论巧实力在企业竞争中的运用巧实力在黄山品牌市场运营中运用思考

丁猛

中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）9-310-02

摘要 从全球视野看和理性角度，卷烟品牌需要快速整合，留给二、三梯队的企业时间不多，但从基层矛盾、社会和谐和地域格局等因素，整合的步伐和生存又留有空间，决策层在寻求艰难的平衡，但这个平衡很快会被来自体制内外的压力打破，我们如何快速反应，单靠硬实力或和软实力是远远不够的。

关键词 巧实力 企业 竞争中的应用

一、巧实力提出的动因与背景

“巧实力”最早是由美国学者苏珊尼·诺瑟2004年在《外交》杂志上提出的，强调综合运用硬实力和软实力来实现美国外交目标。2007年美国前副国务卿阿米蒂奇和著名学者约瑟夫·奈发表了题为《巧实力战略》的研究报告，明确提出运用“巧实力”进行对外战略转型，幫助美国摆脱当前困境，重振全球领导地位。

2012年金正恩作为新领袖以后，朝鲜的“巧实力”确实是使世人刮目相看，首先就体现在他在外交上，在229协议使朝美关系高度紧张的之后金正恩非常巧妙开通了朝美私下非正式接触之门，非常典型的反映了巧实力的奥妙所在，更重要的他引起世人关注，他给朝鲜这几年带来了新的变化和吹进了新风。中国国际问题研究所研究员杨希雨点评，“四两拨千斤”的朝鲜“巧实力”战略成就了一个小国的年轻领袖登上世界风云榜。

巧实力既不是硬实力，也不是软实力。2006年1月，哈佛大学教授、著名学者约瑟夫·奈在《外交》杂志上发表题为“重新思考软实力”的文章，文章称“单独依靠硬实力或软实力都是错误的。将它们有效结合起来可以称作巧实力。”

二、巧实力的内涵

企业巧实力代表了企业灵活应变能力及综合竞争实力的总和，是经营智慧和超前视野的凝聚，是企业在激烈竞争环境中保持核心竞争力的关键。企业巧实力至少包括以下几个方面：1.国家、行业、领跑者或有较大话语权企业的战略意图获取能力。2.战略管理过程中，有目的的巧妙整合以及运用各种资源的能力。3.信息捕捉、快速反应和聚集战斗的能力。

企业巧实力的核心在于随机应变，果敢行动，源泉在于在关键时机当机立断，这需要行动有必要的资源和足够的权利，这就要求在关键岗位的管理者对企业和企业战略要高度忠诚和认同，并有相当的专业技能和勇于担当责任。我们知道，机会来临，是没有太多的时间去请示或论证，失去了很可能永不再来，在没有参照行动是一件风险很大的事，但收益也往往巨大。我们认为企业巧实力关键在于决策准、行动快。

没有硬实力和软实力支撑，巧实力没有意义。从定性角度来看，企业硬实力是企业发展的硬件条件和物质基础，软实力主要是企业的管理体制，企业文化，创新能力，企业的品牌和形象这些无形的潜在实力。企业软实力是增强企业竞争力的必要条件，是企业发展的有力支撑，建立在硬实力的基础上又是对企业硬实力的补充。巧妇难为无米之炊，企业的巧实力是建立在硬实力和软实力的基础之上，属于战术层面，是发挥智慧和创新精神，将硬实力和软实力巧妙的综合运用，而在企业巧实力的运用中，软实力和硬实力到底占多大比重，往往要看破局成本，所谓破局成本，就是在保证目标完成的情况下，找到替代方案的成本。对方的破局成本越大，软实力愈能持久，软实力的比重和作用越大。

三、企业打造巧实力的必要性和原则

（一）打造企业巧实力是当前经济环境下企业提升竞争力的必然选择

笨实力害了通用——关键时刻需要巧劲，何谓笨实力？2009年6月1日，是全美国乃至全世界不同寻常的一天。在这一天，2008年刚刚度过百年华诞的美国通用汽车公司GM，在与经营不善、巨额亏损“病魔”斗争多年后，终于以宣布破产保护的方式实现“安乐死”。

