计算机维护常见问题与解决方案

文/黄进通

随着计算机在各个领域的应用价值不断增大，企业管理人员逐渐重视计算机维护工作，加强日常的维护和保养、及时排除计算机故障、落实安全管理等事项。在计算机维护中常常出现软件故障和硬件故障等问题，工作人员需要养成计算机维护的意识，有针对性的制定解决措施，降低计算机维护的成本，提高企业的市场竞争力。

1 计算机维护的重要性

计算机维护工作影响计算机的使用寿命，在计算机使用之前进行维护，能够降低计算机的故障率。计算机维护包括使用环境的适宜、正确操作、安全检查、定期清理系统垃圾等。做好计算机维护工作能够提升计算机的工作效益，将计算机的应用价值发挥到最大。在计算机维护之前提前对系统软件进行备份，全面的掌握计算机的健康状况。计算机维护工作关系到企业的正常运营，在网络安全问题日益严重的情况下，做好计算机监测和维护工作可以提高计算机系统的安全性能，防止信息泄露和破坏。计算机维护可以解决计算机系统中的潜在故障，降低计算机在使用过程中的故障率。

2 计算机维护中的常见问题

2.1 硬件故障

计算机硬件是容易发生故障的部分，计算机硬件主要由主机、键盘、显示器、和鼠标等组成，计算机硬件的故障可以归纳为以下几种：第一种是按下计算机开机键后主机正常运转，但是显示器不显示；第二种是主机上的显示器黑暗，计算机无法正常使用；第三种是显示器在运行之后显示信息出错，系统无法正常运行。计算机硬件的接触不良，系统在运行中机箱会出现噪音。产生硬件故障的原因可能会是计算机的内存条和插槽接触不良，显卡接触不良。还有一种故障原因是，计算机本身存在质量，例如鼠标质量差，无法正常使用。 外界的温度、湿度、电流电压标准、地域等因素都会导致计算机硬件出现故障，一旦计算机硬件出现故障会影响计算机的正常使用。

2.2 软件故障

在计算机维护常见故障中，软件故障占得比例很大。 在日常生活中常见的计算机软件故障有电脑死机、无法正常开机、网页无法浏览、网速慢等问题。对以上问题产生的原因进行分析：无法打开网页时，可能是DNS故障，维修人员可以计算机IP协议，正确输入企业的DNS地址；网速慢可能是计算机中的垃圾文件较多。还有一种故障现象是计算机正常开启后无法打开软件或者软件开启后自动关闭。计算机的内存不足、软件系统中了木马病毒、内存设置不合理、系统配置有误等都是引起计算机软件故障的因素。

2.3 计算机网络安全漏洞

在网络时代，先进的技术设备为人们生活提供了便利，但是网络安全漏洞也增加了人们的信息泄露风险。计算机网络安全是企业发展中不可忽视的问题，不法分子在计算机中植入病毒，盗取企业的商业信息，进行摧毁或者贩卖，对企业造成巨大损失。信息泄漏、病毒侵染、信息篡改等安全问题已经引起了人们的重视，产生以上问题的原因可能会进入不知名网站，导致病毒入侵，也可能是企业没有重视计算机信息安全问题，没有设置信息加密。感染计算机木马病毒是导致电脑死机和信息泄漏的主要原因，病毒会使计算机的工作效率急剧下降，造成计算机频繁死机。

2.4 计算机维护人员的操作不当

在计算机维护中有少数故障是由操作人员造成的， 计算机操作人员对计算机的使用不熟练，没有计算机的日常维护意识。移动计算机时没有轻抬轻放，巨大的振动导致机器内部组件发生松动，出现接触不良现象，造成计算机死机。

3 计算机维护常见问题的解决方案

3.1 培养计算机操作人员的安全防护意识

计算机维护故障不仅影响计算机系统的正常运行，还增大了企业的维护检修成本。要想从源头上解决计算机故障问题，首先应该提高计算机操作人员对计算机的应用能力，加强人员培训，使企业工作人员能够掌握基本的计算机使用方式。然后提高操作人员的安全意识，没有经过安全验证的网站不能随意进入，对于一些来路不明的网址或者网页不要随便打开，避免感染病毒。最后，培养计算机操作人员的防护意识，在计算机系统中设置防火墙，对文件信息进行加密防护，安装杀毒软件，定期杀毒和清理垃圾。计算机维护能够提升计算机的工作效益，降低企业的运行成本。计算机维护是一项技术性很强的工作这需要计算机管理人员具有专业的素养，能够快速找到故障点，然后加以解决。计算机维护工作对企业的发展也有很大的影响，为了提高企业信息的安全性，工作人员需要重视计算机维护工作。

3.2 重视计算机使用环境的适宜性

计算机适宜的温度在10～35℃以内，太高或者太低都会影响计算机的运行质量。保持适宜的湿度，这样计算机的元器件就不会因静电吸附而吸引灰尘，也不会因环境湿度大而短路。电源要接地。屏蔽电磁辐射。提高计算机使用环境的适宜性，保证计算机系统能够一直处于正常工作状态下，降低计算机的故障率，提高计算机的运行效率。

4 结语

计算机在应用过程中会受到很多因素的影响，导致计算机出现故障。在日常使用中人们缺乏正确的计算机维护意识和操作经验，所以常常好心办坏事。有些人觉得灰尘会严重威胁计算机的使用寿命，所以使用完计算机之后会立马盖上防尘盖，防止灰尘进行计算机。殊不知这种行为会加剧计算机的故障，因为刚刚关闭的计算机内部温度较高，立马盖上防尘盖会影响机器的散热。人们在维护计算机的时候，光有意识不行，还需要掌握专业的计算机维护技术。加强软件和硬件的日常维护，提高计算机的使用性能。

参考文献

[1]黄继欣.计算机维护常见问题与解决方案探讨分析[J].电子技术与软件工程,2015(03):196.

[2]刘运广.计算机维护中常见问题及解决办法构建[J].数字化用户,2017(30):135.

[3]赵喜明.计算机维护常见问题与处理探讨[J].计算机光盘软件与应用,2013(24):308-309.