依托“地方特色” 助力“最后一公里”

郭长慧

一、“最后一公里”之鹊桥归路

电商专业知识点琐碎，学生盲人摸象般地学习分散的营销、网站、客服等专业知识，若没有电商企业完整项目的实训，学生对整个流程只见树木，不见森林，容易造成专业知识无法学以致用。

学校根据电子商务专业人才培养模式，结合课程体系改革总体思路，在电子商务活动体验基础上，以校企合作项目为载体，探索电子商务专业各岗位人才技能需求及能力培养的方法；为实现“教、学、做”一体化，帮助学生通过实训，熟知电商工作流程，担当岗位职责；以人才市场调查和职业能力分析为基础，贯彻以就业为导向、以能力为本位、以素质为基础、以企业需求和学生发展为目标的思想，坚持科学合理、务实够用的原则，密切结合企业岗位设置和企业岗位技能的需求，为行业发展和区域经济建设培养德才兼备的技能人才，助力学生实训校企过渡。

二、“最后一公里”之路在何方

根据项目任务式体例进行实训，每个任务包含任务描述、任务指导、任务步骤、任务拓展和任务评价，旨在培养学生在任务完成过程中的营销设计、美工、文案策划等能力，从开启网络店铺、商品采编到主题营销活动策划、前沿电商模拟实训，全程展示了电子商务活动的全过程，学生以实际商品作为办公用品、美食特产、日用百货、陶瓷工艺品和化妆品等，在商品详情页制作和主题营销活动策划的具体任务中掌握相应技能，培养学生了解电商企业工作流程，运用相应的专业知识解决项目完成过程中的问题，熟悉自己岗位在流程中的位置，培养团结合作精神。

三、“最后一公里”之剑破长空

1.依托当地特色

淄博作为齐国故都，历史悠久，文化璀璨夺目，著名的地方特产有陶瓷、丝绸、琉璃艺术品等。其中淄博陶瓷凭借着良好的质量和新颖的装饰艺术远销70多个国家和地区，淄博作为中国丝绸重要的发源地，现已成为全国为数不多的丝绸出口生产基地之一，而琉璃艺术品中的内画更是以巧夺天工的绘画工艺赢得了无数赞誉。淄博小吃品种众多，而且大多方便携带，容易储存，如马踏湖金丝鸭蛋、周村烧饼等，这些特色小吃也都是旅游购物、馈赠亲友的上好选择。

网络购物日渐成为习惯，人们在旅游和日常消费时，选择网络购物，可以免带繁重的行李，快递送货上门，使得消费更加轻松愉悦，电子商务的兴起改变了人们的消费习惯。因此，我们根据当地经济特色，结合学生的认知特点，精选实训项目，为学生日后进入企业、走向工作岗位做好铺垫。

2.特色项目内容

【项目一】走进电子商务实训

走进电子商务实训项目主要是通过经典案例的引领，帮助学生理清电子商务实训的基本内容，依据现有电子商务企业的运营职责和岗位管理制度，帮助学生熟知电商企业运营流程，明确电子商务专业人才必备的技能点。

通过任务1经典案例引领电商实训，淘宝成长起来的钻级卖家在商品拍摄、详情页制作和主题营销图设计上，有独到之处。通过案例的引领，学生能尽快熟知工作的内容及成果，从整体上把握要完成的任务。在学生迈出校门、走进企业之前，工作岗位的职责对他们来说，有神秘感，陌生使得学生望而却步，任务2策划运营熟知电商流程，帮助学生熟悉工作岗位和工作流程。

【项目二】开启网络店铺

依据平台，开启网络店铺，进行网站内容搭建，设置店铺信息，选择和更换模板，能够进行商品发布，对商品进行分类和上传。

【项目三】商品采编

商品采编项目主要是指电子商务网站上的商品展示设计，主要包含图片采集及整理、卖点的文字编辑等。在本项目中，以典型商品为例，任务式引导，共同完成商品拍摄到详情页制作的整个流程。

此项目旨在训练学生商品详情页制作的技能，包括面面俱到展示办公用品精致内敛、动感镜头下美食特产色香味俱显、温馨细节尽显日用百货贴心品质、流光溢彩细数护肤彩妆个性本色、气韵生动彰显陶瓷工艺高贵莹润五个内容，学生根据选取的特色项目，按商品摄影—商品文案撰写—商品详情页制作这一工作流程进行练习。

【项目四】主题营销活动

此项目重在培养学生依据某一主题进行主题营销图策划和制作的能力，包括节日主题营销，办公用品、热点主题营销，美食特产、公益主题营销，日用百货、店庆主题营销，陶瓷工艺品、新品发布营销，化妆品。主题营销是指通过有意识地发掘、利用或创造某种特定主题来实现企业经营目标的一种营销方式。它在原本单纯、枯燥的销售活动中注入一种思想和理念，使营销活动由死板的钱与物的交换变为情感的交流，让销售也具有了灵魂。将原本单纯的商品，赋予某种主题，可以更好地挖掘商品的卖点，使销售活动更人性化，从而激发顾客的购买欲望。

【项目五】前沿电商模式实训

随着互联网产业的迅猛发展，特别是移动互联的兴起，O2O的营销模式也越来越被人们熟知，甚至改变了人们的消费模式。在传统制造商、渠道零售商等传统服务企业纷纷转型、不断打造自身品牌宣传的网络新平台的当下，如何以用户为导向深度聚焦用户需求，为用户带来更多便捷、实惠的福利，创造出更多新模式，提供更大价值，营造良好的网络氛围，是互联网从业者，尤其是电子商务从业人员需要深入思考的新课题。

3.项目实施

每个项目分解成若干个工作任务进行推进，任务推进的流程是：任务描述—教师指导、任务步骤—学生操作、任务拓展—完成同类型商品相关任务的实施、任务评价—模拟企业岗位奖罚分明。任务的推进促进项目的实施。

四、“最后一公里”之共舞霓裳

特色项目选取：我们与厦门优优汇联信息科技有限公司联合开发的C2C电商实战教学系统是以学校电子商务专业建设为契机，协同学校电子商务专业师资团队，通过企业调研，分析网店运营岗位的工作职责与工作技能，经过专业建设指导委员会论证，最终确定出系统的功能需求。它是以培养优秀网店运营实战经验优秀人才为宗旨的首创、仿真、实战、零对接的实训平台。

商品摄影机房：摄影器材齐全，满足商品摄影需求。

图片处理机房：机房设施完善，软硬件运行顺畅，提升学生创作激情。

五、“最后一公里”之细水流长

每一个项目完成的时间为两周。校企合作拿到真实企业项目，使学生的实训更贴近市场需求。

学生全面了解各工作岗位职责并上手操作，完成任务。

只需教師引进特色项目或进行模拟项目，摄影摄像器材及安装图片处理和网站制作软件的机房，可在所有开设电商专业的班级进行推广。

六、“最后一公里”之运作优殇

校企合作下，精选特色项目并制作相应的任务，贴合用人单位需求。

教师自选模拟项目，企业调研制作任务目标，在进行评价时，仍存在主观意识较强的问题。

电商专业课程改革以项目引入、学生网店实际运营为依托，学生技能得到全方位的展现和提升。

电子商务专业的人才培养中毕业生与社会所需人才的对接是目前大中专院校在实习实训阶段的重点任务，学校应以项目为载体，向学生植入企业及社会所需的职业价值观及专业技能，帮助学生从容应对从学生到职业人的转变，摆脱就业的迷茫，使其在职业生涯道路上不忘初心，砥砺前行。