巧实力研究者邓正红认为片面追求硬实力造成的后果是，惨烈的市场竞争、利润下滑，没有价值追求，没有长远打算。而一些醉心于创造所谓软实力的企业，因为没有硬实力的相应支撑，让软实力成为空中楼阁。

（二）打造企业巧实力是战略认同前提下的快速反应，绝不是投机取巧

打造企业巧实力或讲究善用机遇聚焦，或讲究精准给力，或讲究用心超值，但绝不能投机取巧，巧实力的发挥是在统一战略认同前提下的快速反应，巧在时间和环境因素，判断标准是是否企通过快速的反应促进企业战略目标以比较正当的方式实现。都宝线、黄山精品线得到国家局的立项和快速开工是安徽中烟高层、两个企业负责人和相关部门抓住国家前一段时期较为宽松的货币政策、国家4000万投资和高层领导支持的机遇，这两条线项目的成功开工是近年安徽中烟巧实力应用成功的经典案例，值得学习和总结。

四、安徽中烟巧实力研究应用思考

（一）借助知识地图管理方法，构筑促进安徽中烟快速发展的公共服务体系

通俗地说，巧实力就是寻求办法解决问题。找不到办法，就学会借力，借助外力，善借于力，谓之巧。“最大的智慧莫过于博采众人的智慧，最高的才能莫过于善借众人的才能”。烟草行业作为特殊行业，必须准确把握国家政策导向，而一个政策出台，高层总有一个酝酿思考和调研的过程，我们应该依靠国家科教研基地为实习的学生服务好，多联系多沟通，捕捉政策导向。利用黄山、九华山等风景区，为行业游览者提供热诚的服务，捕捉和学习先进企业经验。我们完全可以依靠知识地图管理方法，建立行业领导者、专家和友好人士知识地图，构筑促进安徽中烟快速发展的公共服务体系。

（二）精准营销，坚持“大品牌、大市场、大企业”

2018年8月20日，烟草行业各直属单位主要负责同志座谈会在北京召开，会上新任国家烟草专卖局党组书记、局长张建民在讲话中强调，围绕高质量发展，要坚持大品牌、大市场、大企业战略，整合资源，优化体制。中国烟草未来蓝图初现，大集团大品牌的竞争将日益激烈。而且烟草行业要在我国加入WTO后日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须具有“精营”意识。安徽烟草“黄山”卷烟曾经“一品黄山、天高云淡”，石破天晾，有当时的硬实力和软实力支撑，更有巧实力的发挥。当前面对实力雄厚、虎视眈眈的外国烟草和国内领跑者、追赶者，我们如何精准营销，巧占市场很有学问，我个人认为应明确和国内领跑者错位经营的策略，明确眼前竞争敌人，并争取快速制胜。在真正的战争中是没有双赢的概念，防虎归山会被老虎吃掉。国家局领导对黄山品牌提出明确要求与指示：“抓住时机，集聚目标，乘胜而上，努力把黄山品牌培育成为加快成长、提升影响、处于强势地位的知名品牌”，实现这些目标，需要狼的精神，精、准、巧、狠。要从“荷花”、“天叶”等成功品牌培育案例借鉴好的经验和做法。

（三）加强黄山（天都）文化与新安江文化互动共生研究

黄山（天都）以徽州自成体系的绘画艺术和徽州宣纸为表现，通过新安画派与黄山画派对黄山的艺术诠释，展示徽州文化的人文气质与精神，诠释黄山的大美境界和光辉灿烂的徽文化，达到了宣传黄山品牌文化内涵的效果。融名山、名画、名纸、名家于45的黄山（天都）产品设计方式很好的体现了新安江文化。但是两种文化要达到相互之间的水乳交融，相互滋养，还需要在反哺和回馈方面做更多的工作。我们应该看到，黄山（天都）得到有志之士的厚爱，源于对新安江文化和香烟尊贵品质的共同认可。企业在品牌宣传中也有很好的新安江文化展示，但在文化的发源地，似乎认同感不高，很难发现两者水乳共生的痕迹，没有母凭子贵的感觉和联系，这对品牌的长远发展不利。如何深入挖掘黄山（天都）文化与新安江文化之间更多的关联，并在产品、营销等方面加以体现，从而使两种文化交融成一个整体，相互促进发展，将是安徽中烟接下来需要着力解决的问题。