砥砺前行只为更优服务

■文：张微微

近日，奇瑞汽车“技艺超群，满意一百”———全球第三届暨国内第十三届售后服务技能竞赛总决赛在东莞圆满落幕。整个赛事历时3天，经过紧张的理论考试、精彩激烈的实操比拼，奇瑞众多精英经过激烈角逐，最终迎来金字塔顶端的最后角逐。

国内8强 为冠而战

此次奇瑞技能总决赛8强赛分为国内团体抢答赛、国内服务顾问演讲赛、国内维修技师PK赛、国际团体抢答赛、国际维修技师PK赛以及中外友谊切磋赛。

进军奇瑞8强的国内阵容实力自然不容小觑。他们分别是来自泰安中楚、台州宏瑞、泰安胜力、池州万众、芜湖安奇、晋城卡马特、东莞东富、安徽复兴这8个奇瑞4S店的精英服务团队。10月17日上午，参赛选手们纷纷齐聚东莞东富奇瑞4S店，激情燃爆夺冠决赛的最后一战。

8强竞赛重点考评奇瑞服务体系中的标准服务流程，从“建立关系、预约、接待、制单、维修、质检、校验、结算”等环节，以实操的方式考核服务顾问们的接待能力和服务质量。选手们纷纷拿出自己最强的实力，丝毫不怯场，以最佳的姿态展示日常接待风采。在维修车间，奇瑞国内战区前8强维修技师也整装待发，奋力一搏这最后的荣耀。

国际8强 九国争王

奇瑞国际战区同样精彩纷呈，前8强精英团队无论是从专业能力还是现场表现来看，无不体现着奇瑞人的素养与匠心精神。奇瑞国际战队维修技师的组合动作行云流水，默契合作如心有灵犀，他们密切配合，力求把专业、标准的服务带给全球车主。

中外切磋 实力爆发

经过国内国际战队的各自比拼，我们迎来了奇瑞中外切磋友谊赛。赛场上，友爱之船扬帆起航。奇瑞汽车国内国际的巅峰拍档走向“武”台，同台竞技。各种检测手段信手拈来，纤毫入微；各种疑难杂症药到病除，听声音知故障，看颜色辨机油。如果没有多年的潜心磨砺，练不出如此这般精湛技艺。奇瑞国内国际的维修技师代表们，充分体现了奇瑞售后技术的全球实力在线。

颁奖晚宴 榜单揭晓

经过一天的竞技比拼，奇瑞售后服务技能竞赛接近尾声，国内、国际冠亚季军均已尘埃落定。傍晚时分，奇瑞汽车为本届竞赛隆重举行颁奖典礼及晚宴，奇瑞汽车领导见证并评定了选手们的精彩表现，并为获奖选手一一颁奖。

第一轮颁发的是奇瑞售后服务个人奖项，泰安中楚———张可海，芜湖安奇———陈欢，泰安胜力———夏庆松分别获得奇瑞国内维修技师冠军、亚军和季军；台州宏瑞———周飞玲，合肥小汽车———张铭艳，泰安中楚———马腾分别获得奇瑞国内服务顾问冠军、亚军和季军。奇瑞国内团体冠亚季军分别是来自芜湖安奇、晋城卡马特、台州宏瑞几家4S店的巅峰拍档。另外，奇瑞国际服务顾问冠亚季军、国际维修技师冠亚季军、国际团体冠军也一一产生并上台领奖。

奇瑞服务精英手中的奖杯上铭刻着每一位服务顾问的微笑，每一位维修技师的细致，这些荣誉也感染了所有的奇瑞售后服务人员。

颁奖晚宴在一次次热烈的掌声之后，进入第三篇章“欢舞心”环节，人屏水墨展、变脸等富有中国特色文化的节目表演让奇瑞全球的服务精英们大饱眼福；奇瑞国内国际参赛选手共同演唱的歌曲“我和你”感动全场；奇瑞10月选手寿星大集结共同庆生，场面一度沸腾，让在场人员共同感受到奇瑞大家庭心连心的默契和温暖。

奇瑞服务 用心为你

本次汽车服务技能大赛，不仅能磨练技能提升技艺，更重要的是提升了奇瑞售后整体服务水平，为用户带来更高品质的服务。至此，奇瑞汽车“技艺超群，满意一百”，全球第三届暨国内第十三届服务技能竞赛决赛完美收官。

