电子商务在网络教育中的应用

邢英杰 沈阳师范大学软件学院

网络教育顾名思义就是指在互联网的环境下，以现代教育的理念为方向，利用网络中丰富多样的教育功能以及教育资源，为教育工作者以及学习者提供网络教育和学习的平台，用数字化信息传递教学内容，以此开展以学习者为主体的非面对面教授的教育活动。电子商务在网络教育中的应用，可以促使学习者更好的获取知识，提高学习者的自主学习能力以及创造力。

1 网络教育中存在的问题

1.1 网上支付缺乏安全性

进行网络教育自然需要支付一定的费用，与传统的教育方式相比，网络教育是在互联网中进行费用的支付的。然而，互联网中潜在着多种多样的弊端，很容易被不法分子利用，趁虚而入，使得网络教育中的网络支付缺乏一定的安全性。部分不法分子利用网络设置虚假的网络教育课程，以此误导消费者，从中骗取钱财，这不仅给消费者带来了一定的经济损失，还不利于网络教育事业的稳定、健康的发展。

1.2 用户个人信息缺乏保密性

在现代化信息时代，网络得到了普及。对于网络用户来说，个人信息十分的重要，部分不法分子通过各种途径来获取用户的个人信息，从中牟取一定的利益，这很容易给网络用户带来巨大的经济损失。在网络教育的起步阶段，大部分网络教育机构没有针对用户的个人信息做好安全措施，这就很容易造成用户的个人信息泄露。因此，在网络教育中，用户的个人信息缺乏保密性。

1.3 教学中缺乏互动与交流

在传统的教育中，教师和学生同在一个课堂中进行教育与学习，可以充分的进行互动与交流。然而，网络教育，是一种单向的教育活动，缺乏双向的互动与交流。虽然，部分网络教育机构设置了在线解答问题，但是未能够全面的学习者的疑惑进行解答与交流。并且，学习者长期的接受这样单向的、缺乏互动与交流的网络教育，会致使学习者变为被动的学习，这是网络教育中的一个普遍存在的问题。

2 电子商务在网络教育中的应用策略

2.1 利用安全的支付方式

随着电子商务在网络教育中的应用，革新了传统的教育方式，网络教育课程是电子商务产品在网络上进行有秩序的排列。网络教育机构以及学习者可以利用互联网进行网络上的交易，支付的方式具有多样性，可以是银行卡，也可以是第三方支付平台等。在网络教育中运用电子商务时，网络教育机构应该选择一些主要的网络电子支付方式，以此为消费者提供一个安全的交易环境。除此之外，对于网络中存在的一些不法分子利用虚假的网络教育机构谋取利益的行为进行坚决的打击。尤其是一些不法分子利用木马病毒来盗取用户的帐号以及密码，以此牟取利益的非法行为，一经发现就进行严厉的制裁。另外，用户自身应该树立安全意识，针对网络电子支付的网站连接进行仔细的检查与审核，以此避免网络电子支付中存在的风险。

2.2 构建完善的电子商务安全机制，引入新型营销方式

在网络教育中运用电子商务时，应该构建完善的电子商务安全机制。网络教育机构应该充分的利用电子商务中的各种安全技术手段，并充分做好网络安全保护措施，以此确保用户个人信息的安全性、保密性。另外，我国应该对电子商务的安全性进行法律法规的保障，制定严格的、完善的电子商务安全机制等相关的法律法规。为用户提供一个较为安全的网络教育环境。另外，电子商务在网络教育中应该引入新型的营销方式，绝大部分网络教育机构在进行营销时，通常是利用广告以及学习卡销售的传统营销方式，引入新型的营销方式，有利于电子商务在网络教育中的发展。例如：在营销的过程中，可以引入体验式营销策略，体验式营销是网络教育机构为消费者提供试听、尝试、聆听等体验，使得消费者可以切身的感受到网络教育机构的产品以及服务，以此增强消费者对网络教育机构的认知。

2.3 为学习者提供定制性的服务

电子商务在网络教育中的应用，网络教育机构应该为学习者提供咨询、报名、交费、选课、学习等一些列的服务。最终实现学习者相关知识的掌握。作为网络教育机构，不仅需要具备完善的教育服务管理平台，还需要拥有优质的网络教育师资，以此更好的为学习者提供具有定制性的服务。在定制性的服务中，网络教育机构应该建立快捷的互动与交流通道，促使网络教学教师和学习者之间的自由交流与讨论。另外，网络教育机构应该构建24小时在线服务中心，以此为学习者及时的解答学习过程中遇到的疑惑，从而有效的弥补以往网络教育中缺乏互动与交流的不足，进而实现网络教育中的双向交流与互动。

3 结束语

综上所述，目前我国网络教育中还存在着网上支付缺乏安全性、用户个人信息缺乏保密性、教学中缺乏互动与交流等问题。作为网络教育机构应该正确的看待这些问题，并通过利用安全的支付方式、构建完善的电子商务安全机制、为学习者提供定制性的服务等有效策略及时的解决问题，以此更好的将电子商务应用于网络教育中，从未为学习者提供一个安全的、有效的网络学习平台。