就业、拉动经济增长发挥积极作用的同时，行业的经济效益、社会认知度、业主满意度以及在国民经济和社会发展中的地位得到了不同程度的提高，并逐步由单一物业服务向多元化业务发展。为了更好适应区域经济发展和行业企业对技术技能人才的需求，物业管理专业要加大教育教学改革创新力度，建立突出职业能力培养、科学合理的课程体系，加大实践教学比重，充分利用高职内部相关专业资源，促进协同发展。