奇瑞汽车服务技能大赛是对奇瑞一线工作人员技能和服务水平进行直接考查的平台。通过竞技比拼，奇瑞选手们用自己的行动告诉所有人，奇瑞人一直在不断磨砺自我，提升服务水平和技艺，为用户提供更加优质和诚挚的服务，这就是奇瑞汽车所追求的“技艺超群，满意一百”。

广汽三菱全新SUV奕歌上市

11月6日，广汽三菱全新SUV车型奕歌正式上市，共推出5款车型，售价区间为12.98万～18.58万元。新车定位为紧凑级SUV，长宽高尺寸分别为4 405 mm、1 805 mm、1 685 mm，轴距为2 670 mm。奕歌是三菱“Eclipse Cross”的国产版本，也是广汽三菱第一款全球同步上市车型。新车保持了海外版车型的样貌，采用家族最新的Dynamic Sheild设计语言，最大限度保留了XR-PHEC Concept II的概念车元素，线条更显年轻锋芒。内饰采用了比较传统的左右对称式布局，中控屏尺寸为8英寸，支持触摸和集成旋钮双重控制，系统提供百度CarLife和苹果CarPlay功能，导航、语音控制、多媒体互联等功能也都一应俱全。奕歌在主动安全方面的配置比较丰富，高配车型拥有ACC自适应巡航、前方碰撞预警等功能。新车采用的是国产1.5T发动机，最大功率125 kW，峰值扭矩250 N.m，与之匹配的是模拟8挡的CVT变速器，高配车型还将配备S-AWC四驱系统，拥有自动、雪地、砂石三种驾驶模式。悬架系统采用前麦弗逊+后四连杆的全独立悬架组合，支撑性和舒适性都有不错表现。

一汽-大众探岳上市

10月22日，一汽-大众第二款SUV TAYRON探岳正式上市，新车共推出10款车型，售价区间18.88万～31.98万元。探岳长宽高分别为4 590 mm、1 860 mm、1 660 mm，轴距为2 731 mm。外观分为普通版和R-line版本两种造型，其中普通版前保险杠下方配备镀铬材质装饰的进气口，两侧带有横向的LED日间行车灯。而R-line版本的保险杠则采用贯穿式设计，看上去更具运动感。此外，R-Line车型还采用了与车身同色的侧裙等套件。探岳搭载了大众最新一代的MIB多媒体系统，并拥有9.2英寸触摸屏，具备3D导航、倒车影像、手机互联等丰富功能。仪表盘则配备了10.3英寸Active Info Display全液晶数字仪表盘，可实现导航地图和主要车辆信息的高清显示。另外，HUD平视显示系统、换挡拨片、10扬声器Dynaudio丹拿音响、大尺寸全景天窗、三区恒温自动空调、前排座椅加热和通风、方向盘加热等配置也一应俱全。动力方面，探岳搭载1.4T和2.0T高低功率等三款发动机，并匹配7挡双离合变速器，还提供一套全时四驱系统。

车型 价格/万元2 8 0 T S I 舒适型 1 8.8 8 2 8 0 T S I 豪华型 2 0.5 8 3 3 0 T S I 舒适型 2 0.4 8 3 3 0 T S I 豪华型 2 2.2 8 3 3 0 T S I 尊贵型 2 5.4 8 3 3 0 T S I 4 M O T I O N 四驱豪华型 2 3.7 8 3 3 0 T S I 4 M O T I O N 四驱尊贵型 2 7.0 8 3 8 0 T S I 4 M O T I O N 四驱R-L i n e 2 6.4 8 3 8 0 T S I 4 M O T I O N 四驱尊贵型 2 8.9 8 3 8 0 T S I 4 M O T I O N 四驱旗舰型 3 1.9 8

理想智造ONE发布

10月18日，车和家推出了首款产品——————理想智造ONE。 理想智造ONE定位于豪华中大型SUV级别，车身长、宽、高尺寸分别为5 020 mm、1 960 mm、1 760 mm，轴距2 935 mm，提供6座和7座两个版本。理想智造ONE最重要的技术特点就是搭载增程电动技术。通过大容量电池组和增程发电系统的配合，理想智造ONE可实现超过700 km的NEDC综合续航里程，市区工况续航里程官宣超过1 000 km。驱动方面搭载前后双电机四驱系统，最大输出功率240 kW，最大扭矩530 N.m，0～100 km/h加速时间达到6.5 s。新车可通过快充、慢充、加油发电三种能源补给型式。新车采用高强度钢铝混合车身，电池保护采用高强度防护梁和铝合金电池壳体。同时，配备Level 2级别的高级辅助驾驶系统，让驾车更安全、更便捷。内饰方面最大的卖点在于理想智造ONE采用的四屏与全车语音结合的交互方式，仪表屏、中控屏、副驾娱乐屏和车辆控制屏的尺寸分别为12.3英寸、16.2英寸、12.3英寸和10.1英寸。四屏服务不同乘员需求，屏幕之间可高效联动。理想智造ONE补贴前售价将在40万元以内，首批零售中心将于明年上半年开业，产品将于2019年4月上海车展开始接受预订，2019年第四季度批量交付。

广汽讴歌全新RDX上市

11月6日，广汽讴歌中型SUV车型——————全新RDX正式上市，新车是广汽讴歌第三款国产战略车型，共推出6款车型，售价区间32.8万～43.8万元。RDX的长宽高分别为4 752 mm、1 926 mm、1 668 mm，轴距为2 750 mm。外观方面，全新RDX采用五边形钻石切割设计，整车轴距更长、轮距更宽，车身的姿态与比例设计更具运动感。全新RDX的内饰升级明显，黑米双色皮质搭配的内饰配色在运动之余，也兼顾了家用的温馨氛围。细节上，新车的多功能方向盘、中控台布局及悬浮式中控屏均采用了讴歌最新的设计风格，其中悬浮式中控屏尺寸达到了10.2英寸，内置蓝牙、苹果CarPlay手机互联等功能，但不支持触摸操作。在中控台下部，新车还采用了家族化的按钮式换挡机构，其下方配备的是一块带有触控板的多媒体控制区，支持与中控屏绝对位置1：1的触控操作，并支持手写功能。动力方面，国产全新RDX全系搭载代号K20C5的2.0T直列四缸发动机，最大功率195 kW，峰值扭矩380 N.m，传动系统匹配与海外版车型相同的全新10挡自动变速器，而顶配车型还将提供SH-AWD全时四驱系统。

华人运通发布企业战略以及两款概念车

10月22日，华人运通在上海隆重发布企业战略。主张“以人为本”，从人性化需求出发，依托人性化智慧，以研发创领智能出行技术为基础，从新能源智能汽车的开发和产业化出发，布局智捷交通，并以此为入口为构建智慧城市做贡献，改变人类未来出行。在发布会的现场，华人运通展示了两款概念车型，Concept-H采用了极富创新思维的三座布局结构，优化了空气动力效率，并利用全球首创的气流导正管理系统A.F.I.R.M，把车身造型和动态气流的轨迹紧密结合，让你在高速操控时信心十足享受极致的体验。Concept-H还有一个颠覆时代的震撼设计——————线控可变位转向系统RE.C.E.S.S.。这一打破常规的可重构驾驶舱系统，采用线控驾驶科技，其方向盘可以转换移动至车内任意座位，使车内三人都可以驾驶车辆。而Concept-A不仅仅是一辆车，更是一个现实世界综合出行的工具。颇为引人注目的是，它特有的城市多元出行载体POD-System，使路上行驶及融入社区形成系统交通的一部分。这一概念基于实现人们出行的旅行胶囊，它和各种不同的出行系统首尾相连，即可形成不同的交通出行模式。这一概念可供选择的模式涵盖在特定区域内的陆地、铁路、单轨铁路、海上及航空出行等交通形式。

上汽大众Tharu途岳和全新一代帕萨特上市

10月31日，上汽大众全新SUV Tharu途岳和全新一代帕萨特正式上市。其中，Tharu途岳提供330TSI（2.0T）、280TSI（1.4T）两种动力选择，结合不同配置，共推出6款车型，并有湖光蓝、水墨灰和摩登金等共6种车色可选，官方建议售价16.98万～22.98万元。Tharu途岳的长、宽、高分别为4 453 mm、1 841 mm、1 632 mm，轴距长达2 680 mm。330TSI车型搭载第三代EA888系列卓效版2.0TSI发动机，匹配DQ381七挡双离合变速器，百公里加速仅7.8 s。不仅如此，Tharu途岳还装备了4Motion智能四驱系统、7种驾驶模式选择、HDC陡坡缓降功能，并且全系标配独立悬架，令驾驶者在穿行都市和翻山越岭之间自由切换，带来从容无畏的纯正SUV驾控感受。

全新帕萨特提供2.0T高功版、2.0T卓效版以及1.4T三种动力选择，全系配备DSG七挡双离合变速器，共推出9款车型，建议售价区间为18.99万～28.89万元，同时推出2款插电式混合动力版车型，补贴后建议售价为24.99万～25.99万元。全新一代帕萨特采用大众品牌最新流动韵律设计理念，全新的造型让车身风阻系数低至0.269。新车长宽高尺寸为4 933 mm、1 836 mm、1 469 mm，轴距从2 803 mm大幅提升至2 871 mm，接近C级车的标准。帕萨特插电式混合动力版的最大功率155 kW，最大扭矩为400 N.m，混合动力模式百公里加速7.8 s，综合续航里程达1 043 km，纯电模式续航里程为63 km。

国产奥迪Q2L正式上市

10月13日，奥迪Q2L正式上市，共计推出5款车型，售价区间为21.77万～27.9万元。新车长宽高尺寸分别为4 236 mm、1 785 mm、1 548 mm，轴距为2 628 mm，国产版车型相比海外版本轴距加长了33 mm。外观方面，奥迪Q2L采用的大嘴格栅边框棱角分明的风格让其看起来较为个性，同时下保险杠位置采用黑色塑料面板装饰增加了些许越野车硬派的印象。车身侧面B、C、D柱都做了熏黑处理，营造悬浮式车顶的效果，夜间效果更加明显。新车提供致雅型及动感型两种造型，提供10种丰富的车身配色，并提供5种C柱饰板可供选择。另外，还将提供S-Line运动版和普通版两种不同的外观设计风格。内饰则与同平台的现款奥迪A3基本一致。配置方面，根据车型的不同配备了抬头显示、驾驶模式选项、车内氛围灯、无钥匙进入/启动、7英寸多媒体屏幕、18英寸轮毂等。并且，还可以选装支持苹果Carplay和百度Carlife功能的8英寸屏幕，顶配车型也配备了12.3英寸全液晶仪表（虚拟座舱）。奥迪Q2L搭载EA211 1.4T汽油发动机+7挡双离合变速器的动力组合，先期推出35TFSI车型，最大功率110 kW，峰值扭矩为250 N.m。

车型 价格/万元3 5 T F S I进取动感型 2 1.7 7 3 5 T F S I上市专享版 2 2.4 0 3 5 T F S I时尚致雅型 2 4.3 8 3 5 T F S I时尚动感型 2 4.8 6 3 5 T F S I豪华致雅型 2 7.9 0

哈弗F7正式上市

11月6日，哈弗全新F系旗舰车型F7正式上市，共计6款车型，售价区间为10.9万～14.9万元。即日起至2018年12月31日购买哈弗F7可享受购置税减半优惠。新车的长宽高尺寸分别为4 620 mm、1 846 mm、1 690 mm，轴距为2 725 mm。外观方面，新车采用了哈弗最新的家族设计语言，前脸采用全新的六边形进气格栅设计，两侧配备了鹰眼式的LED大灯，独特的D柱夹角设计被称为“银河夹角”，尾灯采用了扁平化设计，配备了全LED光源。哈弗F7内饰采用了横贯式环抱设计，中控显示屏及控制区域按键采用了偏向驾驶员一侧的设计。车内多处融入了太空元素，包括“双子星”智慧显示系统、“云舵”式方向盘等。配置方面，新车将提供语音控制、车联网、互动娱乐等功能。高配车型将配备CTA倒车侧向警告、DOW开门预警、前泊车雷达、手机无线充电、LDW车道偏离预警、AEB自动紧急刹车、LCA并线辅助、BSD盲点监测、TSR交通标志识别等智能科技配置。动力方面，哈弗F7搭载1.5GDIT和2.0GDIT发动机，二者均匹配7挡双离合变速器，此外该车还将配备一套四驱系统。

美孚1号TM新品双发

10月31日，埃克森美孚宣布在中国市场推出两款全新产品——————美孚1号TM混合动力0W-20润滑油和美孚1号TM机油滤清器长效款，以更好地满足广大车主对品质驾乘体验的追求。美孚1号TM混合动力0W-20润滑油是埃克森美孚全球首次推出的专为混合动力车辆引擎打造的产品，拥有出色的抗磨清洁及抗油泥保护性能，在帮助改善燃油经济性的同时，使引擎历久如新。美孚1号TM机油滤清器长效款具有优异的抗老化性、过滤效率和纳污能力，配合美孚1号TM金装系列全合成润滑油使用，成功挑战18 000 km更换周期。美孚TM推出的全新美孚1号TM机油滤清器长效款可适配市面上大部分的车型。消费者可以通过美孚全国1 000多家美孚1号车养护店、美孚天猫官方旗舰店、美孚京东官方旗舰店以及其他官方授权渠道购买和体验全新美孚1号产品。